Acerca del puesto de Especialista de Soporte de Ventas
Buscamos un Especialista de Soporte de Ventas calificado para unirse a nuestro equipo. Proporcionará apoyo a los representantes de ventas y responderá a las consultas de clientes y prospectos.
Nuestro candidato ideal es un profesional experimentado con conocimiento de las mejores prácticas de ventas y servicio al cliente. También deberá ser capaz de interpretar métricas de ventas y estar orientado a resultados. Esperamos que se desempeñe bien en un entorno de equipo y tenga habilidades interpersonales excepcionales.
En última instancia, deberá poder contribuir a crear y mantener buenas relaciones con los clientes y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones del equipo de ventas.
Las responsabilidades del Especialista de Soporte de Ventas son:
- Asistir en la resolución de quejas/disputas de clientes
- Proporcionar información/datos al equipo de ventas
- Monitorear el rendimiento de ventas
- Mantener un registro de las tendencias de ventas
- Comunicarse con el gerente sobre el rendimiento de ventas y las formas de mejorarlo
- Estar al tanto de las nuevas actualizaciones
- Visualización de pedidos/solicitudes de clientes
Los requisitos para el Especialista de Soporte de Ventas son:
- Experiencia como Especialista/Asociado de Soporte de Ventas
- Familiaridad con programas ERP, CRM y MS Office
- Buenas habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar en equipo
- Licenciatura (BA/BSc) o grado asociado (Asc) en Marketing, Negocios o campo relacionado
Frequently Asked Questions
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