Técnico de Farmacia

Cualificaciones que buscar en un técnico de farmacia

Los técnicos de farmacia realizan diversas tareas para apoyar las operaciones de la farmacia tanto en hospitales como en tiendas minoristas. Gestionan pedidos de recetas, trabajan con profesionales de la salud y clientes, ayudan a mezclar medicamentos, cuentan pastillas, miden medicamentos y también asisten a los clientes con los pagos. 

Tus mejores técnicos de farmacia tendrán un título postsecundario o capacitación en el puesto. Este es un entorno de ritmo rápido, por lo que necesitas candidatos que trabajen bien con poca supervisión, sean aprendices rápidos y tengan experiencia sólida. 

📌No olvides: Verifica la legislación local, ya que los requisitos de licencia varían según la ubicación y la descripción del puesto. 

Busca candidatos que sean:

• Pensadores críticos  
• Comunicadores efectivos
• Buenos con la gente 
• Eficientes 
• Orientados al detalle
• Compasivos
• Capaces de mantener la calma bajo presión
  

Consejo clave: Contrata candidatos dispuestos a crecer, asegurándote de que sus objetivos profesionales personales se alineen con la misión de tu empresa.

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• ¿Cuáles son las responsabilidades de un técnico de farmacia antes de que abra la farmacia? ¿Y al cerrar? 
• ¿Qué desafíos enfrentas como técnico de farmacia? ¿Cómo manejas el estrés? 
• ¿Qué significa un excelente servicio al cliente para un técnico de farmacia? ¿Por qué es esto una parte crítica de tu trabajo? 
• Explica qué significan prn/NR/(otros códigos de indicación). 
• ¿Tienes experiencia con sistemas de recetas en línea? ¿Qué otro software de farmacia has utilizado? ¿Qué tan cómodo/a te sientes usándolo? 
• ¿Cómo te mantienes al día con los nuevos medicamentos y las prácticas farmacéuticas?
• ¿Cómo verificas si una receta es válida? ¿En qué te fijas? 

Preguntas de entrevista conductual

• ¿Alguna vez has estado en desacuerdo con las instrucciones de un farmacéutico? ¿Cómo lo manejaste? 
• ¿Cómo te mantienes motivado/a al realizar tareas rutinarias? ¿Cómo mantienes la calma bajo presión? 
• ¿Alguna vez tuviste que atender a un cliente que no hablaba bien el idioma? ¿Qué pasos tomaste para asegurarte de que entendiera su medicamento?
• Describe una ocasión en la que un compañero de trabajo se estaba quedando atrás. ¿Cómo lo manejaste?
  

Preguntas de entrevista sobre resolución de problemas

• Descríbeme el proceso de surtir una receta de principio a fin. 
• ¿Cómo manejas a un cliente que quiere que le resurtas una receta antes de que haya transcurrido el período adecuado y se enoja porque le niegas el servicio?  
• ¿Qué haces si sospechas que un cliente es un buscador de drogas? ¿Cuál es el procedimiento estándar? 
• ¿Cómo manejas un reclamo de seguro rechazado? ¿Cuáles son los pasos necesarios para comunicarte con el paciente y el médico?