Lo admitimos: nos descuidamos un poco con nuestro sitio web. Así que, aunque no estamos cambiando de marca a Cirrusly (¡en serio, feliz 1 de abril! 😂), tú notarás grandes cambios en el sitio. A continuación, te contamos por qué estos cambios fueron necesarios, cómo logramos renovar el sitio y algunos pasos sencillos para aquellos que —como nosotros— se dan cuenta de que las empresas modernas no pueden depender solo de un producto increíble.
Primero, un poco de contexto.
Empezaremos desde el principio: Hace ocho años, creamos Breezy HR para ayudar a las pequeñas empresas y startups a dejar atrás el desorden y el estrés de una contratación desorganizada. Nuestro objetivo original no ha cambiado: nuestro objetivo es que las complejas hojas de cálculo de seguimiento de candidatos, las bandejas de entrada saturadas, la documentación faltante, la contratación sesgada y las laaaargas demoras para los candidatos sean cosa del pasado. Con Breezy, los equipos pueden organizar, automatizar y mejorar todo su proceso de contratación.
Por supuesto, las grandes empresas siempre han tenido docenas y docenas de opciones de software de reclutamiento que intentan aliviar sus dolores de cabeza de contratación —¡y lo sabemos bien, algunos de nosotros hemos trabajado con esas opciones, tanto desde dentro como desde fuera! Pero siempre se sintieron tan complicadas para el usuario promedio, no profesional de RR. HH. Como si hubiera una gran barrera de palabrería y tecnología y costo entre una persona normal que necesitaba contratar y realmente realizar la contratación.
Así que adaptamos Breezy a los desafíos que enfrentaban estas pymes y startups, y todos estos años después, Breezy ha madurado hasta convertirse en el ATS más fácil de usar y con el mejor ROI en el mercado. ¿El problema? Nuestro sitio de marketing no reflejaba esa evolución.
Lo que siguió fue un rediseño de sitio web que ya se necesitaba, con un enfoque en la accesibilidad y la facilidad para cada usuario, y en comunicar el conjunto de características en evolución de Breezy con claridad, honestidad y un toque de encanto.
Nos sentamos con Sarah Darr, Directora Creativa de Breezy HR, para entender mejor cómo y por qué abordó el proceso de rediseño del sitio web.
Empezaste en Breezy hace cuatro años, ¿qué pensabas del sitio web en ese entonces?
Sarah:
El sitio web existente era vibrante y colorido, lo que encajaba muy bien con el ambiente divertido de Breezy. Tenía toda la información que se supone que debe tener un sitio web. Cumplía su función al permitir que nuestra audiencia objetivo supiera exactamente cómo Breezy podía ser un “soplo de aire fresco en RRHH” para ellos.
Ese sitio nos sirvió bien durante mucho tiempo; fue nuestra plataforma de lanzamiento, y no estaríamos donde estamos hoy, como equipo o como producto, si no hubiéramos empezado con él donde lo hicimos: un lenguaje sencillo y cotidiano y funciones para equipos nuevos en el proceso de contratación (o simplemente hartos del antiguo proceso de contratación).
Entonces, ¿qué te hizo querer iniciar un proceso de rediseño del sitio web?
Sarah:
Bueno, con el tiempo —alrededor de ocho años— el sitio se había vuelto un poco difícil de manejar, tanto en términos de experiencia de usuario como para nuestro equipo interno. Como una vieja casa acogedora que termina siendo engullida por adiciones y renovaciones rápidas a lo largo de las décadas, el sitio de Breezy empezaba a sentirse anticuado y confuso.
Sabía que podía controlar el caos del sitio de una manera que reflejara mejor nuestro producto y nuestros valores, llegara mejor a los clientes potenciales y sirviera mejor al increíble equipo detrás de Breezy.
Básicamente, nuestra marca y empresa habían evolucionado y nuestro sitio web necesitaba estar a la altura.
Nuestro estilo, ahora, refleja mejor el tipo de lenguaje conversacional y visual optimista que conecta con los lectores.
También es muy importante para mí cumplir o superar los estándares de calidad considerados las mejores prácticas en la comunidad de RRHH en general; soy muy consciente de seguir directrices de lenguaje que muestren respeto por los lectores individuales de todos los ámbitos de la vida.
Y finalmente, quiero que la mayor cantidad posible de lectores y usuarios con discapacidades puedan experimentar nuestro sitio de una manera que les resulte cómoda, por eso mantengo las pautas de accesibilidad del contenido y la inclusión como una alta prioridad en mi lista de diseño del sitio.
Cuéntame algunos de tus ejemplos favoritos de cómo lograste esos objetivos de rediseño.
Sarah:
¡Claro que sí, hay muchísimos! Fue una gran renovación de nuestro sitio y marca. Estoy muy feliz con el resultado y cómo ahora representa a Breezy en su conjunto.
- Uno de los grandes cambios que hicimos en cuanto a la accesibilidad del sitio web fue incorporar nuevas pautas de contraste de color y nuevas pautas de tamaño de fuente para asegurarnos de que todo el texto sea fácilmente legible en nuestro sitio. Esto no solo ayuda a los lectores con discapacidades visuales, sino que hace que cada página web sea más agradable de leer para cualquiera.
- En cuanto a la marca, empezamos a incorporar ilustraciones personalizadas en todo nuestro contenido y esto ha expandido realmente el significado de nuestra marca de una manera importante. Estos elementos visuales introducen un lado divertido y humorístico a los procesos de contratación y RR. HH. que de otro modo pueden parecer muy aburridos, en el mejor de los casos... o intimidantes, en el peor.
¿Cómo podrían otros empezar a hacer que sus marcas/sitios sean más accesibles para personas con discapacidades?
Sarah:
¡Esto es muy fácil! Empieza por ponerte en el lugar de los demás.
Me encanta la herramienta de Idean llamada Cards for Humanity. Permite diseñar y crear sitios accesibles con la inclusión ya integrada. Pensar en cómo otra persona podría ver tu sitio o diseño te abrirá a muchísimas posibilidades y puede hacer que tu trabajo sea aún mejor.
También diría, ve paso a paso. Empieza con un pequeño cambio, y cuando te des cuenta de que cumplir con un estándar de accesibilidad eleva el nivel de tu sitio, vas a querer seguir construyendo sobre ese progreso.
¿Alguna reflexión final sobre la estrategia de rediseño del sitio web? ¿O sobre el producto terminado?
Jaja, no considero este sitio como el producto terminado; no es el final definitivo, si me entiendes. Al igual que Breezy, el contenido del sitio web seguirá evolucionando para reflejar nuevas características y un pensamiento fresco. Pero mis prioridades seguirán siendo las mismas: un diseño claro, accesible y honesto... con una buena dosis de encanto.
