Gerente de Banco

Cualificaciones a buscar en un Gerente de Banco 

Los Gerentes de Banco desempeñan un papel importante en las operaciones bancarias diarias. También mantienen altos niveles de productividad y un excelente servicio al cliente entre los empleados. 

Su candidato ideal debe tener experiencia previa liderando equipos. Supervisarán a los cajeros bancarios, establecerán objetivos de ventas y evaluarán el desempeño de los empleados. 

Busque candidatos que sean:

• Excelentes comunicadores
• Sobresalientes en el trato con clientes
• Negociadores sólidos 
• Motivadores
• Multitareas 
  

También querrá candidatos con sólidos antecedentes bancarios y financieros que estén orientados a resultados.  

Consejo clave: La diversidad es fundamental para un ambiente de trabajo próspero. Busque candidatos de nivel gerencial y ejecutivo con diferentes antecedentes y procure eliminar los sesgos de su proceso de contratación.

Preguntas de entrevista para la resolución de problemas

• ¿Cómo apoyaría a su empresa si está atrasada en los pagos de préstamos?
• ¿Cómo pronostica los ingresos por ventas trimestrales? ¿Qué datos adicionales utilizaría para pronosticar los ingresos por ventas anuales?
• Un empleado tiene un bajo rendimiento. ¿Cómo lo evaluaría y apoyaría?
• ¿Cómo maneja una queja de un cliente sobre un empleado?
  

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• ¿Con qué sistemas de software bancario está familiarizado? ¿Cuáles son sus características favoritas? 
• ¿Cómo decide aprobar o rechazar una solicitud de préstamo?
• ¿Qué métricas de desempeño de empleados ha utilizado? ¿Cómo han ayudado a su equipo a mejorar? 
• ¿En qué sector elegiría invertir actualmente? Explique su razón.
  

Preguntas de entrevista conductual

• ¿Cuál ha sido su mayor logro profesional hasta ahora? ¿Cómo le ha ayudado a crecer? 
• ¿Ha experimentado conflictos entre los empleados que supervisa? ¿Cómo los resolvió?
• Describa una ocasión en la que su equipo no logró sus objetivos. ¿Cómo motivó a los miembros de su equipo para que hicieran mejoras? ¿Qué hizo diferente en el futuro? 
• ¿Alguna vez se ha enfrentado a un dilema ético en el trabajo? ¿A quién recurrió para pedir ayuda?