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Personalicemos el reclutamiento

Las personalizaciones, como múltiples embudos con fases únicas y la edición de plantillas sobre la marcha, son clave para el proceso de reclutamiento de Nando's, lo que requiere una solución de reclutamiento tan ágil como su estilo de reclutamiento.

Jackie Phillipson
Jackie Phillipson

Nando's Peri Peri

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Nando’s Peri-Peri es el restaurante de comida rápida casual conocido por infundir el vibrante espíritu sudafricano (y pollo increíblemente delicioso) en más de 1,000 ciudades y pueblos de todo el mundo, con más de 40 restaurantes en Norteamérica, desde Annapolis hasta Alberta y más allá.

Con un mapa de restaurantes en constante expansión, surge una necesidad interminable de las personas adecuadas en su esencia: personas dedicadas, dispuestas a arremangarse, con sonrisas fáciles y mucha pasión. Ahí es donde Jackie Phillipson, Gerente de Talento de Nando's Peri-Peri, tiene las manos llenas. Aunque el reclutamiento basado en plantillas funciona para muchas empresas, la búsqueda de Jackie de apoyo central en Nando's va mucho más allá de la difusión y el seguimiento básicos.

Soluciones Personalizadas para un Proceso Personalizado

Aunque el reclutamiento basado en plantillas funciona para muchas empresas, la búsqueda de Jackie de apoyo central en Nando's va mucho más allá de la difusión y el seguimiento básicos.

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Our process is so candidate-driven that I have to be able to make my template say what I want it to say – really make it specific to the candidate. I can’t send them a pre-written template that’s very impersonal and that I can’t adjust on a whim.

Con una feroz competencia por el talento en todos los ámbitos, Jackie dice que su reclutamiento único y personalizado proceso es su ventaja competitiva para el talento. ¿Encontrar una solución de reclutamiento que estuviera a la altura de ese proceso de reclutamiento? ¿Una que permitiera a Jackie ser Jackie (¡y a Nando's ser Nando's!), sin obligarla a improvisar una solución? Eso sí que iba a ser un desafío.

Y luego estaban los problemas con los embudos: no es como si cualquier sistema de seguimiento de candidatos prefabricado fuera a incluir una etapa de embudo para algo específico de Nando's, como los turnos de prueba.

Pero esa era exactamente la flexibilidad que el equipo de Jackie en Nando's necesitaba. Y así fue como encontró a Breezy.

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We were using a product that didn’t allow us to make the process the way we wanted it to be … and then with the other systems’ products that we’ve used, sure they create templates, but to be able to edit them you have to reach out to tech support, you have to request to change a template.

Configuración sencilla para resultados inmediatos

Jackie ya estaba en funcionamiento con Breezy en menos de una hora, creando un Portal de Carreras para Puestos Centrales de Nando's (¡completo con video!), publicando en bolsas de trabajo gratuitas y decidiendo por cuáles pagar primas según el puesto.

A medida que llegaban los candidatos, Jackie creó los múltiples embudos de talento personalizables que fueron clave para su éxito de reclutamiento con Breezy.

Rápidamente se dio cuenta del valor de compartir Breezy con un número ilimitado de personas de su equipo, también; añadir selectivamente a los miembros del equipo como administradores o miembros a los embudos adecuados cuando los necesitaba fue otro gran acierto que vino con Breezy al manejar el proceso.

En resumen: Para que el proceso de gestión de talento minucioso y de alto contacto de Jackie fuera un éxito –y, de hecho, para que Nando's siga encontrando talento central que encarne sus valores fundamentales de Orgullo, Pasión, Coraje, Integridad y Familia–, Breezy sirve como una solución de reclutamiento todo en uno que permite a Jackie reclutar y contratar fácilmente a su manera.