Si no fuera por su tiempo en el ejército, el mundo quizás nunca hubiera conocido a Chuck Norris.
Después de la preparatoria, el hombre que un día se convertiría en el Texas Ranger más épico del mundo se unió a la Fuerza Aérea de EE. UU. y sirvió en Corea como policía de seguridad.
Una noche, después de batallar para detener a un borracho ruidoso, se dio cuenta de que su única línea de defensa era su arma. A partir de ese momento, se dedicó a aprender los pormenores de las artes marciales y llegó a ser campeón mundial de este deporte durante seis años.
Tras su regreso a la vida civil, Norris abrió más de 30 escuelas de artes marciales en todo el mundo e incluso fue mentor de su compañero veterano, Steve McQueen. Después de años de amistad, McQueen convenció a Norris de entrar al mundo del espectáculo. Y el resto, ya lo sabes.
Norris es solo un ejemplo de un veterano estrella que aporta un valor significativo al mundo después de servir a su país. Así que, si te preguntas si contratar a un veterano es una buena decisión para tu empresa, la respuesta es por supuesto.
¿Pero estás reclutando veteranos por las razones correctas? Aquí tienes una guía práctica para ayudar a que tu empresa y tu estrategia de contratación sean dignas de veteranos.
Por qué los veteranos deben ser parte de tu estrategia de contratación (¡y ahora mismo!).
Hoy en día, contratar a un veterano es una de las decisiones más innovadoras que un profesional de talento puede tomar.
¿Por qué?
Una razón es que el gobierno paga la educación de los veteranos, lo que significa que tus empleados veteranos están aprendiendo y mejorando constantemente en sus trabajos —con el dinero de otra persona.
De eso no nos podemos quejar.
Y luego están los beneficios fiscales. Actualmente, la Ley de Compromiso para Contratar Héroes es el único crédito fiscal a nivel federal. Sin embargo, muchos estados ofrecen sus propios créditos fiscales, así que vale la pena investigarlo si estás estableciendo un programa de contratación de veteranos.
Cabe señalar que no aconsejamos contratar veteranos únicamente con el fin de obtener créditos fiscales (hay muchísimos otros beneficios más atractivos), pero ahorrar un poco de dinero es sin duda la cereza del pastel y puede ayudarte a conseguir el apoyo interno que necesitas para avanzar a toda máquina con tu estrategia de reclutamiento de veteranos.
Contratar veteranos: ¿Truco publicitario o decisión empresarial estratégica?
Liderazgo. Confiabilidad. La resistencia a ceder bajo presión. Y la capacidad de tomar decisiones importantes utilizando el razonamiento lógico.
Todos estos son atributos clave de los empleados ideales. Casualmente, estas son también las características de talento de alto potencial que la mayoría de los veteranos han adquirido durante su servicio.
Pero, ¿estás contratando veteranos porque sabes que pueden ser un activo valioso para tu equipo? ¿O lo haces por los beneficios económicos y de diversidad?
Si quieres tener éxito con la fuerza laboral de veteranos, tus intenciones deben ser las correctas. Después de todo, estamos en 2019. Ya es hora de que los profesionales de talento reconozcan a los veteranos por algo más que una palmadita en la espalda de la industria.
Mitos y conceptos erróneos sobre los veteranos en el trabajo
De acuerdo, supongamos que estás en esto por las razones correctas.
Puede que aún tengas algunos sesgos internos que superar debido a la forma inexacta en que se suele representar a los veteranos.
Uno de los mayores conceptos erróneos es que si contratas a un veterano, no podrá desempeñar las tareas cotidianas debido a los traumas que pudo haber sufrido durante su servicio.
El síndrome de estrés postraumático (TEPT) es real y afecta a muchos veteranos en diversos grados. Pero eso no significa que todos los veteranos tengan TEPT o que quienes lo tienen no puedan desempeñarse con la misma o mayor capacidad que cualquier otro empleado.
La realidad es que la enfermedad mental es una condición común que afecta a personas de todos los ámbitos de la vida. Y tus candidatos tienen derechos. Demuéstrales que eres de los pocos empleadores que lo entiende y tendrás más excelentes candidatos tocando a tu puerta.
3 elementos esenciales para una estrategia exitosa de contratación de veteranos
Las empresas eligen reclutar deliberadamente o no lo hacen.
Si no tienes un programa para veteranos o militares bien estructurado —y nos referimos a uno robusto y detallado y transparente, te has autoexcluido de facto. El reconocimiento y las buenas intenciones son excelentes para la sala de juntas, pero no sirven de nada a los veteranos.
Necesitas un plan.
Toda estrategia de contratación de veteranos debería incluir estos tres fundamentos.
1. Estrategia de reclutamiento sólida
Usa las redes sociales para llegar a los veteranos
Así es. En el mundo actual impulsado por la tecnología, puedes llegar a candidatos veteranos apareciendo en su radar digital. Aquí tienes algunos consejos para captar su atención en las redes sociales.
Incluye los hashtags correctos en tus publicaciones de empleo y actualizaciones
Añade estos hashtags comunitarios al final de tu tuit o publicación de Instagram y seguro atraerás a excelentes candidatos:
Mejor aún, ¿por qué no te conviertes en un miembro activo de estos grupos de Facebook para veteranos?
Antes de empezar a publicar, tómate un minuto para familiarizarte con la cultura del grupo. Una vez que el ambiente sea el adecuado, hazles saber que estás contratando. No seas demasiado insistente, solo sé casual.
Asóciate con las organizaciones adecuadas
Una de las mejores maneras no solo de reclutar, sino también de asegurarte de que estás preparado para apoyar, el talento de los veteranos es asociarte con un experto bien informado.
Un escenario común con los veteranos es que encuentras un candidato ideal para un puesto, en todos los sentidos, excepto por un requisito: el título universitario. A veces, incluso los veteranos con más de 10 años de experiencia profesional son rechazados para una entrevista por carecer de un título o algún otro componente técnico de tu anuncio de empleo.
Pero traducir las habilidades militares a habilidades educativas o laborales es un desafío del que la mayoría de nosotros no sabemos nada. Afortunadamente, existen organizaciones que pueden ayudar a cerrar esa brecha. Si estás cerca de una base militar, averigua si tienen un equipo de transición de servicios profesionales con el que puedas asociarte para ofrecer talleres gratuitos o unirte a su próxima feria de empleo.
A continuación, otros grupos que pueden ayudar:
2. Anuncio de empleo amigable para veteranos
Una buena estrategia de reclutamiento no es nada sin un anuncio de empleo amigable para veteranos.
A continuación, hemos incluido una parte de un anuncio de Satellite Services, Inc. encontrado en PurplePlacement.com (otra excelente vía de reclutamiento) que está claramente adaptada a los veteranos que pueden estar preocupados por las exigencias físicas de su primer trabajo tras su regreso del servicio.
Requisitos físicos: Este puesto es generalmente de naturaleza sedentaria, ya que es necesario permanecer sentado, hablar y escuchar por períodos prolongados. El trabajo requiere el uso frecuente de manos, dedos, brazos y la acción de alcanzar. También implica trabajo de visión cercana y lejana, incluyendo percepción de profundidad. Se requiere la capacidad de levantar hasta 25 libras. Es necesario comunicarse claramente tanto por escrito como de forma oral. El entorno es una oficina normal, generalmente libre de peligros, pero puede implicar una exposición poco frecuente a ruido, polvo y residuos de papel.
Está bien ser muy específico. Algunos veteranos pueden no estar familiarizados con las tareas laborales civiles cotidianas.
No todas las partes del anuncio tienen que estar adaptadas a los veteranos, pero si quieres atraer a un grupo de talento veterano de alta calidad más rápido de lo que el viejo Chuck puede transformarse en un oso grizzly—es una buena idea hacerles saber que piensas en ellos.
- Ofrece orientación. Deja claro que tu empresa ofrece asistencia a los nuevos empleados. Al regresar al mundo civil, los veteranos probablemente habrán adoptado un patrón de seguir la corriente. Puede que deseen ser guiados o recibir mentoría hasta que comprendan mejor cómo funciona la cultura de trabajo de tu empresa.
- Menciona las ventajas. No dudes en destacar los beneficios que podrían atraer a los veteranos. Ya sea aprendizaje y desarrollo profesional u opciones de trabajo desde casa, asegúrate de mencionar tus ventajas de forma destacada. (¡Más sobre esto en un minuto!)
- Sé transparente con tu proceso de contratación. Comunica tu programa de contratación de veteranos de forma clara y contundente. Un poco de transparencia audaz puede ser el empujón que necesitan para enviar su solicitud.
Principales portales de empleo para veteranos:
(¡Psst! ¿Buscas más lugares para encontrar talento increíble? Echa un vistazo a Los 20 mejores portales de empleo para la contratación diversa.)
3. Expectativas realistas
Su veterano pudo haber sido un héroe en el servicio, pero como empleado potencial, podría carecer de algunos de esos elementos destacados en el currículum que otros solicitantes se apresuran a resaltar.
No ponga el listón tan alto que nunca puedan alcanzarlo. De nuevo, trátelos como a cualquier otro candidato y tome una decisión basada tanto en la persona como en el currículum. Después de todo, las habilidades se pueden aprender, pero no se le puede enseñar a alguien a tener una personalidad ganadora.
Hable con su gerente de contratación y pregunte siempre cuáles son los criterios eliminatorios. Y no dé por sentada su respuesta, pregunte por qué. Al preguntar el razonamiento detrás de los criterios, podría lograr que cambien de opinión sobre los títulos u otras cosas que quizás no necesiten ser un requisito mínimo.
¡Recuerde, puede ser un asesor, no solo un reclutador! 👊
Cómo hacer que su marca empleadora sea amigable para los veteranos
Desde el momento en que un candidato veterano llega a su bandeja de entrada, hay algunas cosas sencillas pero poderosas que puede hacer para mostrarles que está de su lado.
Consejos para entrevistar a candidatos veteranos
Es importante saber que algunos veteranos podrían no sentirse cómodos en un entorno de entrevista. La situación podría parecerles un poco distante y, a su vez, podría requerir indagar un poco para obtener las respuestas que busca.
Formule las preguntas de una manera que les resulte más fácil de entender, pero nunca (¡nunca!) indague sobre sus experiencias en combate. Una mejor idea es abordar la entrevista con un conjunto de preguntas basadas en escenarios, lo que les ayudará a tener un camino claro hacia una respuesta bien pensada.
Aquí tiene algunos ejemplos de preguntas para la entrevista que podría intentar:
- ¿Puede hablarme de alguna ocasión en la que desarrolló una estrategia para su tropa?
- Describa su proceso de toma de decisiones en un momento en que tuvo que tomar una decisión rápida para su equipo.
- Durante su servicio, ¿cómo se comunicó eficazmente con aquellos que tenían opiniones diferentes a las suyas?
- Cuénteme sobre un logro que no estaba seguro de poder alcanzar, pero lo hizo.
- ¿Qué me diría su tropa sobre su ética de trabajo?
Ventajas y beneficios que les encantan a los veteranos
Ofrezca a los veteranos un motivo para postularse a su puesto que vaya más allá de lo que ofrece un empleador promedio.
Por ejemplo, tal vez su seguro podría cubrir los gastos de asesoramiento que Asistencia para Veteranos no cubre. Utilice los beneficios para veteranos como una forma de destacarse de otras empresas y mostrar su aprecio por su servicio.
Aquí tiene algunas ideas de ventajas centradas en veteranos:
- Ofrezca un grupo de apoyo semanal (cuando emplee a más de un veterano)
- Adapte las condiciones para lesiones duraderas (mentales y físicas)
- Inicie un programa de mentores o aprendizaje para veteranos
- Permita que los veteranos trabajen desde casa cuando lo necesiten
- Ofrezca a los veteranos un lugar tranquilo para retirarse si es necesario
Si no está seguro de que usted y su equipo podrán cumplir con lo prometido a sus nuevas contrataciones, pida a una de las organizaciones mencionadas anteriormente que acuda a sus instalaciones y ayude a capacitar a su equipo en técnicas para crear un ambiente de trabajo que sea inclusivo y de apoyo a los veteranos.
¿Cómo puedes ayudar a los veteranos a tener éxito en el trabajo?
¿Quieres ayudar a cada veterano a tener una carrera tan sólida y gratificante como la de un Texas Ranger?
Te dejamos con algunas palabras sabias del mismísimo:
Mucha gente se rinde justo antes de lograrlo. Nunca sabes cuándo ese próximo obstáculo será el último.
Ya sea que te enfrentes a un equipo de contratación reacio, a una escasez de candidatos veteranos o a un candidato excelente con habilidades difíciles de trasladar, vale la pena mantener el compromiso con la contratación de veteranos.
Los veteranos pueden ser activos de alto rendimiento para tu equipo, y no tienes que contratarlos para obtener el reconocimiento de la industria. Solo recuerda, hay una diferencia entre decir que quieres veteranos en tu equipo y realmente crear una estrategia de contratación de veteranos eficaz e inclusiva.
