Asesor de Ventas

Preguntas de entrevista para Asesor de Ventas

Tu nueva contratación con alto potencial será una persona orientada al cliente y con don de gentes, con pasión por las ventas. Tendrá excelentes habilidades de comunicación y un gran conocimiento de tus productos y de la industria. Además, mantendrá la calma y será capaz de reaccionar rápidamente. 

Consejo clave: Contrata candidatos con los que puedas crecer, asegurándote de que sus objetivos profesionales personales se alineen con la misión de tu empresa.

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• ¿Tienes experiencia en retail?
• ¿Tienes experiencia en manejo de caja?
• ¿Cómo cerrarías la tienda?
• ¿Cómo manejas el estrés en un día ajetreado?
• ¿Qué significa para ti un excelente servicio al cliente?
• ¿Estás dispuesto a trabajar por turnos?
• ¿Cuál de nuestros productos disfrutarías más vendiendo y por qué?

Preguntas de entrevista conductuales

• ¿Alguna vez has tenido un conflicto con un compañero de trabajo? ¿Cómo lo manejaste?
• ¿Alguna vez has tratado con un cliente molesto? ¿Qué pasó?
• Cuéntanos sobre una ocasión en la que lograste un gran éxito en un proyecto en equipo.

Preguntas de entrevista sobre resolución de problemas

• Si estuvieras solo en el piso de ventas con una larga fila de clientes y uno de ellos insiste en que lo ayudes con un producto, ¿qué harías?
• ¿Cómo lidiarías con un compañero de trabajo flojo durante un período de mucha actividad?
• ¿Qué harías si vieras a un cliente robando?
• ¿Cómo ayudarías a un cliente que busca un regalo?
• ¿Prefieres acercarte a los clientes cuando entran a la tienda o esperar a que ellos se acerquen a ti?
• ¿Qué dirías si un cliente te pregunta sobre un producto nuevo del que no sabes mucho?