Lo conoces, te encanta, y ya estás hasta el gorro de escucharlo... sí, es ChatGPT.
La IA generativa como ChatGPT, Bard y Ernie (por mencionar algunos), no es solo para estudiantes universitarios que no quieren escribir sus propios ensayos. También puede ser una herramienta que ahorra mucho tiempo para reclutadores y gerentes de contratación modernos.
Pregúntale a Jasmine Cheng. Como ex reclutadora de Amazon que se independizó para fundar la firma de reclutamiento boutique TopKnack, Jasmine sabe bastante de trabajo duro y largas jornadas.
Pero desde que ChatGPT llegó, ha ahorrado más de 10 horas a la semana. “Al recuperar esas horas, puedo llegar a más candidatos, hacer networking, e incluso hacer más desarrollo de negocio para conseguir más clientes, lo que me lleva a ganar más dinero…”
Si bien hay temores válidos de que ChatGPT simplemente pueda soltar galimatías sin verificar, e incluso amenazar empleos de oficina, personas como Jasmine dicen que puede ayudarte a ser más eficaz si se usa con responsabilidad.
Entonces, ¿qué pueden hacer los chatbots de IA por ti? Veamos algunas de las formas en que puedes usar ChatGPT para un proceso de reclutamiento más eficiente.
5 formas de usar ChatGPT en el reclutamiento
- Investigar un rango salarial para puestos vacantes
- Escribir descripciones de puestos inclusivas
- Responder preguntas frecuentes
- Generar y personalizar preguntas para entrevistas
- Mantener a los candidatos al tanto
¿Qué es ChatGPT? ¿Y de verdad tiene cabida en tu reclutamiento?
La inteligencia artificial (IA) no es precisamente nueva en el mundo del reclutamiento. LinkedIn, por ejemplo, ha estado utilizando tecnología de aprendizaje automático desde principios de los 2000 con su función 'Personas que quizás conozcas'.
Pero la IA generativa — inteligencia artificial que puede crear una variedad de contenido incluyendo texto, imágenes e incluso música — ha llevado el juego a un nivel completamente nuevo.
Con ChatGPT alcanzando 100 millones de usuarios solo dos meses después del lanzamiento del chatbot, el aprendizaje automático está avanzando más rápido de lo que puedes decir “prueba de Turing”. Y muchos líderes de RR. HH. son optimistas sobre el potencial de la herramienta de IA para aumentar la productividad en la adquisición de talento.
¿Cómo funciona ChatGPT?
Aunque los algoritmos pueden ser complicados, el proceso en sí es bastante sencillo. Le haces una pregunta a ChatGPT y te da una respuesta directa que parece escrita por un humano (al menos, la mayor parte del tiempo).
ChatGPT vs. herramientas como Siri y Alexa
A diferencia de los asistentes virtuales que regurgitan información de Wikipedia, como Siri, Alexa y Bixby, la IA generativa como ChatGPT ofrece respuestas utilizando información de una base de conocimientos vasta y en constante crecimiento… lo que la convierte más en una conversación impulsada por IA que en una simple lista de verificación que utiliza tecnología de IA. Mientras que la base de datos de Siri requiere reconstrucciones completas incluso para las actualizaciones de idioma más sencillas, ChatGPT se entrena con las interacciones de los usuarios y mejora por sí mismo con el tiempo.
Pero como cualquier modelo de lenguaje de transformador generativo preentrenado (GPT), ChatGPT es tan bueno como las indicaciones que le das. Aquí te presentamos algunas formas de usar ChatGPT en tus flujos de trabajo de reclutamiento.
1. Investiga un rango salarial para puestos vacantes
Una remuneración competitiva es un crucial componente de cualquier oferta de trabajo atractiva, especialmente en un mercado laboral ajustado.
Pero investigar, recopilar y analizar los números antes de establecer un rango salarial razonable para los solicitantes de empleo puede llevar horas. Ve directo al grano pidiéndole a ChatGPT que escriba rangos salariales aproximados basado en los niveles de experiencia y las cualificaciones clave mientras te sumerges en tu investigación y planificación.
Ejemplo de instrucción:
¿Cuál es el rango salarial para un(a) [insertar puesto] en la [industria] con sede en [ubicación]? Por favor, incluye rangos basados en [nivel de experiencia, educación u otras cualificaciones].
Las respuestas de ChatGPT están limitadas a los datos disponibles hasta su fecha de corte de conocimiento, que actualmente es septiembre de 2021.
Como siempre, es importante validar las respuestas de ChatGPT y cotejar la información con informes salariales creíbles en tu industria.
2. Redacta descripciones de puestos inclusivas
Redactar una atractiva descripción de puesto es más fácil decirlo que hacerlo. Debe ser informativa, pero no demasiado extensa, energética, pero no ridícula — y, sobre todo, debe atraer a candidatos cualificados de diversos orígenes.
ChatGPT puede generar requisitos de puesto y crear un anuncio de empleo perfecto basado en tus necesidades.
Ejemplo de instrucción:
Redacta una descripción de puesto atractiva para [insertar puesto, nombre de la empresa y ubicación]. El candidato ideal debe tener experiencia en [insertar programas, bases de datos, etc.]. Debe ser capaz de [insertar responsabilidades principales] y tener experiencia en [insertar requisitos]. Evita la jerga, el lenguaje de género y los términos específicos de edad para asegurar que la descripción del puesto refleje nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.
Sé claro sobre los requisitos que buscas. Y si no estás seguro de qué palabras evitar en tu descripción de puesto, ¡solo pregunta!
3. Responde a preguntas frecuentes
Tienes mucho trabajo. Responder manualmente a todas y cada una de las preguntas de los solicitantes simplemente no es factible.
ChatGPT puede ayudarte a redactar respuestas relevantes a consultas comunes de candidatos, proporcionando respuestas rápidas y precisas a preguntas frecuentes (FAQ) sobre la empresa, los requisitos del puesto, los beneficios y más.
Pídele a ChatGPT que cree una lista de preguntas frecuentes (FAQ) basada en tu empresa o puesto.
Ejemplo de prompt:
Crea una guía de preguntas frecuentes (FAQ) para [insert company name] que los candidatos puedan consultar utilizando la información del texto:
[Copia/pega la descripción del puesto o el texto de la página de empleo]
Verifica y edita tus preguntas frecuentes para candidatos, luego añádelas a tu sitio de empleo o al correo electrónico de 'gracias por postularte' para asegurarte de que cada solicitante tenga la información que necesita.
4. Genera y personaliza preguntas para entrevistas
Dile adiós a las preguntas genéricas de entrevista como “Háblame de tu mayor debilidad”.
Al pedirle a ChatGPT que genere una lista de preguntas de entrevista específicas para el puesto , puedes eliminar los silencios incómodos y ahorrar tiempo en la preparación de las entrevistas.
Ejemplo de prompt:
Genera una lista de preguntas de entrevista para un candidato a [insert role]. Incluye preguntas tanto de resolución de problemas como basadas en el desempeño.
Si ya tienes una plantilla existente para tus preguntas de entrevista (como estas plantillas fáciles de Breezy por ejemplo), puedes pedirle a ChatGPT que profundice y descubra nuevas preguntas para añadir a tu lista. Esto puede ser especialmente útil para puestos técnicos o de gestión.
Ejemplo de prompt:
Genera una lista de preguntas de entrevista para un candidato a [insert role]. Ten en cuenta que se requiere un conocimiento profundo de [insert program, tool, or proficiency].
Simplemente ingresa los requisitos del puesto y listo. (Con un poco de edición, claro. 😉)
5. Mantén informados a los candidatos
En la era de puestos fantasma y caza de talentos, puede ser difícil mantener a los candidatos calificados en tu embudo de contratación.
Con un poco de ayuda de ChatGPT, puedes enviar actualizaciones útiles para mantener a los candidatos interesados, como detalles sobre la cultura de la empresa, eventos y anuncios, u oportunidades profesionales futuras.
Ejemplo de instrucción:
Eres un reclutador para [company name]. Escribe una actualización compartiendo noticias e información sobre la empresa para mantener a los candidatos interesados.
Incluso si estás en medio de una congelación de contrataciones, ChatGPT puede ayudarte a cultivar una cultura de transparencia con mensajes atractivos de actualización para candidatos.
Ejemplo de instrucción:
Eres un reclutador para una empresa en medio de una congelación de contrataciones. Escribe un mensaje personalizado para un candidato potencial llamado [insert name], abordando la actual congelación de contrataciones, compartiendo información sobre los valores y la visión a largo plazo de la empresa, y expresando interés en mantener el contacto para futuras oportunidades.
A veces es difícil saber qué decir. Al usar ChatGPT para redactar tus mensajes de reclutamiento, puedes mantener a los candidatos al tanto de las últimas novedades de la empresa y facilitarles que vean un futuro potencial en tu organización.
Mejores prácticas para reclutadores al usar ChatGPT
Sé específico
Si quieres los mejores resultados, una instrucción ultraespecífica es el camino a seguir.
Abandona el lenguaje genérico o ambiguo en favor de solicitudes bien definidas que describan claramente el resultado deseado. ¿Buscas información detallada en lugar de general? Pídela, y ChatGPT te responderá.
Por ejemplo, si quieres que ChatGPT mejore tus descripciones de puestos, sé específico sobre lo que significa “mejor”. ¿Quieres que sean más cortas? ¿Más claras? ¿Más amigables? Dale a ChatGPT el contexto que necesita para tener éxito.
Presta atención a la estructura de tu instrucción
Si usas un motor de búsqueda como Google, una cadena de palabras o un flujo de conciencia probablemente te llevará a donde quieres ir.
Pero cuando se trata de ChatGPT, el formato importa, especialmente para instrucciones más largas. Para obtener los mejores resultados, detalla tus solicitudes en oraciones completas con la puntuación adecuada.
Si tu prompt es muy detallado, considera añadir párrafos y encabezados para dejar aún menos margen para la confusión.
Pide aclaración
Incluso el prompt más cuidadosamente elaborado a veces puede resultar en una respuesta ambigua o errónea.
Si obtienes una meh respuesta, no te rindas. En su lugar, pide más aclaraciones. ChatGPT depende en gran medida de la información que le proporcionas en tu prompt y a veces se tropieza con preguntas capciosas, estructurando su respuesta basándose en las indicaciones del prompt a expensas de la imagen completa.
Por ejemplo, digamos que necesitas un pie de foto corto para Instagram para una publicación sobre nuevas prestaciones para empleados. Si ChatGPT te arroja un manifiesto de 300 palabras, redúcelo especificando para qué plataforma es el contenido y qué tan largo debe ser. Y si quieres emojis y hashtags ingeniosos, solo dilo. ChatGPT también puede con eso. 👍🏻
Usa la cabeza
Aunque ChatGPT y otras IA generativas pueden ser herramientas útiles para el reclutamiento, recuerda que tu cerebro sigue siendo tu mejor activo.
Antes de copiar, pegar y publicar a ciegas — echa un vistazo más de cerca a las respuestas que te han dado.
Verifica los hechos, haz ediciones, y estructura la información de una manera que comunique con precisión tu marca empleadora y la experiencia que quieres que tengan los candidatos.
Breezy te ayuda a usar la IA a tu favor
Desde la elaboración de descripciones de puestos hasta la respuesta a preguntas frecuentes, ChatGPT puede agilizar la comunicación, mejorar la interacción con los candidatos y, en última instancia, ahorrarte tiempo.
En Breezy, creemos firmemente en el poder de la IA para ayudar a los gerentes de contratación a optimizar sus procesos y establecer conexiones significativas con los candidatos.
Con las funciones de Breezy como Incognito Apply y Candidate Match Score características, la información de identificación se elimina automáticamente y las solicitudes se califican de forma anónima para ayudarte a encontrar a tus mejores candidatos más rápido y con menos sesgos.
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