Gestor de Casos

Cualificaciones que buscar en un gestor de casos

La gestión de casos en atención médica es una práctica interdisciplinaria con una variedad de especialidades. Estas incluyen enfermería, trabajo social, medicina, compensación laboral y salud mental y conductual. 

📌No olvides: Consulta la legislación local, ya que los requisitos de licencia varían según la ubicación. 

Busca candidatos que tengan:

• Habilidades clínicas
• Compasión
• Empatía
• Paciencia
• Perseverancia
• Dedicación a la defensa del paciente
  

Tu gestor de casos ideal también tendrá sólidas habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, ya que coordinará la atención con todo el equipo de atención del paciente, incluyendo médicos, especialistas, hospitales, familias, pagadores, recursos comunitarios y más.

Preguntas para la entrevista de gestor de casos

• ¿Qué intereses específicos tienes en la gestión de casos?
• Háblame de tu día típico de trabajo. 
• ¿Qué formación o experiencia tienes que te prepare para este puesto?
• Describe una ocasión en la que trabajaste con miembros del equipo de atención de un paciente para lograr el éxito. ¿Cuál fue tu papel?
• ¿Cómo comunicas información médica compleja al paciente de una manera que le resulte fácil de entender?
• ¿Qué se requiere para crear el plan de atención médica del paciente?
• ¿Cómo maneja las transiciones en el plan de atención médica de un paciente?
• ¿Cuánta negociación tiene que hacer en el día a día? Explique por qué es eficaz. 
• ¿Qué pasos toma para proporcionar la información necesaria a todo el equipo de atención de un paciente?
• ¿Cómo evalúa la atención que recibieron los pacientes mientras estaban en el hospital?
• ¿Qué pasos puede tomar para minimizar el tiempo de su paciente en el hospital?
• ¿Cómo demuestra liderazgo en este puesto? ¿Cuál es el equipo más grande que ha liderado? 
• ¿Ha ayudado a las familias a organizar la atención a largo plazo para los pacientes? Si es así, explique su función.
• Recuerde una ocasión en la que tuvo que manejar prioridades en conflicto. ¿Cuál fue su proceso para resolver las cosas? 
• ¿De qué manera ha demostrado sensibilidad cultural? ¿Hay algún incidente específico que pueda recordar?  
• ¿Qué le resulta estresante de ser gestor de casos? ¿Qué hace para manejar este estrés?