En el mundo laboral moderno, el cambio es la clave. Para mantenerse al día con las necesidades de los clientes y las demandas de personal, las empresas deben adaptarse para sobrevivir.
Por suerte, hay un proceso para eso. Se llama reclutamiento ágil.
Cuando escuchas la palabra "ágil" en un entorno empresarial, suele ser una referencia al Manifiesto Ágil escrito por un grupo de desarrolladores en 2001. Estos desarrolladores se hartaron del rígido método de cascada para desarrollar software y se propusieron crear un enfoque mejor y más dinámico para hacer las cosas.
La metodología ágil prioriza a los individuos y las interacciones sobre los procesos y las herramientas. Se trata de funcionalidad, colaboración y la capacidad de responder al cambio según sea necesario. Y cuando incorporas este enfoque a tu estrategia de reclutamiento, puedes responder de forma proactiva a cualquier cambio que surja.
¿Qué es el reclutamiento ágil?
Basado en el concepto de desarrollo de software de metodología ágil, los procesos de reclutamiento ágil fomentan la retroalimentación en tiempo real y la comunicación clara, ayudando a los responsables de la contratación a cubrir puestos rápidamente mientras realizan microajustes según sea necesario para mejorar la experiencia del candidato y contratar mejores empleados.
Con una metodología de reclutamiento ágil, puedes:
- Ajustar tus estrategias de reclutamiento en cada ronda de contratación
- Empoderar a los empleados para tomar decisiones de contratación con confianza
- Responder a los mercados cambiantes con flexibilidad y rapidez
- Ver el cambio como una oportunidad en lugar de una amenaza
Desde la Gran Renuncia hasta la renuncia silenciosa, los empleadores han sido testigos de muchos cambios (y el nacimiento de muchos nuevos términos de moda).
El concepto de reclutamiento ágil ofrece a los empresarios un modelo para aplicar principios de reclutamiento dinámicos – o incluso "de moda" – a nivel práctico. Estas son características importantes para cualquier empresa, especialmente ahora.
Beneficios del reclutamiento ágil
Con el auge de la fuerza laboral fraccionada, necesitas un método de reclutamiento que mantenga a todos alineados – mientras se adapta a las demandas cambiantes en el mercado de talento.
Aquí tienes solo algunas de las razones para darle una oportunidad al reclutamiento ágil:
- Las transformaciones ágiles ayudaron a los equipos a funcionar cinco a diez veces más rápido.
- La agilidad empresarial impulsó el compromiso de los empleados en un 30%.
- Se ha demostrado que los procesos ágiles aumentan el rendimiento operativo entre un 30% y un 50%, acelerando la velocidad y el cumplimiento de metas.
Agile no es solo una teoría. Es un plan de acción. Así lo afirman los directores de grupo de UBS, Mike Dargan y Stefan Seiler:
“Consideremos la organización tradicional: existen barreras creadas por estructuras, títulos, procesos y problemas heredados. A menudo hay proyectos grandes y largos que comienzan con las mejores intenciones y urgencia, pero para cuando se entregan, las condiciones han cambiado y los requisitos pueden haberse modificado”, escriben Mike y Stefan.
Después de adoptar una forma de trabajo ágil, la empresa global de gestión de patrimonios de 72,000 empleados observó resultados tan asombrosos que decidieron hacer la transición de más de una cuarta parte de su fuerza laboral al trabajo ágil en 2022.
5 consejos para un proceso de reclutamiento ágil
El reclutamiento ágil puede transformar la forma en que las empresas contratan.
Pero la transición no siempre es fácil. Aquí tienes algunos consejos clave para que tu camino hacia el reclutamiento ágil sea lo más fluido posible.
1. Utiliza datos para determinar tus ciclos de reclutamiento
Aunque la contratación puede parecer un proceso de estrés constante, hay un patrón en el caos. Y tu trabajo es encontrarlo.
“Al aprovechar los conocimientos de las interacciones con los candidatos y las métricas de participación, los reclutadores pueden refinar sus estrategias en tiempo real, optimizando sus esfuerzos para lograr el máximo impacto”, el CEO de Symphony Talent, Kermit Randa escribe para Forbes.
Un enfoque basado en datos para tu reclutamiento puede ayudarte a analizar las condiciones del mercado y adaptarte a los cambios – sin quedarte atascado en los flujos de trabajo heredados del pasado.
Sigue estos pasos para evaluar tu proceso de reclutamiento actual:
- Decide cómo recopilarás tus datos. ¿Utilizarás un sistema de seguimiento de candidatos (ATS)? ¿Calcularás las tasas de conversión de la página de empleo con Google Analytics? ¿O procesarás manualmente los datos de tus encuestas de retroalimentación de candidatos?
- Identifica cuándo tus necesidades de contratación son mayores. Ya sea que necesites empleados de temporada para la temporada alta de ventas navideñas o auditores adicionales para el primer trimestre, puede haber un momento específico del año en el que regularmente intensificas tus esfuerzos de contratación.
- Crea un plan para superar el obstáculo. ¿Problemas de abastecimiento? Comprométete a expandir tu cartera de candidatos. ¿Problemas con la selección? Invierte en evaluaciones de habilidades y verificaciones de antecedentes.
Al aprovechar tu análisis de datos, tu equipo de reclutamiento puede maximizar los resultados en los momentos adecuados a lo largo del año.
«Desde la identificación de los canales de reclutamiento más efectivos hasta el ajuste de mensajes y contenido, la toma de decisiones basada en datos puede empoderar a las organizaciones para mantenerse ágiles y receptivas en un panorama de talento en constante evolución», dice Randa.
2. Implementa sprints para tareas de reclutamiento
En la terminología ágil, un «sprint» es exactamente lo que parece: un período establecido en el que aceleras una tarea específica. Los sprints mantienen los proyectos en un cronograma consistente, al mismo tiempo que dejan espacio para revisar y mejorar para la siguiente fase.
Pero, ¿cómo se aplica al reclutamiento? Piensa en tu puesto vacante como un proyecto. Desde la redacción de la descripción del puesto y la investigación de rangos salariales hasta la revisión de solicitudes enviadas, ¿cuáles de estas subtareas pueden agruparse en sprints?
Sigue estos pasos para crear tus propios sprints de reclutamiento de alto impacto:
- Define tus metas y prioridades, ya sea contactar a candidatos pasivos o ajustar tu proyecto de muestra.
- Crea cronogramas realistas y asigna tareas a los miembros del equipo para cada paso.
- Programa una reunión rápida después de cada sprint para analizar.
Según Raghu Gollamudi, CEO y cofundador de Included, una solución tecnológica de DEI, su experiencia como ingeniero lo inspiró a aplicar el enfoque de gestión de proyectos por sprints a sus procesos de contratación.
“Los sprints suelen durar dos semanas, y al contratar para un puesto, puedes dividirlo en dos sprints. El objetivo es presentar una oferta al final del segundo sprint… Al final de cada sprint, celebra tus logros y ten una reunión retrospectiva para ver qué salió bien y dónde puede mejorar tu equipo”," aconseja.
3. Centraliza tu proceso
La contratación ágil puede reducir drásticamente el trabajo manual en tu proceso de reclutamiento, mientras maximiza tu producción. Pero sin la tecnología adecuada, recopilar datos y mantenerse organizado puede parecer un trabajo de tiempo completo.
Por eso, muchos gerentes de contratación están utilizando sistemas automatizados para ejecutar sus estrategias de reclutamiento ágil.
“Al aprovechar los datos y análisis, las organizaciones de ventas están adquiriendo, desarrollando y energizando mejor talento, y lo están haciendo más rápido utilizando menos recursos”, argumentan Prabhakant Sinha y el equipo de investigadores de la firma global de servicios profesionales ZS.
Aprovecha al máximo tu pila tecnológica de reclutamiento ágil con estos tres consejos:
- Integra a todos los solicitantes en un solo sistema para tener una vista completa de tu grupo de candidatos.
- Usa acciones de etapa para automatizar todo, desde el envío de mensajes a candidatos hasta la captura de comentarios del equipo de contratación.
- Reduce el tiempo de contratación con la autoprogramación de entrevistas para candidatos y vistas fluidas de la disponibilidad del equipo en paralelo.
Uno de los mejores sistemas para esta tarea es un sistema amigable para el candidato de seguimiento de candidatos.
“Un sistema de seguimiento de candidatos organiza currículums y solicitudes de empleo, programa entrevistas y se comunica con los candidatos, reduciendo los tiempos del ciclo de contratación”, continúan los autores.
Al automatizar tu proceso con la ayuda de un ATS escalable, puedes gestionar sprints, visualizar el progreso de los candidatos a través de tu embudo, obtener informes de datos clave y mucho más.
4. Impulsa la agilidad mediante la capacitación cruzada de empleados
En la era de la IA, la capacitación cruzada aporta numerosos beneficios.
“La capacitación cruzada puede impulsar la agilidad organizacional porque los empleados pueden transitar entre una variedad de tareas y roles dependiendo de lo que se necesite en un momento dado. Esta flexibilidad aumenta la resiliencia, permite a las organizaciones superar las escaseces de personal más fácilmente y te da tiempo mientras trabajas para cubrir vacantes críticas”, dice Eric Friedman, fundador y CEO de eSkill.
Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a crear un equipo listo para pivotar:
- Lanza programas de capacitación cruzada para asegurar que los miembros del equipo de contratación puedan transitar sin problemas entre una variedad de tareas.
- Establece indicadores clave de rendimiento (KPIs) claros para proyectos multifuncionales para que los miembros del equipo sepan qué hitos deben alcanzar.
- Reúne un equipo diverso de diferentes departamentos y con diferentes conjuntos de habilidades, reuniendo a expertos en la materia.
- Lanza una estrategia de contratación interna para reubicar a los empleados actuales en nuevas funciones.
Ágil no se trata de capacitar a cada miembro del equipo para que haga todo. Se trata de reclutar empleados versátiles y darles las herramientas que necesitan para aprender activamente nuevas habilidades.
5. Fomenta la comunicación abierta y actúa según la retroalimentación
¿Los pilares de un enfoque ágil exitoso? Comunicación abierta y retroalimentación frecuente.
Fomenta la conversación con reuniones diarias de seguimiento donde identifiques activamente los problemas, ajustes los requisitos y realices cambios en tus procesos de reclutamiento cuando sea necesario.
Tu agenda de la reunión podría incluir puntos como:
- Lo que has logrado desde la última reunión de seguimiento
- Lo que va sin problemas
- Qué obstáculos están impidiendo el progreso
- Qué se puede mejorar
En última instancia, la mejora continua se trata de eliminar los silos y aumentar la moral para que todos puedan colaborar de forma abierta y eficaz. Pero recuerda, la retroalimentación solo es útil si actúas en consecuencia.
Sigue estos pasos para crear un ciclo de retroalimentación que apoye un proceso de reclutamiento ágil:
- Realiza reuniones diarias de seguimiento para discutir logros, desafíos y obstáculos. Piensa en esto como un momento para resolver problemas y ajustar procesos cuando sea necesario.
- Establece una cultura de retroalimentación multidireccional donde todos, desde gerentes hasta subordinados directos, proporcionen regularmente retroalimentación constructiva entre sí.
- Utiliza la tecnología para apoyar a los empleados y facilitar la comunicación sin reemplazar las conversaciones directas.
No dejes que los procesos de reclutamiento tradicionales te frenen
En el mercado laboral actual, necesitas una estrategia de adquisición de talento que evolucione con tu negocio.
Ya sea que diseñes un sprint para buscar candidatos o afines tus objetivos de reclutamiento, un enfoque de reclutamiento ágil te ayuda a adaptarte.
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