Sabemos que el panorama de la contratación será completamente diferente después de la pandemia. Pero con tantas incertidumbres aún por delante, ¿cómo trabajamos con lo que ya sabemos y lo utilizamos para captar la atención de los mejores candidatos?
Conversamos con los expertos de Checkr sobre las verificaciones de antecedentes y cómo serán una parte integral para retomar las contrataciones después de la pandemia.
Aceptémoslo, tenemos una nueva "normalidad" en cuanto a cómo será la contratación en el futuro. ¿Cómo crees que evolucionarán las verificaciones de antecedentes para adaptarse a esta nueva normalidad después de la desaceleración en relación con los candidatos y las necesidades de los empleadores?
El proceso de verificación de antecedentes probablemente no tendrá una evolución masiva dadas las complejidades de las leyes y regulaciones estatales y de los condados.
Sin embargo, la forma en que usamos los datos recopilados definitivamente está cambiando. La mayoría de las personas ven la verificación de antecedentes como un paso necesario para cumplir con la normativa o filtrar a cualquier persona con malas intenciones que logró pasar el proceso de reclutamiento y entrevista, pero esa es la forma incorrecta de verlo. En los modelos de fuerza laboral ágil del mañana, los datos de selección (penales, educativos o de referencia) serán hasta cierto punto reutilizables y transportables con el candidato.
El trabajador moderno esperará una experiencia de empleo fluida centrada en la adquisición de habilidades y experiencia, por lo que su perfil de contratación debería ser igual de fluido.
A menos que tengamos un cambio cultural masivo, la verificación de antecedentes es el "sí o no" para cada contratación, pero generalmente se realiza después de un proceso largo que implica un alto costo de adquisición. ¿Qué nos impide cambiar el enfoque y tomar esa determinación desde el principio? ¿Podemos emparejar a los candidatos con trabajos que coincidan con su perfil de talento total, incluyendo los resultados de selección que ya se han recopilado con el tiempo?
- Chris Johnson, Director de Estrategia de la Industria, Checkr
Más personas están sin trabajo. Una vez que más empresas comiencen a contratar de nuevo, podrían ver más solicitantes de los que esperaban. ¿Cómo pueden los gerentes de contratación utilizar las verificaciones de antecedentes para acelerar el proceso de contratación?
Muchas empresas han despedido o suspendido temporalmente a un gran volumen de trabajadores con la intención de recontratarlos una vez que la economía se reactive. El desafío en el que la mayoría de las empresas están pensando es recontratar a los trabajadores suspendidos tan pronto como la economía se reactive.
Sin embargo, las empresas con visión de futuro están pensando un paso adelante, sabiendo que quizás no puedan reincorporar a todos sus trabajadores suspendidos. Si una empresa tiene que contratar empleados completamente nuevos, podría ver una afluencia de candidatos entrar en su embudo de contratación porque la tasa de desempleo es temporalmente alta. La capacidad de contratar a los mejores candidatos rápidamente será la diferencia entre salir exitosamente de la crisis de COVID-19 y quedarse atrás.
La mejor manera de asegurar que tu empresa esté posicionada para abrir rápidamente una vez que la economía se reactive es eliminar la fricción en el proceso de contratación y asegurar una experiencia óptima para el candidato.
Confianza y Seguridad juega un papel importante para asegurar que una empresa pueda convertir candidatos de alta calidad en el embudo de contratación, y las empresas tradicionales de verificación de antecedentes tienden a ser lentas y carecen de integración tecnológica. Checkr es una plataforma que prioriza la tecnología, que aprovecha la automatización, la IA y una API abierta para optimizar el proceso de confianza y seguridad, mientras incorpora una experiencia moderna para el candidato.
- Scott Jennings, Director de Estrategia de la Industria, Checkr
Con más trabajadores remotos que nunca, ¿se considerarán las verificaciones de antecedentes menos importantes o más importantes para quienes buscan contratar candidatos remotos? ¿Cómo pueden las verificaciones de antecedentes beneficiar a los equipos de contratación?
Una vez que pase la pandemia, la sociedad y los negocios cambiarán. Los consumidores esperarán pedir cualquier producto desde una aplicación en su teléfono, que un comprador personal recoja el pedido y que un repartidor de última milla entregue el pedido el mismo día.
Este método de compra era visto como una conveniencia antes de la pandemia, pero se convertirá en un estándar para las compras después de la pandemia. De igual manera, el trabajo remoto y la contratación a distancia eran parte de la estrategia de una organización antes de la pandemia; ahora se convertirán en el eje central del entorno laboral y cobrarán protagonismo en la contratación. Contratar candidatos remotos y contratar de forma remota traerá sus propios desafíos debido a la falta de conexión humana cara a cara, pero pueden superarse con la tecnología.
Con la tecnología, la Confianza y la Seguridad se infundirán en el proceso de contratación, en lugar de ser una solución puntual que se sitúa al margen del proceso, y se integrarán en el proceso posterior a la contratación para garantizar un entorno de trabajo seguro. Como resultado, la tecnología que respalda los procesos clave de contratación y post-contratación cobrará más importancia porque el candidato ya no podrá ir a tu oficina para una entrevista cara a cara. Así que no se trata de si la verificación de antecedentes se volverá más importante, sino más bien de la tecnología que permite que la confianza y la seguridad se implementen en cualquier parte del proceso de contratación y post-contratación de formas nuevas e ingeniosas, lo que se volverá más importante.
-Scott Jennings, Director de Estrategia de la Industria, Checkr
¿Cuáles son algunas formas en que el proceso de verificación de antecedentes puede mejorar la experiencia del candidato?
Clásicamente, la verificación de antecedentes es uno de los puntos más problemáticos en el proceso de contratación, pero no tiene por qué serlo. Nos hemos acostumbrado a la experiencia de consumidor que ofrecen empresas como Apple, Amazon, Uber y Facebook, ¿por qué nuestro proceso de contratación debería ser diferente? Necesitamos adoptar la cultura de la "inscripción" y tratar el proceso de contratación como cualquier otro proceso orientado al consumidor, incluyendo los "imprescindibles" como las divulgaciones de verificación de antecedentes y los documentos de incorporación.
Desafortunadamente, muchas empresas se centran excesivamente en la experiencia de reclutamiento solo para que esa experiencia de "guante blanco" se desvanezca en el momento en que se acepta una oferta. Debería poder aceptar una oferta con mi pulgar mientras hago fila para un café y comenzar instantáneamente a completar los formularios de verificación de antecedentes con el mismo pulgar mientras estoy en la misma fila para el café. El proceso de selección también puede ser un momento muy estresante. Llenas los formularios y esperas... y esperas... asumimos que la falta de noticias es una mala noticia y quizás se produzca la deserción de candidatos cuando no se pueden realizar colocaciones condicionales. La transparencia es fundamental en este período de transición, por lo que tener acceso a elementos como la ETA, solicitudes de datos adicionales y el estado de la verificación es fundamental tanto para el reclutador como para el candidato.
- Chris Johnson, Director de Estrategia de la Industria, Checkr
¿Cómo las políticas generales de verificación de antecedentes están perjudicando a los empleadores y ralentizando el proceso de contratación? ¿Cómo obtener más información de los candidatos puede ayudar a ampliar el grupo de talentos para encontrar mejores candidatos y acelerar la contratación?
Los programas de selección estáticos son la forma más rápida de alienar candidatos y crear cuellos de botella artificiales en tu embudo. A menudo vemos políticas que se han heredado de decisiones pasadas y que, si se revisan, no se hacen de manera empírica. Temas candentes como la marihuana, los delitos no violentos, los períodos de revisión y la evaluación individualizada son todos aspectos que deben discutirse en tu próxima revisión de las políticas de selección. Checkr utiliza datos para impulsar estas conversaciones con los clientes, para que los cambios en las políticas no se basen en opiniones, sino en hechos defendibles y alineados con la cultura de contratación actual.
- Chris Johnson, Director de Estrategia de la Industria, Checkr
