Desde el impacto económico de la pandemia hasta la lucha continua por la igualdad, la cara de los RR. HH. ha cambiado para siempre, y cada empresa debe reflejarlo.
Para sobrevivir al nuevo año, necesitamos conocer a fondo las tendencias que impactarán a los RR. HH. en 2021, por lo que pedimos a nuestros expertos favoritos que nos dieran su opinión sobre lo que se avecina y nos revelaran sus principales herramientas de supervivencia para el próximo año.
¡Échale un vistazo!
Las 5 principales tendencias en adquisición de talento en 2021
Tendencia #1 en Adquisición de Talento: La compasión está de vuelta
“Ahora no es el momento de ‘saberlo todo’, es el momento de admitir humildemente las áreas de mejora.” —Laura Mazzullo, Propietaria de East Side Staffing
, Laura Mazzullo es una mente maestra de RR. HH. centrada en el ser humano que reconoce a las buenas personas cuando las ve. East Side Staffing, Laura Mazzullo es una mente maestra de RR. HH. centrada en el ser humano que reconoce a las buenas personas cuando las ve.
Como muchos líderes de RR. HH., ha visto cómo el 2020 ha pasado factura a los profesionales de adquisición de talento.
“En 2020, los profesionales de adquisición de talento (AT) reconocieron que trabajaban en equipos reducidos y con poco personal y se enfrentaban a un agotamiento real. Fue un año desafiante en 2020 para muchos en AT que fueron víctimas de despidos debido a la pandemia”, dice Laura.
Pero no hay mal que por bien no venga en RR. HH. —y para Laura, el lado positivo de 2020 es el nuevo énfasis en la humanidad.
“He descubierto que se les pide más a los profesionales de adquisición de talento de cara a 2021 —un mayor enfoque en la humanidad, la inclusión y una profunda inteligencia emocional (¡hurra!)— y que los profesionales de AT no podrán iniciar el nuevo año centrándose únicamente en el comportamiento transaccional”, explica.
Esto es lo que Laura cree que los candidatos y los gerentes de contratación necesitan de ahora en adelante:
- Coaching
- Empatía
- Compasión
- Resolución creativa de problemas
- Y ayuda a ser introspectivo para tomar la decisión correcta y basada en datos.
"Creo que los empleadores tomarán muchas más decisiones basadas en valores en 2021 y serán increíblemente exigentes con los reclutadores que contraten internamente, así como con las empresas con las que se asocien externamente; parece haber una comprensión más profunda del impacto que la adquisición de talento tiene en la marca del empleador y la atracción de talento", dice ella.
¿Y lo mejor de todo? Los profesionales de adquisición de talento finalmente están orgullosos de perfeccionar sus increíbles habilidades.
"También veo a los profesionales de adquisición de talento más abiertos a la idea de recibir coaching y capacitarse. En el pasado, había cierta vergüenza por no tener todas las respuestas o por necesitar coaching/orientación. Ahora, encuentro a más personas pidiéndome capacitación y ME ENCANTA esta noción de que los profesionales de TA finalmente se están dando cuenta de que tienen un oficio que vale la pena perfeccionar. Ahora no es el momento de 'saberlo todo', es el momento de admitir humildemente las áreas de desarrollo", dice Laura.
La principal herramienta de supervivencia de RRHH de Laura para 2021: La capacidad de aprender
"Mis herramientas favoritas son una capacidad de escucha increíblemente activa (las llamadas de introducción con candidatos pasaron de 30 minutos a más de una hora), empatía por los demás y una comprensión humilde de que, incluso con 17 años de experiencia, aprendo algo nuevo cada día. Lancé un canal de YouTube para compartir lo que aprendo con otros #LearnWithLauraHR y comencé un negocio de coaching para ayudar a los profesionales de TA a mejorar. En 2020, ha quedado claro que APRENDER es el camino a seguir", dice Laura.
Tendencia de Adquisición de Talento #2: En 2021, una gran marca (y grandes datos) lo es todo
"Un análisis cuidadoso de los datos para ayudar a que los procesos de adquisición de talento sean más efectivos y eficientes será fundamental".—Melanie Peacock PhD, Fundadora de Double M Training & Consulting
Melanie Peacock es una potencia de RRHH.
Como fundadora de la firma boutique de RRHH Double M Training & Consulting, que se enfoca en devolver lo humano a los RRHH, el lema de Melanie es "invertir en las personas ofrece el mejor retorno".
No lo podríamos haber dicho mejor.
Así que no es de extrañar que para Melanie, la tendencia más importante en 2021 sea cultivar a los candidatos incluso antes de que se unan a tu empresa.
“Además de la necesidad de trasladar los procesos en línea, la necesidad de contar con una sólida cartera de talentos y una red de empleados potenciales se ha hecho especialmente evidente. Por lo tanto, la importancia de la marca empleadora ha cobrado mayor relevancia”, explica Melanie.
Y eso no es todo. Melanie también cree en el poder de los datos para atraer al mejor talento.
“Una de las principales tendencias para 2021 será el mayor uso de la analítica predictiva. Un análisis cuidadoso de los datos para que los procesos de adquisición de talento sean más efectivos y eficientes será fundamental.”
La principal herramienta de supervivencia de RRHH de Melanie para 2021: Incorporación virtual
“Nuestros clientes nos han dicho que la incorporación virtual ha sido muy útil en 2020. Permite la creatividad y la eliminación de barreras geográficas. Las lecciones aprendidas se aplicarán y es probable que este tipo de orientación continúe, incluso cuando se reanude el trabajo presencial”, dice Melanie.
Tendencia #3 en Adquisición de Talento: Los candidatos desmotivados necesitan ser cultivados
“La forma en que una empresa trata a todas las personas —incluidos su personal, candidatos, clientes y proveedores— durante este tiempo tendrá un impacto en su capacidad para contratar en el futuro.” —Katrina Collier, Fundadora de The Searchologist, Oradora, Facilitadora y Autora de The Robot-Proof Recruiter
Katrina Collier tiene la misión de “lograr que todos los reclutadores traten mejor a la gente.”
Fundadora de The Searchologist, autora de The Robot-Proof Recruiter, fundadora de DisruptHR London, y embajadora de Hope for Justice, no es de extrañar que Katrina sea una leyenda de RR. HH.
Con su dedicación de superhéroe, muestra a las empresas cómo eliminar sus obstáculos de reclutamiento creados por humanos y centrarse en ofrecer una experiencia de candidato inolvidable.
"Las principales tendencias de adquisición de talento en 2021 realmente dependen de tu industria", dice Katrina. "Por ejemplo, la tecnología y la atención médica siguen teniendo dificultades para contratar porque todavía hay escasez de personas con las habilidades que necesitan, la hostelería dejó de contratar a medida que los restaurantes cerraban, y otras industrias se vieron inundadas de solicitudes de personas desesperadas por volver a trabajar."
Pero a pesar de las diferencias superficiales, hay algunas cosas que todas las industrias tienen en común de cara a 2021, como un sentimiento general de desconfianza entre los candidatos después de un año tan turbulento.
"Las empresas que reaccionaron impulsivamente y despidieron a demasiadas personas tendrán dificultades para volver a contratarlas, ¡de hecho, ya está sucediendo! Muchas personas han seguido adelante y se han establecido en nuevos puestos y ya no confían en su empleador anterior; los candidatos potenciales también son cautelosos", explica Katrina.
Katrina cree que depende de los reclutadores centrarse en las relaciones con los candidatos y reconstruir esa confianza.
"En 2021, los reclutadores necesitarán usar habilidades sobrehumanas para lograr que las personas cambien de puesto en una economía incierta. También creo que habrá una tendencia de personas que tomen trabajos temporales y se vayan cuando las economías se recuperen, lo que resultará costoso para las empresas que no cuiden a su gente", dice.
También habrá muchas lecciones aprendidas de los reclutadores individuales que tuvieron dificultades en 2020.
“En 2020, miles de reclutadores también se encontraron buscando empleo, viviendo en carne propia la experiencia del candidato, lo cual ha sido realmente revelador para muchos. Espero que cuando regresen al trabajo recuerden este tiempo y se aseguren de que el enfoque de su nueva empresa sea tratar bien a las personas. De hecho, la forma en que una empresa trate a todas las personas —incluyendo a su fuerza laboral, candidatos, clientes y proveedores— durante este tiempo tendrá un impacto en su capacidad para contratar en el futuro”, dice Katrina.
La principal herramienta de supervivencia de RRHH de Katrina para 2021: Habilidades humanas
“Para los reclutadores con los que he estado trabajando en El Mastermind del Reclutador a Prueba de Robots, su herramienta más útil para la adquisición de talento son sus habilidades humanas potenciadas. Nunca ha habido un momento más importante para mostrar empatía y compasión, para tratar a las personas con amabilidad, para ser consciente de la impresión que causas, para ser un gran influyente y más. La tecnología es un gran facilitador, pero debe usarse para mejorar la experiencia humana, ¡y ahora mismo los humanos necesitan un cariño extra!”, dice Katrina.
Tendencia #4 en Adquisición de Talento: La tecnología de reclutamiento de bajo costo es el futuro
“Veremos un aumento en el interés por las herramientas de reclutamiento de bajo costo, la automatización del reclutamiento para ahorrar tiempo y un nuevo enfoque en la empatía en la marca empleadora.” —Chris Russell, Director General en RecTechMedia.com
Hay una razón por la que Chris Russell es uno de los reclutadores más expertos en tecnología del planeta —conocido como “El Científico Loco del Reclutamiento en Línea”—, Chris ha estado experimentando con la tecnología de reclutamiento desde 1999.
Desde entonces, Chris fundó RecTech Media, donde se desempeña como director general y presenta su potente podcast de tecnología de RRHH.
No es de extrañar que crea que la tecnología de reclutamiento de bajo costo es el futuro.
“La adquisición de talento ha cambiado con todos los despidos que han afectado a RRHH y al reclutamiento. Los equipos son más pequeños y hacen más con menos recursos. En cuanto a las tendencias, veremos un aumento en el interés por las herramientas de reclutamiento de bajo costo, la automatización del reclutamiento para ahorrar tiempo y un nuevo enfoque en la empatía en la marca empleadora”, dice.
La principal herramienta de supervivencia de RRHH de Chris para 2021: Canva
“Mi herramienta más útil sería Canva. La herramienta de creación gráfica en línea ha sido mi opción preferida para crear anuncios de empleo visuales para redes sociales que se ven geniales y generan más interacción”, dice Chris.
Tendencia #5 en Adquisición de Talento: Los excelentes programas de DEI deben ser la "nueva normalidad"
“La recesión femenina impulsada por la pandemia ha amenazado con revertir el progreso que las mujeres han logrado”. —Romy Newman, Cofundadora y Presidenta de Fairygodboss
Si llevas tiempo en el ámbito de Recursos Humanos, habrás oído hablar de Romy Newman.
Como Cofundadora y Presidenta de Fairygodboss, la comunidad profesional más grande para mujeres, Romy lidera el camino ayudando a grandes empresas a atraer talento femenino calificado.
Pero después de un año que ha dejado a muchas mujeres sin empleo, Romy se dedica a cambiar el rumbo de estos cambios para 2021.
“Entre la pandemia, la recesión económica y el movimiento por la igualdad racial en 2020, la forma en que las personas buscan y evalúan empleos ha cambiado fundamentalmente. Las mujeres alguna vez superaron a los hombres como la mayoría de la fuerza laboral de EE. UU., pero la recesión femenina impulsada por la pandemia ha amenazado con revertir el progreso que las mujeres han logrado”, explica Romy.
Así es como los profesionales de adquisición de talento protegerán los derechos de las mujeres en el lugar de trabajo a partir de 2021:
- “En adelante, los líderes de adquisición de talento deben transmitir con éxito que la inclusión y la diversidad son fundamentales para su Propuesta de Valor para el Empleado”.
- “Deben llegar a audiencias diversas donde estén asociándose con nuevos canales, como Fairygodboss, para reclutar talento femenino.
- “Y los profesionales de adquisición de talento también deben encontrar nuevas formas de atraer y convencer a las mujeres para que regresen a la fuerza laboral”.
La principal herramienta de supervivencia de RR. HH. de Micole Garatti para 2021: el marketing boca a boca
La mano derecha de Romy, Micole Garatti, es Directora de Marketing B2B en Fairygodboss, Escritora en SocialMicole, y autora de La lista de influencers de RRHH más inclusiva.
Un currículum bastante impresionante, ¿no crees?
La herramienta favorita de Micole para 2021 es cualquier cosa que haga que tu marca destaque por encima de las demás.
“La gente quiere trabajar para una empresa de la que pueda sentirse orgullosa y que pueda promover. Con el 96% de los solicitantes de empleo afirmando que investigan la reputación de una empresa antes de aceptar un puesto y el 75% diciendo que no aceptarían un trabajo en una empresa con mala reputación, las mejores herramientas de talento ayudan a las organizaciones a tomar el control de su marca empleadora, a comercializar su propuesta de valor para el empleado y a compartir historias de sus colaboradores”, dice Micole.
Pero, sobre todo, una gran marca es aquella que da de qué hablar.
“Nada puede reemplazar el valor del marketing boca a boca”, añade.
Desde la contratación basada en la compasión hasta herramientas de contratación de bajo costo, las tendencias de adquisición de talento que se avecinan en 2021 están destinadas a inyectar una dosis muy necesaria de energía en un sector que de otro modo estaría asediado.
Así que prepárate para dejar atrás las dificultades de 2020 y prepararte para un futuro que podamos esperar con ilusión.
