Encontrar excelentes nuevas contrataciones es una habilidad increíble, pero retenerlos es el verdadero desafío.
Con un tercio de los empleados dejando su empleo en los primeros 90 días de un nuevo puesto, no es de extrañar que la "retención" sea la palabra de moda en la mente de todo profesional de RR. HH.
Hay muchísimos pasos tangibles que puedes tomar para impulsar la retención de empleados —desde crear un proceso de incorporación excelente hasta ofrecer beneficios personalizados—, pero el "método del espagueti" de lanzar soluciones a la situación para ver cuál funciona ya es cosa del pasado. 👎
Hoy en día, la estrategia lo es todo. 👍
Si quieres retener a tus empleados estrella, es hora de optimizar tu enfoque, y eso significa tomarte el tiempo para aprender cuál es tu tasa de rotación de empleados y qué dice de tu empresa.
En esta guía definitiva sobre retención de empleados, explicamos cómo calcular las tasas de rotación de empleados y analizarlas para lograr el enfoque estratégico definitivo, además de algunos consejos imperdibles para la retención de empleados.
¡Échale un vistazo!
¿Qué es la tasa de rotación de empleados?
La tasa de rotación de empleados mide el porcentaje de empleados que abandonan una organización en un período de tiempo determinado.
En general, eso incluye renuncias, despidos y jubilaciones, pero también puedes desglosarla para identificar otra información importante. Por ejemplo:
- Retención competitiva: Determina qué tan bueno (o no) es el compromiso de tus empleados al rastrear cuántos empleados eligen para irse.
- Fortalezas del onboarding: Las tasas de rotación de nuevos empleados comparadas con las tasas generales pueden mostrar qué tan bien funcionan tus procesos de onboarding.
Entonces, ¿por qué importan las tasas de rotación de empleados?
Es sencillo: muestran qué tan bueno eres en el onboarding y la retención de empleados (y dónde puedes mejorar 😉).
El cálculo de los números: Cómo calcular tu tasa de rotación de empleados
¿Listo para las métricas definitivas?
Para calcular tu tasa de rotación de empleados general, solo necesitas estos tres números mágicos:
- B = Número de empleados activos al inicio del mes
- E = Número de empleados activos al final del mes
- L = Número de empleados que se fueron durante el mes
Promedio de empleados (Prom.) = (B+E) / 2
Para calcular tu porcentaje final de rotación mensual, divide por el número de empleados que se fueron durante el mes y multiplica por 100:
Porcentaje de Rotación Mensual = (L/Prom.) x 100
Probemos:
Si tienes 25 empleados al inicio del mes (B = 25), 15 empleados al final (E = 15) y 2 empleados se fueron durante el mes (L = 2). Así es como se ve tu fórmula:
25 + 15 = 40 / 2 = 20 (Prom.)
2 / 20 x 100 = 10% Tasa de Rotación Mensual
Nota: Puedes usar exactamente la misma fórmula para calcular tu rotación anual de empleados, solo reemplaza B, E y L con cifras anuales, en lugar de mensuales.
La fórmula para tu tasa de rotación de nuevos empleados es similar, pero esta vez dividimos el número de nuevos empleados que se fueron en un período (NH) entre el número total de empleados que se fueron durante el mismo período (Em), y luego multiplicamos por 100.
% de rotación de nuevos empleados = NH / Em x 100
Por ejemplo, si 5 empleados se fueron en un año y 3 de ellos eran nuevos, tu fórmula se vería así:
3 / 5 = 0.6 x 100 = 60% de tasa de rotación de nuevos empleados
Cómo analizar tu tasa de rotación de empleados (sin complicaciones)
Las tasas de rotación de empleados muestran lo que sucede en la superficie, pero en realidad son solo una pieza del rompecabezas.
Una vez que tengas esas cifras en mano, es hora de profundizar para descubrir qué está pasando realmente.
Aquí te presentamos un par de formas de sacar el máximo provecho de tus métricas:
- Comparaciones con la industria: Para entender lo que tu tasa de rotación de empleados dice sobre tu empresa, consulta las tasas de rotación promedio de tu industria. A partir de 2020, el ocio y la hostelería (5.5%) y los servicios de alojamiento y alimentación (5.6%) tuvieron las tasas de rotación más altas, mientras que la educación estatal y local (1.3%) se encontraban entre las más bajas.
- Tendencias internas: Obtén información aún más profunda al monitorear tus datos a lo largo del tiempo y en diferentes departamentos y niveles de gestión para detectar tendencias internas de rotación. 🕵️
5 consejos clave para retener a tus empleados estrella
Ahora viene la parte divertida. Una vez que hayas analizado tus métricas clave de rotación, podrás identificar las áreas donde los empleados se van y luego optimizar esas áreas para aumentar tus tasas generales de retención. 📈👍
Por ejemplo, si la mayor parte de tu rotación de personal proviene de nuevos empleados, probablemente querrás reconsiderar tu proceso de incorporación; pero si es solo un departamento el que está sufriendo, quizás debas analizar más de cerca las descripciones de puestos y los beneficios ofrecidos en esa área.
Aquí tienes cinco puntos clave para empezar con la retención de empleados estrella:
- Adopta el trabajo remoto: El trabajo remoto ha tenido un auge en 2020, y a los empleados les encanta. De hecho, las empresas que ofrecen opciones de trabajo remoto permanente tienen un 25% menos de rotación de personal que las que no lo hacen. Si tu rotación general de personal es alta, intenta incluir más opciones de trabajo remoto en la descripción del puesto a largo plazo.
🛠️ Complemento del kit de herramientas #1: Encuentra el mejor talento remoto con nuestra última guía, Cómo contratar empleados remotos que sean el complemento cultural perfecto
- Crea una marca empleadora memorable: Una marca empleadora sólida reduce la rotación de personal en un 28%, y todo comienza desde el primer día del proceso de contratación. Las características de alta calidad de un sistema inteligente de seguimiento de candidatos (ATS) pueden ayudarte a mostrar a los candidatos que vas en serio y a recordar a tus equipos por qué aman tu empresa.
🛠️ Complemento del kit de herramientas #2: Crea una marca empleadora impactante con la guía imperdible de Breezy sobre Cómo atraer candidatos increíbles con un presupuesto limitado
- Optimiza tu proceso de incorporación: Los empleados necesitan saber que te preocupas por ellos desde el primer día. Con el proceso de incorporación adecuado, puedes mejorar la retención de empleados en un impresionante 82%. “El objetivo de cada proceso de incorporación debe ser llevar al nuevo empleado al mayor nivel de éxito lo más rápido posible,” explica Stacey Gordon, CEO de Rework Work.
🛠️ Adición al kit de herramientas #3: Optimizar tu proceso de incorporación nunca ha sido tan fácil como con nuestra guía sobre La magia de HRIS + ATS: Cómo impulsar la eficiencia de tu contratación con una integración sencilla.
- Fomenta la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI): Se sabe que la diversidad impulsa la productividad empresarial y la cultura de la empresa, ambas tienen un impacto directo en la retención. "Lo más importante que una empresa puede hacer para reclutar y retener empleados es construir y promover una cultura laboral inclusiva", afirma Brynn Huneke, Directora de Diversidad e Inclusión en AGC.
🛠️ Adición al kit de herramientas #4: ¿Buscas la lista de verificación de diversidad más efectiva para impulsar tus credenciales de DEI? No busques más allá de lo último de Breezy sobre Diversidad, Equidad e Inclusión de Verdad: Una lista de verificación rápida para ayudarte a evaluar
- Ofrece beneficios y ventajas increíbles: Puede ser la ventaja más pequeña la que anime a un nuevo empleado de calidad a quedarse. Utiliza encuestas a candidatos para entender lo que los empleados potenciales realmente quieren, y luego dáselo.
🛠️ Adición al kit de herramientas #5: Echa un vistazo a la lista de verificación imperdible de Breezy, Estos son los únicos beneficios que necesitarás para atraer talento estrella—¿hace falta decir más?
Un enfoque holístico para la retención de empleados
Todos hemos escuchado el dicho: 'Fuera lo viejo, que entre lo nuevo', y (hasta cierto punto) eso es exactamente lo que impulsa un buen negocio.
Cierta rotación de personal es saludable —las nuevas contrataciones aportan ideas frescas, promueven la productividad e impulsan la innovación— pero si estás perdiendo a cada buen talento que llega, es hora de probar un nuevo enfoque.
Aunque las tasas de rotación de empleados te darán una visión general de tu organización, la verdadera clave para impulsar esas estadísticas es adoptar un enfoque holístico y dar a cada departamento el cuidado y atención que tanto se merece.
