2020 ha dado un giro inesperado y el trabajo remoto es una de las alternativas.
Si aún no considerabas contratar trabajadores remotos, esto probablemente desbarató por completo tus planes de contratación para el resto del año. Afortunadamente, las tecnologías para la contratación remota y el trabajo remoto exitoso han estado disponibles desde hace algunos años y pueden implementarse fácilmente en tus procesos.
Con las nuevas oportunidades de trabajar de forma remota para 2020 y más allá, los trabajadores remotos no deben ser ignorados. Construir una fuerza laboral remota intencional puede atraer el mejor talento de todo el mundo.
Justine Shu, Gerente de Marketing y Comunidad del portal de empleo remoto We Work Remotely, comparte su perspectiva sobre cómo evolucionará la fuerza laboral remota, los beneficios de contratar trabajadores remotos y consejos sobre cómo mantener la contratación activa mientras se trabaja a distancia.
Con la llegada de una nueva política global de trabajo desde casa durante el COVID-19, ¿crees que más empresas adoptarán un programa sólido de trabajo desde casa?
Depende de cómo las empresas estén respondiendo a verse obligadas a trabajar repentinamente desde casa. Hay una gran diferencia entre el trabajo remoto por necesidad y la construcción intencional de un equipo remoto de forma indefinida. Muchas empresas se enfrentan al desafío de aprender a gestionar un equipo distribuido. Si bien eso es común para todas las empresas remotas, verse forzado debido a circunstancias fuera de tu control es otro desafío más complejo.
Dicho esto, ofrecer flexibilidad laboral como beneficio ya estaba ganando popularidad antes del COVID-19, y es probable que haya una mayor presión por parte de los empleados para ello una vez que esta crisis disminuya. Después del período de adaptación, los gerentes, con suerte, llegarán a ver los beneficios del trabajo remoto -- mayor productividad, ahorro de costos generales, etc. -- si hay algo positivo que pueda surgir de esto, podría ser eso.
¿Crees que la contratación remota aumentará más allá de la crisis del COVID-19, ahora que las empresas pueden ver los beneficios?
Es difícil decirlo. En el período intermedio, los empleadores podrían estar más enfocados en trasladar a sus empleados actuales al trabajo remoto en lugar de contratar más empleados remotos de inmediato. Probablemente será un proceso lento que, a la larga, podría llevar a la contratación remota a largo plazo.
¿Cómo pueden los reclutadores continuar con sus mejores esfuerzos de contratación mientras trabajan de forma remota? ¿Qué necesitan cambiar?
Estoy segura de que todos lo están resolviendo sobre la marcha, pero creo que introducir una capa adicional de empatía en su proceso sería útil en este momento. Es un momento difícil para todos. Quizás ser aún más cercanos en su comunicación e incorporar respuestas automatizadas que ofrezcan confirmación y tranquilidad a los solicitantes de empleo. También creo que ofrecer recursos adicionales para los solicitantes de empleo sería valioso -- cómo proceder en la búsqueda de empleo durante este “tiempo sin precedentes”. Para sus clientes, contactarlos y ofrecerles recursos como estrategias de respuesta y plantillas para sus negocios. Realmente creo que ayudar donde podamos tener un impacto es importante porque estamos todos juntos en esto.
¿Crees que algunas empresas que trabajaban en oficina antes del COVID, ahora se volverán remotas o mayormente remotas?
¡Ojalá que sí! Pero de nuevo, es difícil decirlo ahora mismo. Si bien el trabajo remoto es un beneficio que muchos empleados valoran, muchas organizaciones no pueden operar como lo harían normalmente debido a la falta de infraestructura tecnológica y experiencia remota. Estamos viendo que muchas herramientas enfocadas en el trabajo remoto están elevando su nivel, y creo que muchas empresas están dándose cuenta de los beneficios de esta transformación digital que ha estado evolucionando tan rápidamente. Creo que habrá más empresas que serán remotas como resultado del COVID en comparación con si el COVID no hubiera ocurrido en absoluto, pero será un proceso gradual. También hay una diferencia entre ser Remote-First y Remote-Friendly, y creo que al principio, las empresas harán la transición a través de este último primero.
¿Cuáles son algunos de los beneficios de contratar trabajadores remotos?
- Tu grupo de candidatos es más amplio al contratar
Las posibilidades de encontrar al candidato perfecto aumentan porque tu grupo de candidatos es automáticamente más grande.
- Es más fácil atraer talento
Ofrecer flexibilidad laboral o ser una empresa remota aumenta automáticamente tu ventaja competitiva.
- Es financieramente sólido
Contar con un equipo distribuido permite a empresas de todos los tamaños reducir costos al disminuir gastos como espacio de oficina, suministros, servicios públicos y alojamiento para empleados.
- Se sabe que aumenta la productividad y disminuye los niveles de estrés
Así como los sistemas de educación pública no están diseñados para todos los estudiantes, la estructura de 9 a 5 no funciona para todos los adultos. El trabajo remoto anima a los empleados a trabajar bajo sus propios términos, inculcando una cultura de confianza que los motiva a trabajar de forma más inteligente y a ofrecer un trabajo de calidad.
Los empleados que eligen su propio entorno de trabajo evitan el estrés de los traslados y las distracciones comunes de la oficina, como el ruido de fondo, las interrupciones constantes y las conversaciones no relacionadas con el trabajo.
- Reduce la rotación de personal
En una entrevista con Here & Now, Scott Mautz, exejecutivo de Procter & Gamble, observó que, además de una mayor productividad, la rotación de empleados disminuye en un 50% cuando la opción de trabajar desde casa está disponible.
A pesar de todos los artículos que pintan a los millennials y a la Generación Z como inconstantes, estas generaciones en realidad muestran una profunda lealtad a las empresas que se rigen por valores y que ofrecen deliberadamente oportunidades significativas de capacitación y desarrollo profesional. Representarán el 75% de la fuerza laboral global para 2025, por lo que no estaría de más escuchar con una mente abierta.
En la mayoría de los casos, si le das a la gente la responsabilidad de administrar su propio tiempo y de realizar su trabajo, tienden a cumplir o superar tus expectativas. Trata a las personas como los adultos que son.
¿Cuáles son algunas de las mejores maneras de incorporar trabajadores remotos a tu empresa?
Crea una política de trabajo remoto para que todos en la organización estén en sintonía y comprendan las expectativas de la empresa.
Uno de mis consejos favoritos es de los fundadores de Basecamp, David Heinemeier Hansson y Jason Fried: "Iguala el campo de juego".
Uno de los mayores desafíos para los empleados que trabajan en organizaciones amigables con el trabajo remoto es ser vistos y sentirse incluidos. Una forma de abordar esto es en las reuniones: en lugar de que todos los que están en la oficina se sienten alrededor de la mesa en la sala de juntas, haz que la reunión sea virtual para todos. No solo hagas que el protocolo de chat esté disponible para quienes trabajan de forma remota, hazlo el protocolo para todos. Iguala el campo de juego.
