¡Los reclutadores son personas tan especiales! Tan enfocados, tan impulsados a construir relaciones por encima de los conjuntos de datos. Viniendo de un mercadólogo de toda la vida, esto es un gran elogio: las tasas de conversión y las pruebas de optimización son mi pan de cada día (y mi mermelada, ahora que lo pienso).
Aunque entiendo que tu trabajo no se trata de qué color de botón generará un .5% más de clics, o qué ubicación de visualización proporciona una fracción extra de minuto en la página, he notado algunas victorias fáciles que podrías estar perdiendo en tus páginas de empleo.
Acompáñame por un momento y déjame mostrarte tres secretos prácticos para pasar del portal de empleo aceptable que actualmente toleras a una página de empleo de alto rendimiento, estilo landing page, que realmente conecte con tus visitantes.
Secreto 1 de la página de empleo: Alinea tu mensaje
Ponte a pensar en esto: el 90% de los visitantes de una página de empleo promedio rebotan. Eso significa que tu posible candidato hizo clic en el enlace o anuncio de tu página de empleo, le echó un vistazo de un milisegundo y se fue.
1. No leyeron las posiciones disponibles.
2. No hicieron clic para saber más.
3. Y claro que no se quedaron boquiabiertos de alegría.
De hecho, lo único que hubo fue un suspiro de descontento. Cuando veo altas tasas de rebote (¡como el 90%!) en uno de mis anuncios de banner, mi instinto me dice que hay una falta de coincidencia en el mensaje.
¿Qué es una falta de coincidencia en el mensaje?
Una falta de coincidencia en el mensaje ocurre cuando los mensajes que tu visitante recibe de un anuncio o de tu sitio principal no concuerdan con lo que ve en tu landing page —tu página de empleo, en este caso—. Para saber con certeza si esto te está sucediendo, revisa los anuncios o enlaces que apuntan a tu página de empleo:
- ¿Las primeras palabras que leen en la página (quizás Empleos o Vacantes Actuales o Trabaja con nosotros) coincide con el enlace en el que hicieron clic para llegar allí?
- ¿Tu página de empleo parece parte del resto del sitio? ¿Está el logo presente, son los colores similares, es la fuente la misma? ¿Las imágenes son similares o (¡preferiblemente!) las mismas que las del área desde la que hicieron clic?
… ¿O tu página de empleo es bastante genérica:
- ¿Carece en gran medida de marca, o (suspiro de descontento) está marcada por un tercero que nunca reconocerían?
- ¿Le falta el lenguaje que hizo que un candidato hiciera clic en primer lugar?
Mira, cuando colocamos a los candidatos en una página tan desfasada, pierden el rumbo, y perdemos su confianza.
¡Qué mal!
Tómate tu tiempo para que tu página de empleo coincida con el mensaje y las imágenes que atraen a tus prospectos desde un principio.
Secreto de la página de empleo 2: ¡Ponte muy emocional, bebé!
Detenme si ya has escuchado esto: Es tarde en la noche, y finalmente estás terminando algunas tareas en línea que prácticamente te han impedido comer todo el día. Por el rabillo de tus ojos cansados, ves un anuncio con una rebanada de pizza brillante, su vapor saliendo de su corteza dorada, el queso de la rebanada estirándose al separarse de la pizza.
Reluce.
Haces clic.
Una cuadrícula de cuadrados tipo cupón y texto se apodera de la pantalla, reemplazando tu pizza celestial.
¡Plaf!
Te guste o no, estabas anhelando esa pizza, y la torpe página de cupones no hizo absolutamente nada para satisfacer tu antojo. Más allá de la total falta de coincidencia en el mensaje, esa cuadrícula no provocó ninguna emoción.
De igual manera, sea cual sea la forma en que llevaste a un candidato a la página de empleo, quieres que se involucren emocionalmente con tu empresa una vez que estén ahí. Probablemente no busques generar lujuria (¡sin juzgar! Tú haz lo tuyo), pero aquí tienes ejemplos más útiles:
Inclusión, prestigio de National Geographic:
Ofrecemos una oportunidad única de formar parte de una institución de clase mundial, una marca global sólida y una organización con una rica historia de descubrimientos y exploraciones científicas.
Bastante fácil para una marca como la suya, ¿verdad? Bueno, ahora veamos algo menos conocido. ¿Qué tal una empresa de reseñas de software?
Determinación, éxito, poder de TrustRadius:
Nos medimos por el valor que creamos para nuestros grupos de interés, y no por el tamaño de nuestro equipo, el número de características de nuestro producto o la cantidad de capital que recaudamos. Estamos construyendo una cultura que prospera con la innovación y no creemos que el aprendizaje se detenga a los veinte años.
Admira esa clase de honestidad en el mundo de la tecnología —yo lo hice. Ahora, pasemos a algo que no es nada "sexy", pero que aún así evoca una emoción fuerte. ¿Qué tal un fabricante?
Dedicación, seguridad de Rainier Industries:
Estamos comprometidos a desarrollar a nuestra gente para que se conviertan en los mejores de la industria. ¡Nos recompensamos por el trabajo duro, la dedicación y por ser fáciles de tratar!
La facilidad de trato se entiende un poco mejor cuando ves las fotos grupales de los miembros del equipo (nota: ¡no son fotos de archivo!), pero aun así se capta la idea. Es un grupo divertido que trabaja duro.
Listo y terminado.
Extra: Una vez que empieces a poner emoción en tu página de empleo, descubrirás que atraes a tipos de personas similares a tu empresa. Es un tipo sutil de segmentación de audiencia — al impulsar las emociones que tu candidato ideal quiere sentir, estás alejando a los candidatos que no se sienten cómodos con ellas.
Secreto 3: Agrega prueba social
El fin de semana pasado, mi pareja y yo recorrimos la ciudad buscando un nuevo lugar para cenar. Ya habíamos estado aquí, ya habíamos estado allá, ese lugar ya estaba cerrado… terminamos estacionados frente a dos restaurantes, uno japonés y otro de mariscos, uno al lado del otro. Con la radio encendida y el aire acondicionado funcionando, ambos sacamos nuestros teléfonos y nos pusimos a investigar en línea. ¿Los resultados?
1. Precios: Casi idénticos.
2. Menús: Antojadizos y bien presentados.
3. Tiempos de espera: Prácticamente nulos.
¿Qué marcó la diferencia?
Prueba social detallada y relevante.
La página de inicio del restaurante de mariscos mostraba una cita elegante y descriptiva de una reseña de un periódico local. El encabezado de su menú en línea tenía un carrusel de reseñas de Facebook. Su pie de página tenía reseñas de Yelp. ¿El lugar japonés? A pesar de toda su sofisticación, mostraron un gráfico de "¡5 estrellas!" sin ninguna referencia.
El restaurante de mariscos claramente tenía un optimizador de páginas de destino en su equipo. Se quedaron con el dinero de nuestra cena y una reseña de su servidor cuando terminó la noche.
No hay ninguna regla que diga que no debas incluir prueba social en tus páginas de empleo — ¡me desconcierta que la mayoría de las empresas no lo hagan! Tus empleados son tu mejor fuente de inteligencia e información sobre el día a día de tu empresa. ¡Úsalos!
Aquí te presentamos algunas formas de aprovechar al máximo tu prueba social:
1. Obtén los detalles: “¡Me encanta trabajar aquí!” no es tan persuasivo como “Awesome Company está realmente comprometida con nuestro desarrollo profesional. El año pasado, asistí a tres conferencias de la industria con el apoyo de Awesome Company, y mis cifras de ventas han mejorado drásticamente como resultado.”
2. Se aceptan selfies: Mientras te luces con los testimonios, muestra los rostros detrás de las palabras. Nos conectamos con las personas a través de sus ojos y expresiones, y una conexión es exactamente lo que quieres de tus candidatos potenciales.
3. Manténgalo actualizado: Los votos imparciales, como los de "Mejor lugar para trabajar" en tu región o sector, son fantásticos... pero solo si esos votos son recientes. Como regla general, mantén las reseñas de más de dos años fuera de tus páginas de empleo. No quieres que los candidatos se pregunten qué pasó desde 2013 que no les estás diciendo.
Usa estos secretos de CRO para crear ganchos para que los candidatos potenciales se enganchen e intenten conectar a nivel emocional. Después de eso, piensa en tu página de empleo como una forma de decirles a los candidatos potenciales ¡cómo tu empresa puede mejorar su vida! Sé que tienes esa parte dominada.
Una mejor página de inicio es solo el comienzo — descubre todas las formas en que Breezy HR puede ayudarte a modernizar tu proceso de reclutamiento!
