Este artículo forma parte de un curso por correo electrónico impartido por expertos sobre Reclutamiento Inclusivo. Regístrate aquí para recibir las próximas lecciones directamente en tu bandeja de entrada.
Intenta recordar cómo fue eso: superaste el proceso de entrevista, diste todas las respuestas correctas e incluso hiciste algunas preguntas perspicaces. ¡Y ahora estás contratado! Estás listo para empezar tu nuevo trabajo, pero ¿tu nueva empresa está lista para ti?
A veces podemos olvidar lo abrumadora que es la tarea de empezar un nuevo trabajo en una empresa completamente nueva. Pero es imperativo que empatices con tus nuevas contrataciones, quienes podrían sentirse fuera de lugar.
¿Te imaginas llegar a la recepción solo para que te reciban con “Oh, hola... olvidé que venías hoy”?
Para algunos puede ser cómico, y podríamos pensar que algo así no podría suceder—pero la realidad es que sucede a menudo.
Ya sea papeleo olvidado, tecnología o incluso una llegada, lo que sucede en estas situaciones es desmoralizador. Nuestro proceso de onboarding está directamente ligado a la cultura de nuestra empresa, y todo comienza con la primera impresión.
No solo se ve afectada la cultura de la empresa, sino que la productividad sufre un gran golpe.
Casi un tercio de las nuevas contrataciones se sienten insatisfechas con su trabajo y comenzarán a buscar un nuevo empleo dentro de los primeros seis meses de un trabajo, según un estudio de Gartner. También informan que aquellos que se quedan, tardan un promedio de ocho meses en alcanzar niveles de productividad aceptables.
Nuestras primeras impresiones son el cimiento sobre el que se eleva la cultura de nuestra empresa, y el proceso de onboarding juega un papel importante.
Tu proceso de onboarding debe ser técnico. Es la forma en que las nuevas contrataciones aprenden sobre la empresa: los pormenores, el organigrama, los acrónimos y la jerga utilizada en la oficina. También debe incluir detalles específicos sobre clientes importantes, para que estén al tanto y puedan empezar a trabajar de inmediato.
Pinterest es una empresa que maneja bien el aspecto técnico. Durante su orientación de una semana, programan tiempo para charlas de liderazgo de la empresa, configuración de TI y otras necesidades esenciales para el éxito—lo cual debería ser el objetivo de todo proceso de onboarding: llevar a la nueva contratación al mayor nivel de éxito lo más rápido posible.
Tu proceso de onboarding debe ser relacional.
En Zappos, a través de su proceso de onboarding de un mes, se enfocan en fomentar su cultura, construir un equipo más fuerte y crear relaciones duraderas en toda la empresa.
Crear un equipo encargado de responder preguntas, guiar a los nuevos empleados por la oficina e incluso mostrarles a dónde ir para actividades después del trabajo, evita que una sola persona se sature y ofrece opciones al nuevo empleado.
Di esta solución en uno de mis cursos virtuales sobre contratación inclusiva:
Crea un equipo de incorporación.
No solo les proporciones un solo mentor.
Crear un equipo de personas resuelve un par de problemas. Le da opciones al nuevo empleado. Pueden elegir preguntarle a una compañera de equipo dónde arreglarse el cabello, pueden elegir preguntarle a un compañero de equipo musulmán sobre la ubicación de la mezquita más cercana y pueden preguntarle a alguien con conocimiento funcional sobre la jerga que se usa en un proyecto actual.
Esta solución evita una situación incómoda que puede ocurrir si el nuevo empleado y el mentor asignado no son compatibles entre sí.
Tampoco soportan la carga de estar constantemente disponibles para el nuevo empleado y el nuevo empleado no se siente como una carga con todas sus preguntas.
Si implementas estos pasos para la incorporación, afectará drásticamente la cultura de tu empresa de manera positiva.
Empezarás a ver cómo evolucionan las relaciones laborales y la gente se sentirá cómoda trabajando cerca unos de otros, no como individuos que se valen por sí mismos, sino como un equipo que trabaja por un objetivo común.
Al esforzarse por crear un excelente lugar de trabajo para sus empleados a través de su cultura, todos los empleados, no solo los diversos, querrán ser parte de la cultura que han ayudado a crear. Cuando la moral está alta y tus empleados están contentos, la retención es un resultado fácil.
¿Quieres una transición fluida desde la oferta hasta la incorporación? Conecta tu plataforma de contratación a tu HRIS y asegúrate de que tus esfuerzos de contratación inclusiva no se desperdicien. La API abierta de Breezy se integra sin problemas con las herramientas que ya usas y te encantan, haciendo que la transición de candidato a miembro del equipo sea tan fácil como el ABC.
¿Listo para comprobarlo? ¡Regístrate gratis hoy!
Biografía del autor:
Liderando en la intersección de la diversidad, la inclusión y la cultura laboral, Stacey se enfoca en iniciativas de reclutamiento y desarrollo profesional. Es la CEO de Rework Work, donde imparte conferencias magistrales, asesora a organizaciones y desarrolla contenido educativo que atrae a profesionales a nivel mundial, tanto de forma presencial como en un entorno virtual. Se enfoca en rediseñar cómo funcionan las empresas; incluyendo cómo reclutan, contratan y comprometen a los empleados de manera inclusiva, creando efectivamente inclusión y sentido de pertenencia para todos.
