Más empresas están empezando a tomarse en serio la neurodiversidad, y no se trata de seguir la tendencia de RRHH del momento.
A medida que nuestro mundo se vuelve más impulsado por los datos, el valor que las personas con capacidades diferentes pueden aportar a tus resultados finales puede transformar verdaderamente tu negocio.
Es hora de preguntarte:
¿Estás haciendo todo lo posible para que tu empresa sea inclusiva con el talento neurodivergente?
Sea cual sea tu respuesta, afortunadamente la solución para hacer tu empresa más diversa realmente no es tan difícil.
Desde cambiar el lenguaje que utilizas hasta hacer pequeños ajustes centrados en el candidato en tus procesos de reclutamiento, hay muchas victorias fáciles para asegurar que tu empresa se beneficie de la neurodiversidad en el lugar de trabajo.
El truco es empezar poco a poco.
En el libro de Thomas Armstrong, El poder de la neurodiversidad, él anima a la gente a aceptar la idea de que no existe un "cerebro estándar".
Según expertos como Armstrong, un primer pequeño paso en la dirección correcta es evitar el lenguaje negativo al discutir temas relacionados con la neurodiversidad. Uno de los ejemplos más evidentes es el doble uso de palabras negativas para describir el TDAH: déficit y trastorno.
Esto podría parecer algo insignificante, pero puede generar un gran sesgo —un sesgo que, si no se controla, puede destruir tu capacidad de competir.
Así que, si la idea de la neurodiversidad sigue siendo una gran incógnita para ti, sigue leyendo. Esta guía infalible te dirá todo lo que necesitas saber para atraer y retener al mejor talento neurodiverso.
Primero, las preguntas frecuentes
¿Qué es la neurodiversidad?
El término neurodiversidad se refiere a la gama infinita de rasgos de comportamiento humano y función cerebral.
(Si lo piensas, es una palabra muy padre. 😎)
Todos, hasta cierto punto, son neurodiversos dependiendo de sus experiencias individuales. Pero el término se usa generalmente para describir a personas cuyos talentos sobresalen y (a veces) eso significa que necesitan apoyo adicional, como personas con autismo, dislexia, TDAH y otras condiciones neurológicas.
En un artículo para Psychology Today, el autor superventas John Elder Robison dice: “La neurodiversidad es la idea de que las diferencias neurológicas como el autismo y el TDAH son el resultado de una variación normal y natural en el genoma humano”. Robison es copresidente del Grupo de Neurodiversidad en el College of William & Mary y también es el Académico Residente en Neurodiversidad de la universidad.
Como alguien con síndrome de Asperger, Robison es uno de muchos adultos autistas que tienen capacidades intelectuales superiores al promedio pero carecen de las habilidades sociales que la mayoría de nosotros damos por sentadas.
Para personas como Robison, eso podría significar perder oportunidades laborales simplemente porque les cuesta mantener el contacto visual en las entrevistas, o les resulta difícil superar las pruebas de personalidad.
“De hecho, muchas personas que adoptan el concepto de neurodiversidad creen que las personas con diferencias no necesitan ser curadas; en cambio, necesitan ayuda y adaptaciones”, dice Robison.
No podríamos estar más de acuerdo.
Pero si tú o tus partes interesadas internas necesitan un poco más de incentivo para hacer esas adaptaciones, nosotros te cubrimos.
El libro de Thomas Armstrong, The Power of Neurodiversity es una lectura obligada para cualquier líder de personal que se tome en serio la D&I.
¿Cuáles son los beneficios de atraer talento neurodiverso? (Pista: Son ENORMES)
Se necesitan todo tipo de plantas para hacer un jardín, y la diversidad también puede ayudar a tu empresa a florecer. 🌷
De hecho, las empresas inclusivas son 1.7 veces más propensas a ser líderes en innovación, además de 1.8 veces más propensas a poder afrontar los cambios.
Y cuando se trata de la neurodiversidad, las cifras son impresionantes.
Según el director ejecutivo y líder del programa "Autismo en el Trabajo" de JP Morgan, James Mahoney, “Nuestros empleados autistas logran, en promedio, entre un 48% y un 140% más de trabajo que sus colegas típicos, dependiendo de los roles.”
Eso es enorme.
Con una 85% de tasa de desempleo entre las personas con autismo, este es un enorme grupo sin explotar de trabajadores altamente calificados con habilidades comprobadas. Y todo lo que se necesita para beneficiarse de este grupo de candidatos estrella es extender la alfombra roja y hacerles saber que los entiendes.
Aquí hay algunos beneficios clave que el talento neurodiverso puede aportar a tu negocio:
- Pensamiento innovador e innovación: A estas alturas, ya todos sabemos la diversidad genera innovación. Aumenta la neurodiversidad y tendrás una oportunidad aún mayor de superar a tu competencia.
- Mayor comprensión de tu audiencia: Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), 1 de cada 68 niños estadounidenses tiene autismo. Eso es 1 de cada 68 de quienes sean tu audiencia/clientes/usuarios de servicios. Contrata a personas neurodiversas para tus equipos e inmediatamente obtendrás una mejor comprensión de las personas a las que atiendes. Así de simple.
- Solucionadores de problemas natos: Las personas neurodiversas a menudo tienen habilidades técnicas y analíticas impresionantes, así como la capacidad de concentrarse en los detalles más pequeños que la mayoría de la gente pasaría por alto. Piensa en la gestión de datos, el análisis o la resolución de problemas, todas las cosas que hacen funcionar a un negocio moderno.
Según el informe de Forbes sobre Innovación a través de la Diversidad, la mayoría de las empresas todavía se centran en el género y la etnia para sus esfuerzos de D&I.
¿Otras empresas tienen programas de neurodiversidad?
La respuesta a esto es un rotundo SÍ.
Cuando se trata del fascinante mundo del talento, puedes aprender mucho de las megamarcas internacionales.
Microsoft, Ford, IBM, Goldman Sachs, JPMorgan Chase, SAP y Hewlett Packard Enterprise han lanzado iniciativas de neurodiversidad, solo por nombrar algunas.
De hecho, SAP ya está viendo resultados de su campaña de neurodiversidad a través de un mayor compromiso y productividad de los empleados, mejoras en la calidad del producto y un aumento en las innovaciones a nivel de toda la empresa.
Mientras tanto, se demostró que los equipos de pruebas de software neurodiversos del Departamento de Servicios Humanos (DHS) de Australia eran 30% más productivos que sus contrapartes. ¡Boom!
Y otro grupo impresionante proviene nada menos que de las Fuerzas de Defensa de Israel (FDI). (¡Y sabes que esos no se andan con rodeos! 💪🏾)
Las FDI tienen un equipo llamado la Special Intelligence Unit 9900 compuesto principalmente por personas en el espectro autista. Esta unidad altamente especializada de genios neurodiversos analiza imágenes aéreas y satelitales y puede detectar patrones que otros normalmente no verían.
¡Qué increíble es eso!
¿Qué puedo hacer para promover la neurodiversidad en el lugar de trabajo?
Paso 1: Identifica los mejores roles para candidatos neurodiversos
Los candidatos neurodiversos tendrán habilidades increíbles, pero es probable que muchos de ellos solo se sientan cómodos en ciertos tipos de roles.
- Tómate un momento para pensar en qué áreas de tu empresa podrían beneficiarse de los tipos de habilidades que una persona neurodiversa aportaría.
- Pregúntate para qué sería mejor una persona neurodivergente. Por ejemplo, las personas autistas suelen enfocarse mucho en los detalles minuciosos, por lo que podrían ser ideales para un rol de análisis o resolución de problemas.
- Decide si ya tienes el rol perfecto para ellos o si necesitas adaptar un rol específicamente para el candidato. Por ejemplo, si tienes un excelente rol analítico perfecto para ellos, pero también requiere habilidades interpersonales con las que podrían tener dificultades, considera dividir la descripción del puesto en dos.
- Finalmente, consulta con el equipo y explica por qué incorporar a un candidato neurodiverso ayudará a que su equipo florezca.
Conseguir a la persona adecuada para el puesto es una obviedad, pero cuando buscas beneficiarte de un talento neurodiverso excepcional, también es importante asegurarte de tener el puesto para la persona.
Paso 2: Redacta descripciones de puestos y anuncios más claros
¿Sencillo, verdad?
Sin embargo, ¿quién de nosotros está realmente dispuesto a renunciar a nuestra lista de habilidades inflada y a la verborrea que evade la compensación?
Una buena descripción de puesto entusiasma a los solicitantes con tu cultura empresarial diversa, al mismo tiempo que es inequívocamente clara sobre los valores que moldean tus expectativas para el puesto.
Y son aún más cruciales al reclutar talento neurodiverso.
Aquí tienes algunos consejos para redactar descripciones de puestos y anuncios que capten la atención del talento neurodiverso:
- Evita la palabrería y la jerga a toda costa.
- Evita las descripciones de puestos genéricas que parecen listas de deseos abrumadoras.
(Para ser sinceros, un programador excelente probablemente no necesita tener excelentes habilidades interpersonales). - Indica claramente que tu organización da la bienvenida al talento neurodiverso.
Nicole Whiting, Directora de Operaciones de la empresa de ciberseguridad Titania, realizó cambios importantes en el proceso de reclutamiento con el objetivo específico de atraer talento neurodiverso.
“Cambiamos por completo nuestros anuncios de empleo después de hablar con personas en el espectro. Solíamos decir que éramos inclusivos y que aceptaríamos a cualquiera siempre y cuando pudiera hacer el trabajo. Lo que descubrimos fue que, a menos que dijeras específicamente 'neurodiverso' o 'autismo', no postulaban.”
La elección de palabras siempre es importante. Quizás aún más para el talento neurodiverso que ha sido históricamente ignorado y subrepresentado en el mercado laboral.
Aquí tienes un ejemplo muy sencillo de una descripción de puesto que expresa claramente su interés en candidatos neurodiversos:
Paso 3: Crear una marca empleadora amigable con la neurodiversidad
Ya sea compartiendo una historia en tu página de Facebook o entrevistando a un empleado autista para el sitio web de tu empresa, resaltar la neurodiversidad probablemente no sea tan difícil como crees.
En comparación con las discapacidades físicas, la neurodiversidad suele ser menos visible y más estigmatizada. Pero con tasas de autismo estimadas en un mínimo de 1 de cada 68 personas, es muy probable que ya tengas personas neurodivergentes trabajando para ti que o bien no han sido diagnosticadas, o no se sienten cómodas compartiendo su diagnóstico.
Si ya tienes programas existentes destinados a crear un entorno inclusivo para personas con habilidades especiales, simplemente añade testimonios o historias de la vida real que presenten a tus empleados neurodiversos. Si eres nuevo en la idea, muestra a tus empleados neurodiversos que estás listo para escuchar y aprender.
A veces, la mejor estrategia de «branding» que puedes hacer es simplemente comprometerte a aprender más sobre tu público objetivo.
Grandes nombres como Microsoft, SAP y EY son conscientes de la “fuente de talento sin explotar” y han puesto en marcha programas piloto destinados no solo a reclutar a individuos neurodiversos, sino también a determinar qué tipos de roles y entornos de trabajo los apoyan mejor.
Paso 4: Mejora tu proceso de reclutamiento y selección
Sin un recordatorio físico de cómo las personas neurodiversas son diferentes de las personas neurotípicas, puede ser tentador seguir el mismo proceso de selección que usas para todos.
Pero si no esperarías que una persona en silla de ruedas se pusiera de pie para darte la mano, ¿por qué esperarías que una persona autista te mirara a los ojos?
Dra. Jill Miller, Asesora de Diversidad e Inclusión en el CIPD dice, “las prácticas de reclutamiento y desarrollo están excluyendo a estas personas y las habilidades únicas que poseen. En lugar de medir a los empleados potenciales contra una larga lista de deseos de capacidades, necesitamos ser claros sobre las habilidades clave que cada puesto requiere y permitir que las personas que las poseen aprovechen sus fortalezas.”
Afortunadamente, hay muchas maneras de atender a las personas neurodiversas al contratar.
Aquí te presentamos algunas cosas sencillas que pueden marcar una gran diferencia:
- Simplifica tus formularios y preguntas de entrevista para evitar confusiones.
- Impresiona en tus encuentros con candidatos..
- Asegúrate de que todas tus políticas estén escritas claramente.
- Usa imágenes para ilustrar las tareas cuando sea posible.
- Ofrece capacitación de concientización a todos, desde el personal de primera línea hasta los gerentes de más alto nivel.
- Evita perder talento neurodiverso al preseleccionar al menos a dos candidatos neurodiversos para el puesto.
- Asegúrate de ofrecer retroalimentación adecuada y útil a los candidatos.
Y recuerda, la mayoría de los cambios culturales fracasan debido a la brecha entre los directivos y quienes están en la base. Asegúrate de que tus líderes sepan cómo y por qué deben mostrar su apoyo a una fuerza laboral diversa.
Paso 5: Predica con el ejemplo
Atraer talento neurodiverso no beneficiará mucho a tu empresa si no cuentas con un proceso de incorporación adecuado para retener ese talento.
Las adecuaciones laborales son clave para crear un ambiente productivo y donde se valore el reconocimiento para todos, especialmente para tus empleados neurodiversos.
Aquí te presentamos algunas acciones que puedes hacer para apoyar a los miembros del equipo neurodiversos:
- Proporciona audífonos a quienes padecen TDAH para evitar la sobreestimación auditiva.
- Evita la iluminación demasiado brillante que puede provocar una sobrecarga sensorial.
- Considera modificar los horarios de trabajo. Concéntrate en los resultados entregados en lugar del tiempo trabajado.
- Ofrece evaluaciones del puesto de trabajo: ¿Sus pantallas son demasiado brillantes? ¿Necesitan cajoneras para organizar sus pertenencias personales?
- Si no estás seguro de qué más necesitan, ¡pregunta!
Como regla general, siempre es una excelente idea realizar reuniones uno a uno periódicas para ayudarte a ti y a tus gerentes a comprender mejor a los miembros neurodiversos de tu equipo y hacer los cambios adecuados tanto en tus estrategias de reclutamiento como de retención.
Talento neurodiverso: ¿Por qué es hora de acabar con el estigma?
A estas alturas, hemos visto que impulsar la neurodiversidad podría generar a tu negocio un aumento del 30% en la productividad y ayudarte a conectar de manera más profunda con tus clientes.
Pero lamentablemente, los candidatos con habilidades especiales no suelen encajar en el perfil que buscan los empleadores potenciales.
Una encuesta reciente realizada por el Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) muestra el 72% de los profesionales de RR. HH. no consideran la neurodiversidad en sus prácticas de gestión de personal. De hecho, el 17% no tenía idea de lo que significaba la palabra “neurodiversidad”.
La buena noticia es que eso deja mucho margen para que te adelantes a la competencia. 🎉
Con algunos pequeños ajustes en tus sistemas actuales y un trabajo serio en cuanto a la comprensión de las necesidades del talento neurodiverso, podrías estar ante un gran impulso a la productividad.
Para ti y para el individuo neurodiverso que ha sido constantemente ignorado por la fuerza laboral, el impacto de un lugar de trabajo inclusivo es enorme.
Así que, si aún no te has sumado, ahora es el momento; después de todo, solo imagina lo que podrías estar perdiéndote.
