Gerente de Cuentas

Los Gerentes de Cuentas desarrollan relaciones sólidas, se conectan con las partes interesadas clave, preparan informes de ventas e identifican oportunidades para vender nuevos servicios o productos.

Tu nuevo empleado de alto potencial tendrá impresionantes habilidades interpersonales y de comunicación, y demostrará que puede sobresalir en cada interacción con el cliente. Tendrá excelentes habilidades de liderazgo y visión de negocios, un enfoque en el servicio al cliente y la capacidad de desarrollar relaciones profundas con los clientes. Además, será un gran negociador y solucionador de problemas con increíbles habilidades de presentación. 

Consejo principal: La diversidad es clave para un lugar de trabajo próspero. Busca candidatos de nivel gerencial y ejecutivo de diversos orígenes y procura eliminar los sesgos de tu proceso de contratación.

Preguntas para la entrevista de Gerente de Cuentas

• ¿Cómo te calificarías como Gerente de Cuentas?
• ¿Cómo te destacas de la multitud?
• ¿Por qué son tan importantes las relaciones a largo plazo con los clientes? 
• ¿Cómo le harías una venta adicional o una venta cruzada de un producto a un cliente?
• ¿Cómo convencerías a un cliente indeciso?
• Cuéntanos sobre alguna ocasión en la que manejaste con éxito a un cliente insatisfecho.
• ¿Cuál es tu historial en el cumplimiento de los objetivos de ingresos y las tasas de satisfacción del cliente?
• Si pudieras cambiar una cosa de tu personalidad, ¿cuál sería y por qué?
• ¿Cuáles son tus principales pasiones?
• ¿Cuál ha sido el punto culminante de tu carrera? Cuéntanos exactamente cómo lo gestionaste de principio a fin.