¿Por qué un candidato debería elegir tu empresa? Así es como 10 de las marcas empleadoras líderes del mundo lo convierten en una obviedad.
Términos como "experiencia del candidato" y "marca empleadora" parecen ser las palabras de moda en RRHH del momento, y con justa razón. Con 6 millones de puestos de trabajo vacantes en EE. UU. y los empleadores tardando más que nunca en cubrir puestos vacantes, la economía básica nos dice que la demanda supera con creces la oferta.
Como empresa, superar las expectativas de tus candidatos demostrando que te importan como individuos te da una oportunidad mucho mayor de atraer el tipo de talento que definitivamente necesitarás si el objetivo es ser un líder en el mundo empresarial ultracompetitivo de hoy. Con los cambios en el trabajo y en los negocios ocurriendo ahora a una velocidad vertiginosa, los empleadores deben estar preparados para el talento del mañana, como, ahora.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las marcas empleadoras más destacadas y de renombre que son tan increíblemente buenas en lo que hacen, que tienen talento de primer nivel prácticamente tocando a sus puertas.
1. Google
“Lo especial de nuestra empresa: Damos a nuestra gente una libertad tremenda. Y respaldamos nuestras prácticas de personal con ciencia y datos reales. Usamos la ciencia para descubrir qué hace que los equipos funcionen.”
— Laszlo Bock, ex Vicepresidente Senior de Operaciones de Personal, Google
Probablemente no te sorprenda ver a Google en el primer puesto.
La empresa se ha centrado en su gente desde el primer día (basta con ver la primera de su equipo fundador muy carta a los inversionistas). Y como habrás escuchado, la empresa también apunta alto cuando se trata de crear un excelente ambiente laboral. Incluso un vistazo al Campus de Googleplex es suficiente para que te replantees toda tu carrera. 🤦
Con Google, todo se trata de un “trabajo duro y diversión” ambiente. Desde generosas políticas de licencia parental y planes de ahorro para el retiro, hasta servicios de bienestar en las instalaciones (como clases de yoga y masajes terapéuticos) y, por supuesto, tres comidas gourmet gratuitas al día, Google no solo supera las expectativas en cuanto a beneficios laborales, sino que las establece. Pero los candidatos no vienen por el almuerzo con estrellas Michelin. El compromiso de la empresa con la autonomía, el aprendizaje continuo y el crecimiento es lo que atrae al talento estelar.
2. Starbucks
"Para darte un ejemplo cotidiano de lo que hace que la cultura de Starbucks sea tan poderosa, nuestras más de 330,000 personas a nivel mundial son llamadas “socios” —no empleados— porque existe una creencia fundamental en el éxito compartido. Esa pequeña, pero muy importante distinción es simbólica de los valores de Starbucks.”
— Jeff Lam, Director de Desarrollo de Talento, Starbucks
En el mundo de las marcas empleadoras, Starbucks tiene un currículum impresionante.
En 2017, el gigante del café se ubicó en el top 3 de la muy respetada lista de 'Empresas Más Admiradas' de Fortune. El gigante del café nacido en Seattle siempre ha valorado la diversidad y la inclusión como parte de su misión, y ha sido un defensor constante de la comunidad LGBTQ. No es de extrañar que fuera nombrada el Mejor Lugar para Trabajar para la comunidad LGBT por la Fundación Human Rights Campaign en 2016. 🏳️🌈👍🏾
Starbucks tiene un @StarbucksJobs Instagram y Twitter cuenta donde promueven activamente su marca empleadora e interactúan con posibles candidatos. Animan a todos a usar el hashtag #sbuxjobschat para compartir comentarios y publican regularmente enlaces a sus páginas de LinkedIn y otras redes sociales para facilitar el acceso a los recursos para empleados. El Starbucks Canal de YouTube incluso tiene una lista de reproducción de empleos donde la gente puede ver historias sobre empleados reales de Starbucks.
3. Cisco
“Cuando contratas, la mejor manera de asegurar el mejor resultado es tener una lista equitativa. Así que, si tengo una lista de 10 candidatos, quiero cinco hombres y cinco mujeres. Y luego necesitas tener un equipo de entrevistas diverso, y si haces eso, aumenta tu probabilidad [de lograr el equilibrio].”
— Charles H. Robbins, CEO, Cisco
“Los Cisconians trabajan duro — y recompensamos el esfuerzo”.
Con un lema así, no es de extrañar que las cosas vayan de maravilla en Cisco. El equilibrio y la diversidad son las claves del éxito de Cisco, según su CEO, Charles H. Robbins. La empresa es muy activa en el mundo en línea y se anima a los candidatos a seguir la conversación #WeAreCisco en redes sociales, donde la empresa comparte fotos inspiradoras de empleados e historias sobre cómo es realmente trabajar en Cisco.
Dato interesante: Cisco lanzó recientemente un compromiso de 50 millones de dólares para intentar erradicar la falta de vivienda en Santa Clara, California. ¡Esa sí es una meta que podemos apoyar!
4. Apple
“Tenemos mucha gente diversa de muchos lugares diferentes, y somos abiertos a personas de todas partes. Así que creemos que tenemos algo que ofrecer al hablar de ese tipo de ambiente.”
— Tim Cook, Director General, Apple
En Apple, la diversidad se trata de nuevas formas de pensar. Cuando los equipos de Apple inician un nuevo proyecto, no empiezan por ver lo que hacen los demás (también conocidas como “las mejores prácticas”). Intentan descubrir el mejor enfoque que ellos puedan idear, y eso es lo que hacen. Apple siempre se esfuerza por superar los límites al hacer lo mejor posible y esa es exactamente el tipo de cultura que los pone en un pedestal de RRHH.
Buscar puntos débiles en la marca empleadora de Apple es como buscar una persona honesta en el Congreso hoy en día (perdón, teníamos que decirlo). 🤷
Cómo Apple se luce con sus beneficios para empleados:
- Grandes descuentos en productos y servicios. Cada 3 años, los empleados obtienen $250 de descuento en un iPad o $500 de descuento en una Mac y el software de Apple siempre tiene un 50% de descuento. También reciben un descuento anual del 25% en compras de productos Apple y otros descuentos para familiares y amigos (dependiendo del producto).
- Tienen políticas sólidas para la licencia parental. Las madres pueden tomar 4 semanas de licencia pagada antes de dar a luz y 14 semanas después. Los padres no gestantes obtienen 6 semanas de licencia pagada, según TIME.
- Los empleados pueden unirse a la fiesta de la cerveza de Apple — un evento regular con botanas, bebidas gratis y cameos de celebridades (hasta Gwen Stefani se dio una vuelta 🤩).
Es obvio que todos estos beneficios llamativos reflejan muy bien la imagen de marca de Apple. Pero sus acciones también respaldan sus palabras. El CEO de Apple, Tim Cook, tiene un asombroso 94% de aprobación en Glassdoor, lo que demuestra lo respetado que es por sus empleados.
5. Hubspot
“Hubspot era el tipo de lugar del que quería formar parte incluso antes de unirme, cuando conocí a Brian Halligan y pude ver lo apasionado que era y que la misión de Hubspot era más grande que cualquier objetivo de lucro. Ver esa pasión y caminar por Hubspot y ver cuánto les importa eso a nuestros empleados me emocionaba cada día”
— JD Sherman, Presidente y Director de Operaciones, Hubspot
Los fantásticos beneficios y prestaciones de Hubspot incluyen, por nombrar algunos, vacaciones ilimitadas y un programa de aportaciones complementarias al plan de ahorro para el retiro. Y debido a su compromiso con la educación continua, la empresa ofrece un beneficio de $5,000 cada año para los empleados que quieran tomar una clase de cualquier cosa, desde Java hasta japonés.
No solo eso, el cofundador de Hubspot, Brian Halligan, fue nombrado uno de los 10 CEO mejor valorados de Glassdoor en 2017. (Si alguna vez te has metido en el "agujero de conejo" de Glassdoor, ¡sabes lo enorme que es ese logro!) La empresa también ocupa el puesto número 1 en el ranking de proveedores de marketing de contenidos del tercer trimestre de 2017 de GetApp y el número 7 en los 100 mejores lugares para trabajar para millennials según Great Place to Work.
6. Shopify
“Shopify me enseñó que nunca es tarde para dar un salto. Cada día, estoy aprendiendo más sobre mí misma y sobre lo que es posible.”
— Catherine Hughes, Directora de Cultura, Shopify
Parece que a Shopify le fue de maravilla este año en cuanto a premios empresariales y de recursos humanos. La empresa de software de comercio electrónico fue clasificada como la Mejor Empresa Canadiense por GR Crowd en 2018 y ganó el premio al Mejor Lugar para Trabajar de Glassdoor por 2018. Pero Shopify realmente empezó a marcar la pauta en 2017 cuando se posicionó como la número 1 en las 10 mejores marcas empleadoras con sede en Canadá.
Entre sus increíbles beneficios para sus empleados, la empresa ofrece presupuestos autodirigidos para apoyar el aprendizaje y el crecimiento, comidas diarias con servicio de catering e incluso servicio de limpieza del hogar para ahorrar tiempo a los empleados. (¡¿Dónde nos apuntamos?!) 🙋
7. The Home Depot
“Así como estamos en constante evolución para satisfacer las expectativas cambiantes de nuestros clientes, estamos aprovechando nuevas tecnologías para hacer lo mismo por los solicitantes de empleo. Esta experiencia similar a la del consumidor nos ayuda a contratar al mejor talento para servir a nuestros clientes.”
— Tim Hourigan, Vicepresidente Ejecutivo de Recursos Humanos, Home Depot
2015 fue un gran año para Home Depot. El minorista nacional de suministros para el hogar ganó los premios IR Excellence Awards como Minorista en Línea del Año, así como los EPI Awards como Minorista Móvil del Año, ambos logros masivos para la imagen de marca de la empresa. Y parece que Glassdoor estaría de acuerdo. Home Depot ocupa actualmente el puesto número 9 en la lista 'Mejor Perspectiva de Negocio' de Glassdoor.
Lo que hace que este gigante minorista siga destacando entre la multitud de RRHH es su fuerte compromiso con la simplificación de sus prácticas de contratación. En febrero de 2018, los equipos de contratación de Home Depot comenzaron a utilizar una herramienta móvil para permitir que los candidatos seleccionaran por sí mismos los horarios de las entrevistas presenciales para más de 80,000 puestos vacantes. (Porque, sinceramente, todo empieza con un mejor proceso de entrevista! 👌)
8. Netflix
“Los cimientos de la libertad y la responsabilidad —no tener muchas reglas, no tener políticas, no usar una especie de burocracia o jerarquía para gobernar— sino más bien proporcionar contexto a la gente y darles toda la libertad para hacer su trabajo y toda la responsabilidad… ha aumentado con el tiempo en lugar de disminuir, y sigue funcionando.”
— Tawni Cranz, Directora de Talento, Netflix
A Netflix le gusta decir que solo contrata a “adultos plenamente desarrollados”, y así es exactamente como la empresa trata a sus empleados. Netflix ha sido pionera en la idea de que a los trabajadores se les debe permitir tomar el tiempo de vacaciones que consideren apropiado, una medida que solo los elevó en la escala de marca empleadora. Además de eso, uno de los puntos fuertes más grandes de Netflix es tener un ambiente de trabajo donde los empleados están satisfechos con lo que ganan.
La política de licencia parental de Netflix se basa en la idea de que los padres que trabajan deben “cuidar a su bebé y a sí mismos”. Por eso, en 2015, la empresa generó muchos titulares en RRHH cuando introdujo una nueva cláusula en sus contratos laborales que ofrecía tiempo libre ilimitado a los nuevos padres durante el primer año del nacimiento o adopción del hijo. Los padres pueden regresar a tiempo completo o parcial, e incluso tomar tiempo libre adicional más adelante en el año si es necesario, sin preocuparse de tener que cambiar a una licencia por discapacidad.
(Tratar bien a los padres que trabajan no debería ser noticia, pero siempre nos alegra reconocer a los empleadores que predican con el ejemplo. 👍🏽)
9. Salesforce
“Quiero una empresa donde la gente esté emocionada de venir a trabajar todos los días, donde se sientan bien al llegar, donde no les quite, sino que les dé, les dé a los demás.”
— Marc Benioff, Fundador y CEO, Salesforce
Marc Benioff fundó Salesforce en 1999 con una perspectiva completamente nueva sobre los negocios. En su primer día de trabajo, se lleva a los empleados a hacer servicio voluntario. “Van a un albergue para personas sin hogar o van al hospital o a una escuela pública. Esto es una parte fundamental de nuestra cultura”, explica Marc.
Para Salesforce, ganar premios por hacer buenas obras es simplemente parte de su operación habitual. La empresa está clasificada como el mejor lugar para trabajar (#1) en Europa en 2018 por los premios Great Place to Work. Según Forbes, ocupan el puesto número 1 entre las empresas más innovadoras del mundo y Fortune los nombra la empresa más admirada del mundo.
Los empleados de Salesforce en el Reino Unido parecen ser los más felices, ya que la empresa ocupa el 3er lugar en los premios Top Great Place to Work en 2018. También ocuparon el puesto número 4 en la lista de las Mejores Empresas de LinkedIn de 2018. ¡Uf! Con un historial de clasificaciones así, ¡no es de extrañar que Salesforce sea uno de los destinos laborales más atractivos para el talento de primer nivel!
10. In-N-Out-Burger
“Solo busco un horario fijo para pasar más tiempo con mis hijos y mi esposa. Esta empresa nos da la oportunidad de trabajar con otros y también de poder guiar a otros en sus carreras. Nos da la oportunidad de capacitarnos y nos da una razón para volver al trabajo. Realmente nos preocupamos por nuestros asociados y nuestros clientes.”
— Gerente de turno de Los Ángeles, In-N-Out-Burger vía Indeed
La comida rápida probablemente no sea la primera industria que viene a la mente al pensar en entornos laborales líderes a nivel mundial. No es así para In-N-Out. La cadena de hamburguesas de calidad es la única cadena de restaurantes entre las 50 mejores empresas en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar de Glassdoor. La cadena de comida rápida también ocupa el puesto número 4 en la lista de Glassdoor de los mejores lugares para trabajar en 2018, superando a Google (№5), Lululemon (№6) y Microsoft (№39). 😲
El compromiso de In-N-Out-Burger de valorar a su personal les ha traído un gran Calificación de 4.5 estrellas en Indeed.com, donde los empleados la elogian por su trayectoria profesional “dinámica”, “gratificante” y “desafiante”, y describen a la empresa como una que “cuida excelentemente a sus empleados”.
La empresa aprendió que pagar bien a los empleados conduce a una mayor productividad, menor rotación de personal y mayores ganancias. Con una tarifa inicial de $11 por hora, es un 17% más alta que el salario promedio por hora para trabajos de hostelería ($8.94). Y si a eso le sumamos las vacaciones pagadas, comidas gratuitas, capacitación integral y el plan 401k, es seguro decir que elevaron el estándar.
In-N-Out-Burger también ha dejado claro que su marca empleadora no es solo para adolescentes que buscan un trabajo de medio tiempo; la empresa también es un lugar para profesionales de la hostelería que buscan un crecimiento a largo plazo.
¿Ves algo aquí que te inspire? Recuerda, si bien siempre es excelente tomar una página del manual de contratación de otra persona, la mejor estrategia de marca empleadora siempre se alineará con tu tipo único de genialidad.