No es un secreto que el clima actual es cada vez más hostil hacia las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI). Pero los verdaderos líderes saben que la inclusión no es solo un deber moral, sino también un buen negocio. Según los datos, las empresas que fomentan la diversidad y la inclusión tienen un mejor rendimiento, innovan más rápido y tienen una menor probabilidad de demandas.
Como resultado, empresas grandes y pequeñas se mantienen firmes en sus convicciones. La diversidad en los consejos de administración de las 50 principales empresas de Fortune ha seguido creciendo y nuestra investigación en Breezy muestra que el número de empleadores que buscan retener talento diverso se ha más que duplicado, pasando del 21% en 2023 al 47% en 2024.
Pero incluso con un compromiso firme, el futuro es incierto. Si sientes que estás caminando por la cuerda floja política, social y legal con la DEI, no estás solo. Hemos recopilado las últimas perspectivas sobre la reacción adversa, además de cinco ejemplos de empleadores líderes que navegan la tormenta.
Reacción adversa a la DEI: ¿Cómo llegamos hasta aquí?
En 2020, los asesinatos de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor y otros desencadenaron una ola de iniciativas de DEI en todo Estados Unidos. Una avalancha de empresas de Fortune 1000 prometió comprometerse con la equidad racial, lanzando programas de DEI para apoyar a los empleados y monitorear sus resultados.
Pero en junio de 2023, la Suprema Corte falló en contra de la acción afirmativa en las prácticas de admisión universitaria, y los agitadores anti-DEI aumentaron la presión a las empresas a reducir sus iniciativas de inclusión, y algunas incluso han iniciado investigaciones formales de la EEOC sobre las “corporaciones 'woke'”.
Luego, en sus primeros días en el cargo, el presidente Donald Trump firmó un aluvión de órdenes ejecutivas diseñadas para poner en la mira las iniciativas de diversidad, comenzando con los programas de diversidad, equidad, inclusión y accesibilidad (DEIA) del gobierno federal.
Pero si bien algunas empresas están empezando a cambiar de marca, dar marcha atrás, o acatar de forma anticipada, no todos los empleadores tiran la toalla.
¿La DEI va a desaparecer?
Seamos honestos: ninguna marca que se mantuvo con la DEI más allá del auge de su popularidad en 2020 lo hizo por diversión. Lo hicieron porque es una estrategia práctica y ética que ofrece resultados reales. Y cuando se ejecuta con cuidado y consideración, la DEI mejora a las empresas.
La investigación muestra que no todos los que “se vuelven 'woke', se arruinan.” Según el estudio global de Unstereotype Alliance, estudio global, las campañas publicitarias más inclusivas tienen un impacto positivo general en las ganancias, las ventas y el valor de la marca.
Desde el cuidado personal hasta la comida para mascotas, retratar a personas de diversos orígenes persuade al 62% de los compradores a realizar una compra, mientras que aumenta la lealtad del comprador en un 15%.
A medida que más consumidores empiezan a votar con la cartera boicoteando marcas que ceden a la presión, los accionistas de grandes empleadores como John Deere, Delta, Costco y otros se mantienen firmes.
5 iniciativas inspiradoras de DEI de marcas empleadoras líderes
¿Es la equidad en el lugar de trabajo realmente el enemigo de la excelencia? Para las siguientes cinco empresas, la respuesta es un rotundo no. Veamos qué funciona para las marcas que mantienen el rumbo con DEI.
1. Costco
Costco ha defendido repetidamente sus programas de inclusión contra acciones legales de mala fe. En enero, su junta directiva continuó esta tendencia, redactando una declaración tan convincente que el 98% de los accionistas votó a favor de mantener sus políticas de DEI.
Al posicionar la DEI como parte integral del crecimiento empresarial y el éxito operativo, Costco destaca la importancia de la diversidad de proveedores y atribuye a la DEI su capacidad para atraer y retener a los mejores talentos.
“Esta capacidad es fundamental porque debemos nuestro éxito a nuestros más de 300,000 empleados en todo el mundo,” explica la junta directiva.
Este compromiso con la excelencia se refleja en la asombrosamente baja tasa de rotación del 8%, que contrasta con el promedio del 55% de la industria minorista.
¿El resultado de su compromiso? Las ganancias y las acciones de Costco están cada vez más fuertes. Durante el 28 de febrero, Día del Apagón Económico, Costco experimentó un aumento masivo en el tráfico en comparación con Target.
2. Ben & Jerry’s
Comprometidos expresamente con los derechos LGBTQ+, la justicia racial, la dignidad de los refugiados, y más, Ben & Jerry's es un defensor de la justicia social desde hace mucho tiempo.
Ya sea que estén ampliando el acceso a las urnas con Black Votes Matter, extendiendo beneficios completos a las parejas de empleados del mismo sexo, o dedicando una página entera en su sitio web a compartir recursos sobre el Desmantelamiento de la Supremacía Blanca, Ben & Jerry's siempre ha predicado con el ejemplo.
“Mientras muchos de nosotros buscamos el equilibrio entre propósito y rendimiento, los datos indican que el propósito en realidad mejora el rendimiento”, dice Dev Patnaik, CEO de Jump Associates, a Forbes.
En enero, Ben Cohen y Jerry Greenfield demandaron a Unilever, alegando que su empresa matriz “detuvo de manera inapropiada la misión social de Ben & Jerry’s” al silenciar sus intentos de pronunciarse sobre Gaza y la administración Trump.
A pesar de los boicots de MAGA, el fuerte compromiso de la marca con los valores sociales ha tenido un impacto positivo en su rendimiento. En 2020, Ben & Jerry's fue nombrada la marca de helados número uno en EE. UU., con ventas cercanas a los 900 millones de dólares. Para 2025, sigue siendo una de las dos marcas de helados más populares del país.
3. Lush
Oponentes, ¡cuidado! Lush está lanzando bombas de baño en la guerra contra la DEI. El minorista británico de cosméticos temporalmente renombró sus tres bombas de baño más vendidas en una jugada "atrevida" contra la intolerancia.
"Lush no va a dar marcha atrás en nada, y queríamos asegurarnos de que éramos visibles al no dar marcha atrás", dijo Hilary Jones, directora global de ética de Lush, a Adweek.
Esta no es la primera vez que sus valores brillan con fuerza y orgullo. Lush tiene una sólida historia de activismo corporativo, desde su campaña "Fair Trial My Arse" en 2008 hasta su campaña "Kiss & Tell" de 2011, las actividades de la marca incluyen una larga lista de campañas de derechos humanos.
Incluso cuando la marca se volvió antisocial en 2021 a pesar de las preocupaciones sobre las políticas de moderación de contenido y recopilación de datos en las plataformas de redes sociales, aún así reportaron sus ventas más altas de la historia ventas récord en diciembre de 2022.
Entonces, ¿qué hace que su enfoque sea tan efectivo? Primero, son directos en su mensaje —sin rodeos ni intentos de ser diplomáticos. La empresa trabaja en estrecha colaboración con grupos comunitarios de confianza, se ha mantenido constante durante años y tiene pruebas para demostrarlo.
Lush es responsable de construir diez escuelas en Guatemala, lograr la liberación de prisioneros del corredor de la muerte y recaudar más de $850,000 para causas LGBTQ+.
4. Delta
En 2020, Delta se comprometió a reclutar, contratar y promover un millón de afroamericanos en puestos de trabajo con salarios competitivos durante los próximos 10 años.
Pero a diferencia de otras empresas, Delta no ha incumplido sus promesas. A principios de este año, la empresa reafirmó su compromiso con la DEI. Y cuando la administración culpó a la DEI de causar un accidente en Toronto, la aerolínea se pronunció en contra.
Desde la renovación de sus programas de aprendizaje para reclutar empleados de nivel inicial, hasta reconocer la importancia de el antirracismo y la inclusión de género en las comunicaciones a bordo, Delta está trabajando para crear un entorno más equitativo para todos.
"Nos mantenemos firmes en nuestros compromisos porque creemos que son realmente críticos para nuestro negocio", dijo Peter Carter, Director de Asuntos Externos de Delta Air Lines. "La sostenibilidad se trata de ser más eficientes en nuestras operaciones y realmente la DE&I se trata de talento y ese ha sido nuestro enfoque".
Según su informe DEI de 2023, Delta gastó 559 millones de dólares con empresas propiedad de personas afroamericanas y añadió subtítulos a más de 1,000 horas de entretenimiento a bordo, mostrando apoyo a clientes con discapacidades.
Pero si crees que estas inversiones están dañando los resultados finales de la empresa, piénsalo de nuevo. La aerolínea ha reportado ganancias del cuarto trimestre superiores a lo esperado y se pronosticaba que tendría un 2025 aún más sólido hasta las recientes preocupaciones sobre la incertidumbre económica en EE. UU..
5. Patagonia
Patagonia fue fundada sobre valores sólidos y, a pesar de las críticas, se mantiene firme en DEI.
Patagonia, una empresa autoproclamada antirracista con un historial de activismo ambiental, fue fundada por el alpinista convertido en empresario Yvon Chouinard. Desde hacer campaña contra la ingeniería genética hasta demandar a Trump por eliminar tierras públicas en 2017, el liderazgo de Chouinard está impulsado por sus convicciones.
¿Su movimiento más audaz hasta ahora? Donar la empresa.
En 2022, Patagonia reestructuró completamente su propiedad, con Chouinard y su familia cediendo sus acciones a grupos climáticos y comprometiendo más de 71 millones de dólares a causas medioambientales.
“Nos mantenemos firmes en apoyo de nuestras políticas y prácticas de justicia, equidad y antirracismo”, dijo la empresa en un comunicado a CNBC.
¿Pero cómo ha impactado esto a su marca? Con un valor estimado de alrededor de $3 mil millones y ganancias en constante crecimiento, Patagonia demuestra que el liderazgo ético puede ser tanto sostenible como productivo.
Mantener el rumbo con tus esfuerzos de DEI
Las políticas van y vienen, pero la ética es para siempre. En 2025, la DEI va mucho más allá de establecer algunos grupos de recursos para empleados y darlo por terminado. Mirando al presente y al futuro, mantenerte firme en tus valores es la mejor manera de demostrar a tus empleados, clientes y comunidad que te importan.
Y lo mejor de todo es que no tienes que ser Patagonia o Ben & Jerry's para construir un lugar de trabajo donde la equidad —no el miedo— impulse la cultura. Al apegarte a los compromisos que ya has asumido, puedes crear un sentido de pertenencia que genere resultados reales para tu negocio y tu comunidad.
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Preguntas frecuentes principales sobre el rechazo a la DEI
¿Solo quieres el resumen? Aquí tienes un breve repaso de algunas de las preguntas más comunes sobre el clima actual de la DEI.
¿Están las empresas abandonando la DEI?
Las órdenes ejecutivas anti-DEI han creado un entorno complejo para las empresas del sector privado que desean construir lugares de trabajo inclusivos. Como resultado, algunos líderes empresariales están cediendo y retrocediendo o modificando sus esfuerzos de inclusión. Sin embargo, muchas otras empresas —incluyendo Costco, Ben & Jerry's, Lush, Delta y Patagonia— se mantienen firmes y redoblan sus esfuerzos en DEI.
¿Por qué hay un rechazo contra la DEI?
Los oponentes creen que las políticas de diversidad, equidad e inclusión son una forma de “discriminación inversa” contra las personas blancas, priorizando la raza y el género sobre el mérito. Sin embargo, los defensores de la DEI argumentan que siempre se ha tratado del mérito. Las empresas que redoblan sus esfuerzos en DEI están nivelando el campo de juego para que personas de todos los orígenes, incluyendo, entre otros, grupos históricamente subrepresentados, tengan igualdad de oportunidades para tener éxito.
¿Por qué es importante la DEI?
La DEI se basa en la idea de que todos deberían tener una oportunidad justa de tener éxito en el trabajo, sin miedo a ser etiquetados por cosas que no puedes controlar, como tu raza, género, orientación sexual o datos demográficos como tu edad o dónde estudiaste. Se trata de hacer espacio en la mesa para personas calificadas de todos los orígenes, no de quitarle el asiento a otra persona.
¿Cuáles son algunas estrategias de DEI en 2025?
En 2025, las empresas reafirman su compromiso con la DEI a pesar de la resistencia. Grandes marcas como Costco, Ben & Jerry’s, Lush, Delta y Patagonia destacan la DEI como esencial para la atracción y retención de talento, utilizando sus plataformas para abogar por la equidad y la justicia.
