La contratación podría ser la actividad de mayor riesgo y mayor recompensa en todo el mundo empresarial. Al fin y al cabo, las decisiones que tomes al contratar podrían impactar cada aspecto de lo que haces como empresa, desde la forma en que diseñas tus productos y servicios, hasta la forma en que atiendes a tus clientes.
Pero a diferencia del marketing, las ventas o el soporte al cliente, no siempre es fácil saber cómo te está yendo cuando se trata de contratar, y las consecuencias de equivocarse podrían ser costosas.
Por otro lado, si lo haces bien, podrías terminar con la próxima superestrella empresarial en tu equipo. Pero no olvidemos, el mejor talento de hoy tiene más poder de negociación que nunca. Se requerirá un esfuerzo de todos para llevar a tus mejores candidatos desde la solicitud hasta la incorporación.
En este artículo, exploraremos las formas en que gerentes de contratación, los reclutadores e incluso tus empleados actuales pueden unirse para elevar colectivamente tu estrategia de reclutamiento y asegurar mejores contrataciones, más rápido.
Se necesita un equipo para construir un equipo
- ¿Qué es la contratación colaborativa?
- ¿Por qué es importante la contratación en equipo para los candidatos?
- De reclutadores a gerentes de contratación: ¿Quiénes participan en la contratación colaborativa?
- Cómo empezar a contratar de forma colaborativa
¿Qué es la contratación colaborativa?
¿Confiarías una de tus decisiones empresariales más importantes a un solo profesional, agotado y de recursos humanos?
Al contratar, si tomas una mala decisión basándote en "corazonadas", podrías terminar perdiendo miles de dólares debido a puntos ciegos como sesgos de contratación, una mala incorporación, y procesos de reclutamiento desordenados que terminan en despidos que simplemente no funcionan para nadie.
En los últimos años, las PyMEs con visión de futuro y las startups de Silicon Valley han estado utilizando la contratación colaborativa (también conocida como basada en equipos) como una forma de sortear la burocracia y tener una percepción real de la persona que está más allá de los requisitos formales.
Con eso en mente, la contratación colaborativa es exactamente lo que crees que es.
Es el proceso de involucrar no solo a recursos humanos, al gerente de contratación y al reclutador, sino también a tus fundadores, jefes de departamento y empleados actuales en el proceso de contratación para asegurar el mejor resultado posible para tu equipo.
¿Por qué es importante la contratación basada en equipos para los candidatos?
Todos sabemos que "contratar para despedir" nunca es bueno. Y para los nuevos empleados, ser despedido de un trabajo recién adquirido puede ser bastante perjudicial para la forma en que perciben tu marca empleadora.
Lo mismo ocurre con el 33% de los nuevos empleados que renuncian en los primeros seis meses. ¿Cómo puedes esperar que se queden, si desde un principio no tenían una idea real de si la oferta de trabajo era realmente adecuada para ellos?
Acéptalo. En la mayoría de las organizaciones, los empleados no trabajan de forma aislada.
Para tener alguna posibilidad de éxito en su rol diario, necesitan poder conectar y obtener el apoyo de otros miembros del equipo y departamentos.
Un proceso de contratación centrado en las personas es uno que le da al candidato acceso a esas personas y equipos para que puedan ver el panorama completo de cómo es trabajar para ti.
¿Listo para decir adiós a los días de contratar a toda prisa? Estas 15 preguntas de entrevista para resolver problemas puede ayudarle a evaluar el enfoque de un candidato ante diversos escenarios y a asegurarse de que su próxima contratación se quede.
Los muchos beneficios mutuos de la contratación colaborativa
Al presentar a los candidatos a sus posibles futuros compañeros de equipo, ya han completado esa primera parte crítica (y a menudo incómodamente difícil) del proceso de incorporación.
Pero los beneficios no terminan ahí.
La contratación basada en equipos también diversifica su fuerza laboral al ampliar el panel de "jueces" de contratación y establecer controles y equilibrios para asegurarse de que el gerente principal responsable de la contratación no contrate a un candidato solo porque compartan el amor por el alpinismo (o, más a menudo, descarte a un candidato con un conjunto de habilidades excepcionales que no sea tan aficionado a escalar y sí más a cocinar).
Y si un mayor compromiso y un proceso de contratación más inclusivo no son suficientes, ¿qué tal el hecho de que la contratación colaborativa le da a su negocio una ventaja competitiva al aprovechar su relación con sus empleados actuales?
O, en palabras de uno de los clichés más antiguos y verdaderos de RRHH: Sus empleados son sus mejores vendedores. 😉
De reclutadores a gerentes de contratación: ¿Quiénes participan en la contratación colaborativa?
Los detalles sobre quiénes son los que se suman a la fiesta de contratación variarán de una empresa a otra.
En términos generales, la contratación colaborativa generalmente involucra tres roles diferentes: el gerente de contratación, el reclutador y sus empleados actuales.
¿Qué es un gerente de contratación? ¿Y qué papel deben desempeñar?
Los gerentes de contratación suelen tener mucho que hacer.
Estas son las personas responsables de dirigir todo el proceso de contratación, a menudo además de su rol habitual como gerente de equipo o jefe de departamento.
Desde determinar si hay una vacante hasta crear una descripción de puesto y formular sus preguntas de entrevista, en la mayoría de las empresas en crecimiento, el gerente de contratación es el director de orquesta del circo de contratación. 🎪
Estas son solo algunas de las tareas de las que es responsable el gerente de contratación:
- Identificar los requisitos del puesto vacante
- Obtener financiación y aprobación para la contratación
- Redactar la descripción del puesto de trabajo
- Gestionar el equipo y el proceso de contratación
- Programar entrevistas con los candidatos
- Tomar la decisión final de contratación
¿Ya te sientes abrumado? Eso no es todo.
De 500 gerentes con sede en EE. UU. encuestados por West Monroe en 2018, el 36% dedicó alrededor de 3-4 horas al día a tareas administrativas (por ejemplo, responder correos electrónicos, presentar informes de gastos y todas esas otras cosas tan "emocionantes").
La contratación colaborativa tiene el potencial de aliviar gran parte de la presión que enfrentan los gerentes de contratación y ayudar a tomar mejores decisiones de contratación en grupo.
¿Qué es un reclutador? ¿Y cuál es su papel?
Los reclutadores suelen ser socios externos que una empresa contrata para que les ayuden a encontrar candidatos para cubrir sus puestos vacantes.
Aunque, quizás los conozcas como las personas que bombardean tu bandeja de entrada de LinkedIn con promesas de fortuna, éxito y café gratis en la sala de descanso.
Pero, independientemente de su reputación, muchos reclutadores realmente saben lo que hacen. Han usado todas las herramientas de software de la suite de adquisición de talento y saben cómo es un proceso de contratación sólido de principio a fin.
Estas son algunas de las responsabilidades que asumirá un reclutador:
- Encontrar y atraer candidatos para puestos vacantes
- Promocionar la vacante
- Revisar currículums
- Entrevistar candidatos
- Seleccionar a tus mejores candidatos
- Negociar ofertas
A decir verdad, los reclutadores tienen mala fama. Si bien es cierto que algunos reclutadores éticamente cuestionables han sido sorprendidos editando currículums y pasando por alto las cualificaciones, también hay muchos buenos reclutadores.
Colaborar con un reclutador que realmente entienda tu empresa y los requisitos únicos del puesto que buscas puede ser un gran activo para el proceso de contratación.
En algunos casos, tu reclutador podría incluso ser la razón por la que consigas a tu candidato ideal. 🙌🏼
¿Cuál es la diferencia entre un gerente de contratación y un reclutador?
Si estas dos palabras suenan similar, debes saber que no eres el único que piensa así.
De hecho, muchas personas usan los términos “reclutador” y “gerente de contratación” indistintamente durante el proceso de contratación, pero en realidad son dos muy roles diferentes.
Básicamente, un reclutador es responsable de formar el grupo de candidatos entre los que el gerente de contratación seleccionará más tarde. Para asegurar que esos candidatos tengan la calidad adecuada, un reclutador suele ser el primer punto de contacto para los solicitantes durante el proceso de contratación.
A partir de ahí, el gerente de contratación es responsable de evaluar las recomendaciones del reclutador y, en última instancia, de tomar decisiones.
¿Qué papel juegan tus empleados?
Como se mencionó, el objetivo de la contratación basada en equipos es dar a todos una idea real de cómo es trabajar juntos para que puedas tomar mejores decisiones de contratación (y cometer menos errores costosos).
Para que eso suceda, tu proceso de contratación colaborativo debe reflejar tus flujos de trabajo y cultura del mundo real. Y, por supuesto, involucrar a tus empleados actuales en el proceso de reclutamiento es la mejor manera de lograrlo.
Los empleados son excelentes para demostrar a los candidatos que no hay charlatanería alguna en tu proceso de contratación.
Pueden demostrar activamente tu cultura, señalar los aspectos positivos ocultos, ofrecer una imagen más precisa de cómo es el trabajo y, en algunos casos, proporcionar una visión más completa de los candidatos que los gerentes de contratación, quienes quizás no estén tan metidos en los detalles de las tareas incluidas en tu puesto vacante. (Cuando la gestión del desempeño inevitablemente presente obstáculos, te alegrarás de no haberte saltado este paso).
En un proceso de contratación colaborativo, se invita a los empleados a reunirse con el candidato en algún momento durante el proceso de entrevista y a participar en la decisión final. Esto tiene múltiples beneficios, como que los empleados se sientan más comprometidos y respetados, un mayor vínculo en el equipo, una mejora de la cultura y una reducción de las tasas de rotación.
Cómo empezar a contratar de forma colaborativa
A estas alturas, esto de la contratación colaborativa probablemente suena bastante bien. Pero tenemos que ser honestos, también puede ser mucho trabajo.
Bajo un proceso basado en equipos, los gerentes de contratación se acercan a diferentes áreas de la empresa para ayudar con las entrevistas, la incorporación y más.
Dependiendo de tus objetivos, tu proceso de contratación colaborativo podría involucrar a tu CEO, un proyecto de prueba o programa piloto, algún tipo de encuentro informal, sistemas de votación en equipo y más.
No hay una fórmula mágica. No hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo.
Pero abrir esta puerta significa que tendrás que involucrarte con (¡y confiar en!) tus equipos más que nunca. Tendrás que conseguir que la alta dirección se sume, y quizás tengas que convencer a los gerentes de que suelten las riendas.
La buena noticia es que el sistema de seguimiento de candidatos (ATS) adecuado puede hacer que esto sea mucho más fácil para todos.
Breezy ayuda a los equipos de contratación a tener claridad sobre los candidatos, las entrevistas y los contratiempos de contratación antes de que una necesidad urgente se convierta en un error lamentable.
Elija un ATS diseñado para la colaboración
Claramente, la contratación colaborativa implica muchos elementos. Y como hemos aprendido, los gerentes de contratación tienen una carga de trabajo enorme.
La buena noticia es que existen muchas soluciones de reclutamiento basadas en la nube sencillas y eficientes que pueden ayudar a que todos estén en sintonía.
Estas son algunas de las características a buscar para facilitar la contratación en equipo:
- Cuadros de mando de equipo
- Selección por video
- Programación de equipo sincronizada
- Guías de entrevista estructuradas
- Conversaciones de contratación grupales seguras
Establezca una colaboración de alto rendimiento con reclutadores externos
Los reclutadores pueden ser un gran recurso para asegurar que los candidatos adecuados destaquen en su lista de postulantes. Pero como socio externo, puede haber partes del proceso a las que no desea que tengan acceso.
Si desea que sus reclutadores puedan presentar candidatos para puestos, pero no necesariamente tener acceso a todo el proceso de contratación del equipo, Breezy puede ayudarle.
En la configuración de su puesto, tiene la opción de invitar a reclutadores externos sin darles visibilidad completa de cada detalle sobre cómo gestiona RRHH. Les enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo añadir candidatos directamente al puesto, ¡y listo!
Una vez que los haya configurado en el sistema, podrá consultar las últimas estadísticas de sus reclutadores, incluyendo el volumen y la cantidad de candidatos.
Podrás ver tu:
- Total de candidatos contratados
- Total anterior (del periodo que elijas)
- Porcentaje de cambio en el total del periodo anterior al actual
- Promedio de puntuación por candidato
- Puntuación promedio anterior
- Porcentaje de cambio en las puntuaciones promedio del periodo anterior al actual
Involucra al equipo
Es excelente contar con la ayuda de tu equipo para entrevistar y evaluar candidatos. Pero si realmente quieres ir más allá, también puedes permitir que tus empleados refieran candidatos.
Se sabe que las referencias de empleados son la mejor fuente de contrataciones de alta calidad y con un poco de ayuda del portal de empleados, puedes empoderar a tu equipo para que refiera candidatos directamente a las vacantes.
Desde aquí, tus empleados podrán:
- Usar un enlace mágico rápido para acceder al portal
- Explora fácilmente tus puestos vacantes
- Ingresa directamente los detalles de los candidatos que están refiriendo
- Obtén al instante un enlace de referencia compartible para compartir con su red
Una vez que empiecen a llegar las referencias, podrás acceder a un informe completo de los candidatos referidos. Verás qué puestos obtienen la mayor cantidad de referencias, quién está refiriendo a los candidatos más calificados (según tu sistema de puntuación establecido) y obtendrás una perspectiva general de lo que sucede con tus referencias en su conjunto.
Recuerda esto
La contratación colaborativa no se trata de añadir más personas a tu panel de entrevistas para una imagen de RR. HH. brillante. Se trata de ser más honesto con tus candidatos.
Al empoderar a tus mejores candidatos para que interactúen con futuros compañeros de equipo, equilibras la balanza de la contratación y permites que los candidatos juzguen por sí mismos si encajan o no con la cultura.
Y para muchos de los buscadores de empleo de hoy en día, esa es una experiencia que nunca olvidarán.
Cuando estés listo para atraer a los mejores candidatos para tu equipo, comienza con una prueba gratuita de 14 días de Breezy.
