Cómo usar las redes sociales para reclutar y contratar: La guía definitiva

Pregúntale a tu Director de Marketing y podrá decirte exactamente cuántos prospectos de venta han llegado a través de redes sociales. 

Pero, ¿qué hay de los candidatos potenciales?

A pesar de que un impresionante 84% de las empresas que contratan utilizan las redes sociales para buscar y reclutar candidatos de alta calidad, la idea de buscar solicitantes en el mismo lugar donde buscas inspiración para viajes y memes de gatos inquieta a muchos ejecutivos de contratación. Y lo entendemos.

Hay una delgada línea entre el tipo de reclutamiento en redes sociales relevante y personalizado que cautiva a tus candidatos ideales, y bueno, parecer un acosador total. ✋

Pero al final del día, las redes sociales te ayudarán a encontrar candidatos nuevos e increíbles. (Además, te ayudará a espiar a tus competidores y a promover tu empresa como el mejor lugar para trabajar, pero a eso llegaremos más tarde).

Para ayudarte en el camino, hemos elaborado esta guía definitiva sobre reclutamiento en redes sociales para ayudarte a perfeccionar tu estrategia en cada etapa del proceso, sin sentirte nunca deshonesto o astuto. (Bueno, quizás solo un poquito astuto. 🕵)

Por qué vale TANTO la pena convertirse en un profesional del reclutamiento en redes sociales

Incluso con una carta de presentación ganadora del Premio Pulitzer, hay muchísimas cosas que un perfil de redes sociales puede decirte que una solicitud de empleo simplemente no puede.

Desde las habilidades en Instagram de un posible Gerente de Redes Sociales hasta las publicaciones de LinkedIn que invitan a la reflexión de un solicitante y que los hacen destacar del resto, aprovechar las redes sociales puede ser decisivo para tu próximo candidato.

¿Y la mejor parte? Todos ya se unieron a la fiesta. 🎉

Según un estudio de 2019 informe de market.us, 3.5 mil millones de personas están ahora conectadas a alguna forma de redes sociales, lo que representa un enorme 45% de la población mundial. 

*Pausa para un efecto dramático*

En EE. UU., una gran proporción de esos amantes de las redes sociales inician sesión a diario (de hecho, más del 50% de los usuarios de Facebook visitan el sitio varias veces al día), lo que significa que la oportunidad de conectar con candidatos potenciales en redes sociales es ENORME.

¿No estás convencido? Aquí tienes algunas razones más por las que el reclutamiento en redes sociales es la clave: 

• Las redes sociales son un excelente lugar para encontrar candidatos pasivos ocultos.
• Es fácil hacerse una idea de la personalidad de un candidato para saber si encajan perfectamente con la cultura antes incluso de conocerlos.
• Las redes sociales son gratis.
• Puedes dejar de lado las exageraciones del currículum y comprobar si tus candidatos realmente cumplen lo que prometen.
• Reclutamiento en redes sociales facilita conectar con diversas generaciones (entran en juego los millennials y la Generación Z).
• La contratación social reduce la necesidad de llamadas en frío y impulsa tu venta social.
• Funciona en ambos sentidos: puedes usar las redes sociales para mostrar tu marca también a candidatos potenciales. 
  

Mejores prácticas de reclutamiento en redes sociales: Cuidado con el sesgo 

Sabemos que no es necesario decirlo, pero lo haremos de todos modos. Ten cuidado de no permitir que el sesgo entre en juego al interactuar, seleccionar o buscar candidatos a través de las redes sociales.

Revisar la información de un solicitante sobre su Clase Protegida podría meterte en problemas.

A nivel federal, la información de Clase Protegida podría incluir edad, color, discapacidad, información genética, estatus militar, origen nacional, raza, religión, sexo y estatus de veterano. Y varía a nivel estatal, por lo que querrás revisar detenidamente las reglas de tu estado antes de proceder.

Si bien esto será mucho menos problemático en sitios de redes profesionales como LinkedIn y AngelList, otros canales de redes sociales están repletos de este tipo de contenido. A menos que tus gerentes de contratación hayan sido capacitados sobre cómo detectar sesgos, este es probablemente un trabajo que es mejor dejar en manos de Recursos Humanos.

Si decides hacerlo, aquí tienes algunos consejos de mejores prácticas para el reclutamiento en redes sociales que te mantendrán legalmente seguro:

• Asegúrate de revisar siempre las redes sociales en el mismo punto durante cada revisión de candidato.
• No está escrito en piedra, pero es una buena práctica avisar a los candidatos si planeas revisar su presencia en redes sociales. 
• Si ves algo que te haga cuestionar el profesionalismo o el juicio del solicitante, toma una captura de pantalla y guárdala en un lugar seguro.
• Si realmente quieres dominar las mejores prácticas de reclutamiento en redes sociales, espera hasta tener a tus 5 mejores candidatos frente a ti luego echa un vistazo rápido a sus perfiles y publicaciones en redes sociales para obtener esos conocimientos más profundos sobre su carácter que te ayudarán a cerrar el trato (o no) de manera más efectiva.
  

Y recuerda, los trolls, bots y hackers son reales. Si alguna vez tienes dudas sobre algo que has visto en el perfil de un candidato, siempre puedes preguntarles directamente. Después de todo, la comunicación abierta y honesta es la base de un gran reclutamiento.

Cómo usar las redes sociales para reclutar empleados: 8 pasos para convertirte en un mago del reclutamiento en redes sociales 🔮

Paso 1: Tómate el tiempo para crear una estrategia ganadora

Las redes sociales pueden ser un pozo sin fondo en cuanto a tiempo y recursos. 

Por eso debes tratarlo con el mismo cuidado que le darías a cualquier otro aspecto de tu negocio, y esforzarte por crear una estrategia de redes sociales estelar.

Tómate un café, siéntate y piensa realmente cómo el reclutamiento en redes sociales podría funcionar para ti. Luego, plasma tu plan en papel. 

Aquí tienes algunas preguntas clave que debes hacerte al diseñar tu estrategia de reclutamiento en redes sociales:

• Analiza tu punto de partida: Revisa tu presencia actual en redes sociales. ¿Estás participando? ¿Eres activo en la comunidad con la que intentas interactuar o eres más bien un observador pasivo?
• Apunta a las estrellas ✨ (o no): Pregúntate qué quieres obtener del reclutamiento en redes sociales. ¿Cuál es tu objetivo final? ¿Son las redes sociales el objetivo principal, o solo la cereza del pastel de tu estrategia de reclutamiento actual?
• Piensa en tus tácticas: ¿Para qué tipo de puestos estás reclutando? Si es un puesto de nivel inicial y de baja cualificación, enviar algunos memes de «Aplica ahora» podría funcionar, pero si piensas a más largo plazo, quizás quieras desarrollar una comunidad en línea (más sobre esto más adelante). 
• Prepara tu caja de herramientas: ¿Qué herramientas te funcionarán mejor? ¿Ya tienes una presencia en línea que puedas utilizar o estás empezando desde cero?

Paso 2: Elige sabiamente tus herramientas de reclutamiento en redes sociales

Aunque existen muchas herramientas para ayudarte con tu reclutamiento en redes sociales, somos partidarios de la simplicidad.

No nos malinterpretes. Definitivamente hay un lugar para Facebook, Instagram e incluso Snapchat en tu estrategia de reclutamiento, pero por el bien de tu valioso tiempo (y tu cordura), estos canales sociales se utilizan mejor como una capa adicional para apoyar la difusión dirigida y la selección después de que hayas reducido tus mejores opciones.

¿Por qué no facilitarte las cosas?

En lugar de dividir frenéticamente tu tiempo entre X cantidad de canales sociales, comienza con las fuentes confiables. 

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Aquí tienes algunos ejemplos de las mejores herramientas de reclutamiento en redes sociales:

• Linkedin: Ahórrate tiempo y deja que los candidatos lleguen a ti. Los candidatos van a LinkedIn con un propósito para posicionarse intencionalmente como expertos en su campo e interactuar sobre temas relacionados con el trabajo, así que todo lo que tienes que hacer para encontrar candidatos excelentes es integrar LinkedIn en tu rutina diaria estrategia de reclutamiento de redes sociales, y ¡voilá! 👌
• Extensión de Breezy para Chrome: ¿Ya eres usuario de Breezy? Puedes usar nuestra extensión de Chrome para importar prospectos principales de LinkedIn, Xing, AngelList, Dribbble o Github con un solo clic.

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Paso 3: Construye tu marca

Noticia de flash: es hora de cambiar la forma en que usas las redes sociales.

A reciente estudio de Deloitte mostró que los millennials y la Generación Zers se sienten intranquilos con la vida (léase: sobrecarga de información junto con sobrecarga de lifeadmin).

Pero, ¿qué significa para tu empresa un mundo de millennials inestables?

Bueno, cuando se trata de reclutamiento en redes sociales: es tu trabajo hacer que tus candidatos se sientan seguros. 😍 Eso significa no más intentos de medio esfuerzo en Facebook, no más ventas duras y definitivamente no más spam.

Estos son algunos consejos para tranquilizar a los posibles candidatos de que eres la nueva, cálida y difusa raza de empleador 💖:

• Pierde la venta dura: No vender duro. Siempre.
• CONFIANZA es tu nueva palabra favorita: Confianza debe apuntalar todo lo que haces, lo que significa construir una marca acreditada y autorizada que haga lo que dice en la etiqueta.
• Concéntrese en el compromiso: Los números son importantes, pero son las conexiones tangibles a las que realmente debería apuntar ahora. El compromiso te ayuda a construir relaciones y garantizará que las personas te recuerden.
• La consistencia es clave: Es hora de afinar la voz de tu marca. Use una sola voz, sea abierto sobre su mensajería y asegúrese de que todo lo que haga se alinee con los valores de su empresa.
  

Que nos lleva a #4...

Paso 4: Mantenga sus comunicaciones libres de incomunicación

Al final del día, solo hay dos tipos de estrategias de reclutamiento: Reclutamiento que se trata de encontrar el ajuste perfecto, y reclutamiento que se trata de alcanzar un número.

El talento estelar puede siempre olfatear la diferencia.

Entre los mensajes de correo electrónico no deseado y las solicitudes de conexión de extraños completos, las redes sociales pueden ser una GRAN lata de gusanos, tanto para empleadores como para candidatos.

Haz que la experiencia valga la pena para todos entrando con la mentalidad correcta.

Estás ahí para encontrar y asegurar lo mejor de lo mejor, y eso significa usar un enfoque personal y relevante desde tu primer punto de contacto hasta el último. 😍

Aquí hay algunas formas sin escasas de conocer nuevos prospectos:

• Trabaje en la construcción de una comunidad: priorice la construcción de relaciones sólidas con los candidatos potenciales.
• Haga que los empleados actuales se unan para compartir los puestos de la compañía; cuando se trata de reclutamiento, es probable que ya conozcan a su próximo candidato unicornio.
• Participar en discusiones en línea (Grupos de LinkedIn, Foros de Slack, Grupos de Facebook).
• Comenta las publicaciones públicas de tus prospentes.
• Comparte o retuitear algo que hayan dicho.
• Presente a través de una conexión mutua.
• Inítelos a un grupo, seminario web o evento relevante.
  

Una vez que tenga una razón legítima para enviarles un mensaje, ¡no espere! Haz tu solicitud de amistad o conexión lo antes posible y siempre agrega un mensaje personalizado sobre por qué crees que encajarían muy bien.

¿No estás seguro de qué decir? Echa un vistazo a nuestro sugerencias increíbles aquí en el paso #7.

Paso 5: Sepa lo que está buscando

El reclutamiento en redes sociales puede ser desalentador para los primerizos.

Hay mucha información por ahí, y quieres evitar sesgos a toda costa, así que cuando te enfrentas al perfil de LinkedIn o Twitter de alguien, ¿cómo puedes indagar profundamente para encontrar lo que realmente necesitas?

Aquí hay algunas preguntas para comenzar:

• ¿Cuáles son las pasiones y motivaciones personales del candidato?
• ¿Cómo se alinea el mensaje de tu marca con esos?
• ¿Ofrecen beneficios y beneficios que sabe que les encantarán?
• ¿Qué dicen sus publicaciones sobre su personaje?
• ¿Esta persona ama a sus compañeros de trabajo? ¿O despotrican sobre su situación laboral?
  

Sobre todo, evitar sesgos es clave. El hecho de que no te guste su estilo Insta no significa que no serán buenos para el papel. Si te preocupa que juzgues con dureza, pídele a un colega que también eche un vistazo.

Paso 6: Utilice las métricas de reclutamiento adecuadas

Vivimos en tiempos tecnológicos increíbles.

Hace diez años, si dijéramos que se podía conectar con un grupo específico de posibles candidatos directamente siempre que quieras, probablemente nos habrías dicho que estamos locos, pero eso es exactamente lo que te permiten hacer los anuncios segmentados en redes sociales.

Atrás quedaron los días de contratación de “post y oración”; en su lugar, puede definir sus parámetros y dirigirse a grupos específicos. ADEMÁS, también puede usar información para realmente replantear su motor de contratación agregando KPIs tangibles para su campaña por lo que sabes que está funcionando.

Hay un montón de métricas para reclutadores para hundir sus dientes, pero aquí hay algunos que de veras conteo:

1. Tráfico entrante: Se ha dicho 'si no estás creciendo, te estás muriendo'. Aquí hay dos maneras fáciles de verificar en qué dirección se dirigen tus estadísticas:

• Breezy's análisis de canalización son la forma más rápida de medir el tráfico web entrante de las redes sociales, para que pueda ver qué redes sociales están impulsando la mayor cantidad de visitas, referencias y solicitantes.
• Sus análisis web también son una excelente manera de rastrear el tráfico entrante de las publicaciones sociales.

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2. Cuota de voz: La proporción de voz es una métrica publicitaria adoptada a las redes sociales, especialmente por Jay Baer. Requiere que compares los esfuerzos sociales de tu marca con los de tus competidores de una manera medible. Considere el volumen de publicaciones, el seguimiento, la participación de la comunidad y el número de referencias de empleados. Si estás reclutando en mercados extremadamente competitivos, realiza esta investigación antes diseñando tu estrategia de reclutamiento en redes sociales.
3. Alcance: Alcance es el número de personas que han estado expuestas a una publicación. Para ver su verdadero alcance, realice un seguimiento del número de menciones, retweets, comentarios y acciones compartidas para ver hasta dónde va su mensaje; todas las principales plataformas sociales rastrearán esto a través de insights.
4. Costo por candidato: Una vez que consigas candidatos en la mezcla, atribuye tu marketing social al igual que el gasto publicitario. Si no está configurado para realizar un seguimiento de las horas, puede ser difícil hacerlo exactamente bien. Breezy puede realizar un seguimiento de quién originó el candidato y qué red creó la mayor cantidad de candidatos entrantes.
   

Nota: Recuerda tu tropo de sesgo aquí. Facebook ha sido penalizado por anuncios dirigidos en el pasado y la mayoría de las plataformas sociales ya no te permiten apuntar a las personas por raza, edad o género. Aun así, presta atención para asegurarte de que tus parámetros sean totalmente kosher.

Paso 7: Diviértete experimentando

El cambio es la especia de la vida, y es por eso que experimentar con nuevas técnicas de reclutamiento en redes sociales es tan divertido. 🥳

Desde videos detrás de escena hasta memes de reclutamiento hilarantes, familiarizarnos con el lado creativo de la contratación es lo que más nos gusta.

Y no se trata solo de qué tú publiques: elegir donde que publiques es la mitad de la diversión.

Ponga un par de horas a un lado para experimentar con diferentes plataformas e investigar qué funciona mejor. Aquí hay algunas ideas para comenzar:

• Linkedin: La red profesional con la que todos estamos familiarizados le permite conectarse con personas en el trabajo y consultar sus currículums.

Lo que hace bien: Publicaciones de blog e imágenes relacionadas con el trabajo. LinkedIn también es un excelente lugar para crear un grupo y dejar que los candidatos se acerquen a ti.

Lo que no hace bien: Spam. Además, videos y titulares con preguntas (al parecer).

• Twitter: No hay una red social más dinámica que Twitter. Esta popular plataforma es utilizada por más de 134 millones de personas al día para enterarse de lo que sucede en el mundo en tiempo real. 

Lo que hace bien: Tuits conversacionales, cercanos, divertidos , GIFs, imágenes y videos.

Lo que no hace bien: Tuits aburridos sin URL ni imágenes (básicamente, Twitter se trata de divertirse 🙌). 

• Facebook: El favorito de siempre, Facebook es como un viejo amigo con actualizaciones constantes que lo hacen aún más increíble.

Lo que hace bien: El algoritmo de Facebook se centra en la interacción. Esto significa crear publicaciones extensas con imágenes y videos a los que la gente no pueda resistirse a responder. Las historias de Facebook y los videos en vivo también son divertidos para experimentar.

Lo que no hace bien: Spam. 

• Instagram: Insta es la plataforma nueva y atractiva del momento. Se trata de imágenes y videos; si decides escribir mucho o poco junto a tu imagen, depende de ti. Esta es una plataforma que dice mucho de tu marca. Piensa en ella como una revista en línea o un escaparate virtual.

Lo que hace bien: Feeds de Insta bien pensados que reflejan tu marca en todos los sentidos. Las historias de Insta y los videos en vivo también son un éxito.

Lo que no hace bien: Repetición, publicaciones aleatorias no relacionadas y falta de variedad. 

Aplica un toque de delicadeza al reclutamiento en redes sociales

De acuerdo, admitimos que las redes sociales pueden consumir mucho tiempo, pero si es un medio para contratar a nuevas personas que de otro modo no encontrarías, vale totalmente la pena.

Es importante recordar que, una vez que agarras ritmo, todo el proceso se vuelve mucho más fácil; además, todos lo están haciendo y no querrás ser el último en llegar a la fiesta, ¿verdad? 🎉🎈

Así que, antes de irnos, dediquemos un momento a compartir un poco de amor en redes sociales. 

Porque, ¿dónde más puedes iniciar sesión a cualquier hora del día en una herramienta que te conectará con candidatos potenciales de todo el mundo y ayudará a analizar tu engagement—gratis?

*Pausa de apreciación*

Básicamente, cuanto más inviertas, más obtendrás; así que recuerda, sin importar cómo decidas integrarlo en tus planes, el reclutamiento en redes sociales siempre valdrá la pena el esfuerzo.