Más de 60 cosas positivas que decir en una evaluación de desempeño de empleados

Una cosa es anotar todas las críticas constructivas que quieres dar en una revisión de desempeño de empleados. Es algo completamente diferente realmente decirlo.

Según nuestra investigación en Breezy, el 61% de los empleadores confían en las revisiones de desempeño para aumentar la retención de empleados. Pero por muy bien intencionados que sean, tus sistemas de retroalimentación son tan fuertes como las conversaciones que tienen los gerentes y sus colaboradores directos.

Para revisiones de empleados que sean tanto positivas como productivas, comienza con las siguientes frases categorizadas según el ampliamente reconocido marco de retroalimentación de tres categorías.

Asistencia

Aprecio

• Gracias por dar un ejemplo positivo al equipo con tu asistencia casi perfecta. ¡Tu confiabilidad es inspiradora!
• Aquí la puntualidad es clave. Apreciamos tu compromiso de estar presente y a tiempo.
• Tu asistencia constante es un gran ejemplo para el equipo.

Asesoramiento

• Tu historial de asistencia refleja tu alto nivel de profesionalismo. Sigamos dándole prioridad a eso.
• ¿De qué maneras tu asistencia puede ayudar a desarrollar aún más tus habilidades de liderazgo?
• Tu asistencia demuestra tu compromiso con el equipo. Asegurémonos de que sea reconocido.

Evaluación

• Solo faltaste cinco días el año pasado y tuviste siete llegadas tarde. Tu asistencia es excelente en general, pero trabajemos en llegar a tiempo de manera constante.
• Buena asistencia en general. Con un poco más de constancia, será aún mejor.
• Has tenido un buen desempeño en cuanto a la asistencia; asegurémonos de que sigas así.

Gestión del tiempo

Agradecimiento

• Tu atención al detalle y tu compromiso con la calidad son excepcionales.
• Aprecio tu compromiso para completar las tareas, incluso cuando hay desafíos que afectan la gestión del tiempo.
• A pesar de algunos desafíos en la gestión del tiempo, tu disposición a pedir ayuda y buscar soluciones siempre es considerada y apreciada.

Asesoramiento

• Enfoquémonos en estrategias para ayudarte con la gestión del tiempo. ¿Cómo priorizas tus tareas actualmente?
• Algunas técnicas de gestión del tiempo que me han ayudado son el bloqueo de tiempo y el uso de una aplicación gratuita de seguimiento de tiempo. ¿Qué has intentado hasta ahora?
• Cuando no podemos cumplir con los plazos, esto retrasa al resto del equipo. ¿Cómo podemos evitar esto en el futuro?

Evaluación

• Consideremos la gestión del tiempo como un área de mejora, ya que ha habido casos de plazos incumplidos.
• Tu calidad de trabajo es buena, pero gestionar los plazos de manera más efectiva nos ayudaría a completar tareas importantes para otros equipos.
• Trabajemos juntos para mejorar las habilidades de gestión del tiempo y así tener menos plazos incumplidos y completar más tareas a tiempo.

Habilidades de comunicación

Reconocimiento

• Todo el equipo valora tu enfoque proactivo en la comunicación. ¡Siempre nos mantienes al día en las reuniones!
• Tu dedicación para mejorar tus habilidades de comunicación es admirable. Demuestra tu profundo compromiso con el crecimiento.
• Apreciamos tu actitud positiva para mejorar la comunicación. Es un gran ejemplo para el resto del equipo.

Coaching

• Construyamos sobre tu base de comunicación enfocándonos en dos áreas clave: la escucha activa y el perfeccionamiento de la entrega de tus mensajes.
• ¿De qué maneras podríamos aportar más confianza y claridad a tu estilo de comunicación?
• La comunicación es un área en la que todos podemos mejorar. ¿Qué observaciones o sugerencias tienes sobre la forma en que nuestro equipo se comunica?

Evaluación

• Tienes una excelente base en habilidades de comunicación y, con algunas mejoras, podrías ser un comunicador sobresaliente.
• Fortalecer tus habilidades de comunicación conducirá a una colaboración y comprensión aún más efectivas dentro del equipo.
• Al mejorar tus habilidades de comunicación, podrás transmitir ideas con claridad e impacto, lo cual es clave para progresar en futuros roles.

Trabajo en equipo

Reconocimiento

• Gracias por tu disposición a apoyar y colaborar con los miembros de tu equipo. Realmente nos ayuda a construir una dinámica de equipo positiva.
• Reconocemos y apreciamos tus esfuerzos por contribuir positivamente a los proyectos del equipo. Tus habilidades interpersonales nos ayudan a seguir avanzando.
• A pesar de los desafíos, tu compromiso para mejorar tus habilidades de trabajo en equipo es encomiable. Nos está ayudando a construir una cultura de equipo más sólida.

Coaching

• Trabajemos en desarrollar habilidades de comunicación y cooperación más sólidas. ¿Qué pasos podemos tomar para que sea más fácil trabajar con el resto del equipo?
• Hemos visto que la participación activa en las discusiones del equipo puede agilizar nuestros procesos de toma de decisiones y mejorar las relaciones laborales. Practiquemos en nuestra próxima revisión.
• ¿Qué áreas de mejora has notado en la forma en que nuestro equipo colabora?

Evaluación

• Tus habilidades de trabajo en equipo están mejorando, particularmente en nuestras reuniones semanales de equipo.
• Ha habido ocasiones en las que mejorar tus habilidades de trabajo en equipo podría haber llevado a mejores resultados para el equipo.
• Nuestra cultura de equipo ha mejorado. Sigamos desarrollando tus habilidades de trabajo en equipo para que podamos seguir construyendo un ambiente de equipo cohesivo y productivo.

Calidad del trabajo

Reconocimiento

• Tu último proyecto fue una prueba de tu dedicación a producir trabajo de alta calidad. ¡Gracias!
• Tu atención al detalle supera las expectativas y establece un estándar positivo para el equipo.
• Tu compromiso con la entrega de resultados de calidad se refleja claramente en tu trabajo.

Coaching

• Enfoquémonos en refinar tus procesos para mejorar la calidad de tu trabajo. ¿Puedes describir tu proceso actual para que podamos revisarlo paso a paso?
• Está bien pedir retroalimentación sobre tu trabajo. Cambiemos nuestras reuniones de quincenales a semanales hasta que podamos encauzar la calidad.
• ¿Qué has notado sobre nuestros estándares y procedimientos actuales? ¿Tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos elevarlos para una mejor calidad de trabajo?

Evaluación

• La calidad de tu trabajo ha mostrado mejoras, pero aún hay margen para optimizar ciertas áreas.
• En algunas áreas, ha habido casos de problemas de calidad que deben abordarse.
• Mejorar la calidad de tu trabajo no solo beneficiará los proyectos individuales, sino también el rendimiento general del equipo.

Resolución de problemas

Reconocimiento

• El equipo valora tu disposición para afrontar los desafíos directamente y participar.
• Se aprecian tus esfuerzos para generar ideas innovadoras y soluciones creativas.
• Tu enfoque proactivo para abordar problemas complejos demuestra habilidades de liderazgo y una sólida mentalidad de resolución de problemas.

Coaching

• Trabajemos en mejorar tus habilidades analíticas para potenciar tus capacidades de resolución de problemas.
• Manejar situaciones complejas nunca es fácil. ¿Cómo podemos desglosar este problema en componentes más pequeños?
• Desarrollar un enfoque sistemático para la resolución de problemas puede facilitar tu proceso de toma de decisiones. Comencemos por entender cómo es tu proceso actual.

Evaluación

• Tus habilidades de resolución de problemas han mejorado. Sigue aplicando tu pensamiento crítico para resolver los desafíos de manera efectiva.
• Ha habido ocasiones en las que refinar tus técnicas de resolución de problemas podría llevar a soluciones más eficientes.
• Fortalecer tus habilidades de resolución de problemas no solo beneficiará tu desempeño individual, sino que también contribuirá al éxito de todo el equipo.

Adaptabilidad

Reconocimiento

• El equipo valora tu flexibilidad y disposición para adaptarte a los cambios en las situaciones laborales.
• Tu mentalidad abierta y tu capacidad para afrontar nuevos desafíos establecen un gran ejemplo para el resto de nosotros.
• Apreciamos tus esfuerzos para navegar en entornos laborales cambiantes con resiliencia y positividad.

Coaching

• ¿Qué estrategias podemos desarrollar para ajustarnos rápidamente a las tendencias cambiantes de la industria?
• Practiquemos ser proactivos en el aprendizaje de nuevas habilidades. Adoptar el cambio nos ayudará a crecer como equipo y a ser más adaptables cuando llegue el próximo cambio.
• Mejorar tu capacidad para pivotar y adaptarte fortalecerá tu desempeño. ¿Cómo puedo apoyarte para encontrar un nuevo camino a seguir con estos cambios?

Evaluación

• Tus habilidades para resolver problemas han mostrado una mejora. Continúa aplicando el pensamiento crítico para resolver los desafíos a medida que surjan, consultando con tu supervisor según sea necesario.
• Ha habido ocasiones en las que podríamos haber identificado soluciones más eficientes para el equipo.
• Fortalecer tus habilidades para resolver problemas no solo beneficiará tu desempeño individual, sino que ayudará a todo el equipo a alcanzar sus objetivos de desempeño.

3 tipos principales de retroalimentación para empleados para evaluaciones de desempeño efectivas

Ya sea que estés dando retroalimentación positiva o negativa, estos tres tipos principales de retroalimentación —aprecio, capacitación y evaluación— pueden ayudarte a categorizar los puntos que quieres discutir en tu próxima evaluación de desempeño de empleados.

Veamos cada uno más de cerca, incluyendo frases de evaluación generales que pueden ser excelentes adiciones a tus evaluaciones o revisiones semanales.

1. Retroalimentación de reconocimiento

Este tipo de retroalimentación centra la evaluación de desempeño en las contribuciones positivas de tus empleados, incluyendo cualquier competencia "dura" y "blanda" como el desarrollo de soluciones innovadoras, mantener una sólida ética de trabajo y la adhesión a las políticas de la empresa. Enfatiza el reconocimiento de un trabajo bien hecho, lo que puede ser un gran impulso para la moral y la motivación.

Frases de ejemplo:

• Gracias.
• ¡Bien hecho!
• Buen trabajo.
• Excelente trabajo.
• Realmente me encanta lo que estás haciendo.
• No lo hubiéramos logrado sin ti.
• Se agradece tu arduo trabajo.
• Tu actitud positiva no pasa desapercibida.
• Estás dando un gran ejemplo a los demás.
• Tu compromiso es un gran activo para nuestro equipo.

Consejos para dar retroalimentación de reconocimiento:

• Comparte el impacto positivo de su comportamiento
• Ofrece ejemplos de comportamientos que quieres seguir viendo
• Usa las palabras "bien hecho" y "gracias" ¡generosamente!

2. Retroalimentación de coaching

La retroalimentación de coaching es exactamente lo que su nombre indica. Se trata de ofrecer orientación, mentoría y apoyo para ayudar a los empleados a superar obstáculos y alcanzar sus objetivos de rendimiento de manera sobresaliente. Este tipo de retroalimentación busca aumentar el compromiso de los empleados y desarrollar conjuntamente un plan claro de seguimiento.

Frases de ejemplo:

• Realmente te superaste con ese último proyecto.
• Ha sido increíble verte aprender y crecer.
• ¿Cómo te fue?
• ¿Qué te pareció?
• ¿Le importaría si comparto un par de observaciones?
• ¿Hay alguna dirección más específica que pueda proporcionar?
• ¿Qué podemos hacer usted y yo para abordar esto?
• ¿Hay algo que pueda hacer de manera diferente?
• Su crecimiento profesional es importante para mí.

Consejos para dar retroalimentación de coaching:

• Comparta ejemplos específicos de cosas que funcionaron bien
• Comparta ejemplos específicos de áreas de oportunidad
• Acordar los siguientes pasos

3. Retroalimentación de evaluación

Este tipo de retroalimentación se centra en ayudar al empleado a comprender su desempeño actual e identificar áreas de mejora y coaching. Dependiendo de su proceso de revisión, puede combinarse con datos de su sistema de calificación de desempeño.

Ejemplos de frases:

• Su desempeño en esta área ha mostrado mejora y potencial.
• Es importante reconocer el progreso que ha logrado en este aspecto.
• Aunque ha habido crecimiento, esta área todavía requiere mejoras.
• Sus habilidades en esta área han contribuido positivamente a su desempeño general.
• Hablemos sobre cómo potenciar aún más su efectividad.
• Es fundamental reconocer el impacto de su trabajo en esta área específica.

Consejos para dar retroalimentación de coaching:

• Comparta el impacto medible del comportamiento
• Pídele al empleado que traiga ejemplos de dónde ha tenido un buen desempeño
• Pídele al empleado que traiga cualquier área en la que necesite ayuda 
• Pídeles que traiga ideas o sugerencias sobre cómo pueden trabajar juntos para abordarlas

7 reglas sencillas para dar retroalimentación

Saber qué decir es un excelente punto de partida, pero la forma en que das retroalimentación constructiva es igual de importante. 

Estas mejores prácticas te ayudarán a dar el tipo de retroalimentación del que están hechos los equipos de alto rendimiento.

1. Piensa antes de hablar

Pregúntate: 

• ¿Cuál es el contexto? 
• ¿Cuál fue tu observación? 
• ¿Cuál fue el resultado del que la otra persona debería estar consciente? 
• ¿Y cuáles son las esperadas next steps? 

Esto se llama el CORE (o CORN si eso es lo tuyo 🌽) – es un marco útil que puede ayudar a guiar la conversación, sin importar si estás dando elogios o críticas constructivas.

2. Usa 'nosotros' (no 'yo')

El lenguaje inclusivo no debería limitarse a tus descripciones de puesto. Al hacer el simple cambio de "yo" a palabras como "nosotros" y "nos", puedes usar tus frases de retroalimentación para fomentar un sentido de confianza y trabajo en equipo.

Considera estas dos frases, por ejemplo. ¿Cuál se siente más empoderadora desde el punto de vista del empleado?

• Frase con "yo": "Creo que deberías enfocarte en mejorar tu desempeño en esta área."
• ‍Frase con "nosotros": "Trabajemos juntos para encontrar formas en que podamos mejorar el desempeño de nuestro equipo en esta área."

3. Deshazte del sándwich de cumplidos

El “sándwich de retroalimentación” fue creado por Mary Kay Ash, fundadora de Mary Kay Cosmetics durante la década de 1950. Ella creía que: “No importa lo que estés criticando, debes encontrar algo bueno que decir, tanto antes como después.”

Si bien la idea de equilibrar los elogios y las críticas es buena tenerla en cuenta, al final del día, la retroalimentación negativa sigue siendo una porquería – incluso cuando está emparedada entre dos elogios.

4. Haz preguntas

Pero la mayoría de las veces, el consejo es dolorosamente vago. Es la retroalimentación la que es lo realmente importante. Pide retroalimentación sobre áreas específicas donde quieras mejorar o recibir aportes, y permite que tus empleados te correspondan. El resultado son mejores conversaciones y una mayor productividad para ambas partes.

5. Proporciona ejemplos

Sin un ejemplo claro que lo respalde, la retroalimentación positiva puede parecer poco auténtica. Ofrece ejemplos basados en el comportamiento y los resultados para trazar una línea clara entre la acción del empleado individual y los objetivos específicos del equipo y de la organización en general.

6. No mezcles tipos de retroalimentación

Podrías ofrecer la mejor retroalimentación de coaching del planeta, pero si cometes el error de también introducir retroalimentación de evaluación en la mezcla, lo echas todo por la borda. Ahora el empleado se queda pensando, preguntándose por qué obtuvo un 4 en lugar de un 5 en gestión del tiempo. Ofrece un tipo de retroalimentación a la vez.

7. Enfócate en lo que les conviene

Ya sea desarrollo profesional o progresión de carrera, siempre procura vincular tu retroalimentación con los objetivos del empleado. Si utilizas una hoja de cálculo o un sistema de gestión del rendimiento para rastrear y medir tus objetivos, asegúrate de llevarlo contigo a la evaluación para que tú y tu equipo puedan seguir el progreso y celebrar los éxitos juntos.

La gestión del desempeño no tiene por qué ser un dolor de cabeza

Las evaluaciones de desempeño no deberían sentirse como una tarea pesada para ti ni para tus empleados. Con las palabras y el enfoque adecuados, puedes ofrecer retroalimentación que empodere a cada empleado para convertirse en un jugador de equipo excepcional.

Con Breezy Perform, las evaluaciones de desempeño son rápidas, fáciles y muchísimo menos dolorosas de lo que solían ser. 

Puedes acceder a una biblioteca de plantillas prediseñadas, usar preguntas predeterminadas y respuestas de plantilla para iniciar la conversación, e incluso enviar o solicitar retroalimentación con un solo clic.

Haz que la retroalimentación sea una realidad en tu empresa. Prueba Breezy Perform gratis por 30 días para saber más.