6 maneras sin dramas de comunicar un cambio de estrategia
Es el eterno reto de RRHH: detectas algo nuevo que está garantizado para optimizar los procesos de tu empresa, pero tu gerente no está convencido.
Desafortunadamente, cuando se trata de una transformación disruptiva del reclutamiento, esa historia es demasiado familiar.
De hecho, un impresionante 70% de los programas de cambio a gran escala no alcanzan sus objetivos, y según un informe de McKinsey de 2016, convencer a la alta dirección es solo una pieza del rompecabezas. Estos son algunos de los otros errores comunes de los agentes de cambio:
- Falta de compromiso de los empleados
- Apoyo gerencial inadecuado
- Pésima colaboración interfuncional
- Falta de rendición de cuentas
- La necesidad de un cambio radical en la mentalidad de la empresa
Pero las tendencias están cambiando.
En el mundo post-pandemia, lo digital ha afianzado su posición. El cambio está en todas partes y los empleados están pidiendo a gritos trabajar juntos para un sistema mejor.
¿Podría haber un mejor momento para lanzarse a una transformación épica del reclutamiento?
Si estás listo para llevar tu proceso de contratación al siguiente nivel, crea el plan de reclutamiento digital definitivo y comunica tus ideas de transformación como un verdadero experto en talento humano, prepárate. Este ebook imperdible te guiará hacia un proceso de contratación a prueba de futuro que todos puedan apoyar.
Cómo presentar tu caso de transformación de reclutamiento (y ganar)
Superar el cuello de botella de la alta dirección es clave para iniciar una transformación digital exitosa, pero ¿cómo los pones de tu lado?
La respuesta está en los detalles: para tener éxito, tienes que explicar qué vas a hacer, cómo planeas hacerlo y, sobre todo, convencerlos de por qué es una buena idea.
Empecemos con un breve checklist de lo que se necesita para construir una estrategia de transformación de reclutamiento de primera y obtener el apoyo interno:
- Una visión más amplia
- Estrategia de liderazgo y gestión de la transformación
- Plan de compromiso de los empleados
- Propuesta de capacitación de empleados
- Kit de herramientas de RRHH
- Costo/ROI
Desglosemos esto.
Mira el panorama general
Todo profesional de RRHH sabe que el reclutamiento es el corazón palpitante de cualquier organización: bombea sangre nueva a cada departamento y toda la empresa depende de su salud. 💗
David Green, Director Ejecutivo en Insight222, dice las cosas como son: “No tiene sentido idear una estrategia de RRHH digital de forma aislada, debe estar vinculada a lo que la empresa intenta lograr.”
Así es como una transformación de reclutamiento de calidad puede impactar diferentes áreas del negocio:
Lidera el camino
Según el informe de Tendencias de Capital Humano de Deloitte, solo el 5% de las organizaciones encuestadas siente que tiene un liderazgo digital sólido. Sí, leíste bien, solo el 5%. 😲
Para evitar ser solo una gota más en el 95%, asegúrate de abordar el problema desde dos frentes:
- Fomenta un apoyo tangible de la alta dirección: Para que tu plan de transformación sea un éxito rotundo, no solo necesitas que la alta dirección se sume, sino también lograr que estén entusiasmados y deseosos de hacer esto lo antes posible. Eso requiere una buena dosis de persuasión, así que conoce tus cifras, infórmate sobre cómo persuadir a la gente y estarás en camino a un proceso de contratación súper ágil en poco tiempo. 👌
- Forma un equipo de gestión de la transformación digital de primera: Para que esto funcione tus equipos deben ser lo mejor de lo mejor, y tus gerentes necesitan saber quién hará realidad esta transformación. Pregúntate quién de tu equipo podría aportar habilidades estelares e identificar las brechas que requieren nuevas perspectivas.
Involucra a todo el equipo
La transformación del reclutamiento afecta a todo el negocio, lo que significa que no solo necesitas ganarte a tu alta dirección, sino que también necesitas que todo el equipo se sume.
Líder de Asesoría y Soluciones en la Nube para Asia en Alight Solutions, Shaswat Kumar, explica, “El cambio organizacional necesita la voz del negocio (de los HRBP), el pulso de los empleados (de los generalistas de RR. HH.), y el conjunto correcto de acciones impulsadas y gestionadas (por los CoE).”
Tu estrategia de transformación del reclutamiento debe incluir un plan de comunicación interna que facilite a tus equipos amar el cambio. 💌
Esto es lo que debes incluir:
- Comunicaciones proactivas: Utiliza sistemas de mensajería interna para mantener a los empleados al tanto de tus planes antes de que empieces a iniciar nuevos procesos.
- Planes de involucramiento de los empleados: Piensa en: encuestas de retroalimentación, consultas a empleados o grupos focales e incluso comités de transformación de empleados.
- Plan de acción ante inquietudes de los empleados: Por mucho que planifiques con antelación, es posible que algunos empleados se resistan a aceptar el cambio. Prepárate para lidiar con empleados difíciles en cada etapa de la transformación.
Capacita a tus empleados
En 2019, más de la mitad de los líderes de RR. HH. no pudieron proporcionar a los empleados las habilidades necesarias para desenvolverse en un entorno de trabajo digitalizado; sin embargo, desde entonces, la pandemia ha provocado un aumento masivo en la dependencia tecnológica.
¿El resultado? Muchos empleados sin capacitación que luchan por adaptarse al mundo digital.
En cuanto a la transformación de tu proceso de reclutamiento, debes asegurarte de que todos tus empleados estén completamente capacitados y se sientan totalmente cómodos con las nuevas herramientas.
Hazte estas preguntas para determinar cómo se llevará a cabo la capacitación de los empleados:
- ¿Cómo vas a preparar a tus empleados para los nuevos sistemas?
- ¿Alguna de las herramientas que utilizas ya cuenta con instrucciones/programas de capacitación?
- ¿Cuánto tiempo tomará para que todos estén totalmente capacitados en el nuevo proceso de reclutamiento?
- ¿Qué tipo de capacitación se necesitará? ¿Presencial? ¿Digital? ¿En video? ¿Escrita?
Diseñe un kit de herramientas de RR. HH. de primera clase
Su kit de herramientas de talento es la pieza final del rompecabezas de su transformación de reclutamiento.
Pero es importante que esto venga al final. Como fundador y director ejecutivo de la firma de consultoría de RR. HH. Leapgen, Jason Averbook lo expresa, «Elegir herramientas antes de tener una estrategia es como subirse a un avión sin saber a dónde va».
Una vez que tenga claro su enfoque estratégico, utilice esa información para seleccionar una herramienta de contratación novedosa que se ajuste.
Estas son algunas preguntas clave que debe considerar:
- ¿Qué problemas necesitamos resolver con esta herramienta?
- ¿Cómo hará la vida de nuestros empleados/candidatos más fácil?
- ¿Ofrece la herramienta alguna opción de capacitación para empleados?
- ¿Tiene opciones de integración? ¿Con cuáles de nuestras herramientas actuales necesita integrarse?
- ¿Dónde podemos encontrar una herramienta que lo haga todo en uno?
Conoce tus números
Las empresas necesitan ingresos para sobrevivir, por lo que el retorno de la inversión (ROI) es probablemente lo más importante que necesitas para convencer a los gerentes de que la transformación del reclutamiento vale la pena.
Los cálculos que presentes deben incluir:
- Costo de una agencia vs. contratación interna eficiente
- Ahorro en costos de tiempo
- El valor de una contratación de calidad
- Costo de una mala contratación
- Costo del marketing de reclutamiento y la publicidad de empleo
- Tasas de rotación de personal
Las matemáticas quizás no sean tu fuerte, pero tus gerentes estarán muy atentos a los detalles, y los números hablan mucho más fuerte que las palabras.
¿Odias las matemáticas? Obtén nuestra guía gratuita sobre 6 formas sencillas de calcular el ROI de tu ATS.
Muéstrales que la transformación del reclutamiento vale la pena
Es innegable que necesitas el apoyo de tus tomadores de decisiones internos cuando las cosas se ponen difíciles, por eso es tan importante tenerlos de tu lado para una transformación exitosa del reclutamiento.
Y la forma en que comuniques tus planes será lo que los convenza.
Desde la creación de un plan claro de compromiso de los empleados, hasta la elección de la herramienta perfecta para el trabajo, el camino más rápido hacia el éxito es entrar en los detalles desde el primer día.
Así que asegúrate de cubrir todos los aspectos en un caso de negocio que no puedan rechazar y prepárate para ver evolucionar a tu organización.
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