Gerente de Tienda

Los Gerentes de Tienda manejan todo con gran eficiencia cuando se trata de una calidad excelente. Supervisan, contratan y capacitan a los empleados, y se aseguran de que los clientes se vayan siempre satisfechos. Utiliza estas preguntas de entrevista de ejemplo para encontrar a la persona ideal para el puesto.

Tu futuro candidato de alto desempeño habrá investigado sobre tu empresa y tendrá un conocimiento profundo de la industria. Será estratégico, persuasivo, comunicativo y con gran aguante. También tendrá experiencia en la formación y capacitación de equipos, estará sumamente motivado y se dedicará a ofrecer un servicio al cliente excepcional. Además, contará con excelentes habilidades interpersonales y de liderazgo.

Consejo clave: La diversidad es fundamental para un ambiente de trabajo próspero. Busca candidatos de nivel gerencial y ejecutivo con diferentes orígenes y procura eliminar los sesgos de tu proceso de contratación.

Preguntas para la entrevista de Gerente de Tienda

  • ¿Cuáles consideras que son las decisiones más importantes de un gerente de tienda en el día a día?
  • ¿Quiénes son nuestros principales competidores?
  • ¿Qué tareas impactan directamente en las ventas?
  • Si vendiéramos el mismo producto al mismo precio que nuestro competidor, pero el nuestro no se vendiera tan bien, ¿qué harías?
  • Descríbenos el proceso de inventario en tu última tienda. 
  • ¿Cómo abordarías la merma en tu tienda?
  • ¿Cómo capacitarías a un compañero de trabajo para cerrar la caja?
  • ¿Qué opinas sobre entablar amistades con compañeros de trabajo?
  • ¿Alguna vez has manejado un conflicto entre compañeros de trabajo?
  • ¿Cómo crees que tus compañeros de trabajo te describirían como gerente?
  • ¿Cuáles son tus principales estrategias de motivación?
  • ¿Tuviste que despedir a alguien en tu último puesto? ¿Por qué y cómo?
  • ¿Cómo manejarías a un empleado impuntual?
  • ¿Cómo abordarías a un empleado que se negara a seguir una nueva política?

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