Procesador de Préstamos

Cualificaciones que buscar en un procesador de préstamos 

Los procesadores de préstamos son los guardianes de los préstamos originados. Estos profesionales se encargan de todo el papeleo y aumentan la probabilidad de que el préstamo sea aprobado.

Los procesadores de préstamos trabajan con una variedad de tipos de préstamos, como hipotecas o préstamos al consumo. Por eso es importante buscar candidatos con experiencia relacionada con tu campo, o contrataciones con capacidad de aprendizaje que asimilen rápidamente la industria.

Ten en cuenta que una licencia es obligatoria para los procesadores de préstamos hipotecarios ✅

Los mejores procesadores de préstamos son detectives a la hora de decidir si un préstamo debe ser aprobado. 

Su trabajo es entrevistar a clientes potenciales y evaluar solicitudes, buscando señales de alerta, omisiones o inconsistencias. 

Busca candidatos que tengan:

• Criterio sólido
• Atención al detalle
• Habilidades matemáticas y de comunicación 
• Habilidades de gestión del tiempo
• Orientado a objetivos 
  

Consejo clave: Contrata candidatos dispuestos a crecer asegurándote de que sus objetivos profesionales personales se alineen con la misión de tu empresa.

Preguntas de entrevista sobre resolución de problemas

• ¿Cómo calculas las relaciones ingresos-deuda?
• ¿Cómo analizas el crédito?
• ¿Cómo manejas el estrés cuando el teléfono no para de sonar y estás intentando procesar solicitudes? ¿Qué haces para asegurar un excelente servicio al cliente?
• ¿Cómo abordarías a un oficial de préstamos/suscriptor exigente que consume mucho tiempo?
• ¿Qué documentos necesita para empezar a procesar un préstamo?

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• ¿Cómo le ha ayudado su educación/capacitación a entender su puesto?
• ¿Qué tan importante es la atención al detalle? ¿Qué pasos sigue para asegurarse de no omitir información importante? 
• ¿Qué software se siente cómodo usando para su puesto?
• ¿Cuál es el propósito de los estados de cuenta bancarios/informes de crédito/etc.?
• ¿Qué tipos de hipotecas ha manejado?
• Explique RESPA a alguien sin experiencia en préstamos. 
• ¿Cuál era el volumen de préstamos típico que procesaba en su trabajo anterior?
  

Preguntas de entrevista conductuales

• Recuerde una ocasión en la que descubrió un fraude. ¿Cuáles fueron sus primeros pasos para manejarlo? 
• Describa una ocasión en la que tuvo que cumplir con una fecha límite ajustada. ¿Cómo gestionó las tareas? 
• Hábleme del expediente de préstamo más desafiante que manejó. ¿Cuál fue el resultado? 
• ¿Ha desarrollado un método para completar el procesamiento de préstamos más rápido? Si es así, explíquelo. 
• ¿Alguna vez se ha enfrentado a un dilema ético en su trabajo? ¿Cómo lo manejó? 
• ¿Alguna vez ha ayudado a un cliente con mal crédito a obtener un préstamo? ¿Cuál fue el proceso?