Descripción del Puesto de Representante de Ventas Telefónicas

Acerca del Puesto de Representante de Ventas Telefónicas

Buscamos un Representante de Ventas Telefónicas altamente motivado y orientado a las ventas para unirse a nuestro equipo. Como Representante de Ventas Telefónicas, será responsable de generar ventas por teléfono, asesorando a clientes potenciales sobre nuestros productos y mostrando cómo podemos satisfacer sus necesidades.

Para el puesto de Representante de Ventas Telefónicas, las excelentes habilidades de comunicación son imprescindibles. Dado que trabajará con clientes potenciales y recurrentes, también deberá tener excelentes habilidades interpersonales.

Responsabilidades del Representante de Ventas Telefónicas

• Contactar a clientes potenciales mediante llamadas en frío
• Utilizar guiones preestablecidos para presentar nuestros productos a posibles clientes, identificando sus necesidades y manteniendo al cliente interesado
• Demostrar cómo nuestros productos pueden satisfacer mejor las necesidades del cliente
• Realizar ventas adicionales (upselling) si es posible
• Mantener una base de datos de clientes actualizada, incluyendo nombres, números de teléfono y direcciones
• Dirigir llamadas a otros departamentos según sea necesario
• Atender llamadas entrantes de clientes actuales
• Mantener un registro detallado de todas las llamadas y ventas
• Dar seguimiento a las llamadas según sea necesario

Requisitos del Representante de Ventas Telefónicas

• Se requiere diploma de preparatoria, aunque una licenciatura es un plus
• [1+] años de experiencia como Telemarketer
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, incluyendo la capacidad de mantener la calma bajo presión
• Excelentes habilidades multitarea
• Facilidad para realizar llamadas en frío a clientes potenciales
• Una mentalidad orientada a objetivos y resultados
• Dominio de programas informáticos, incluyendo Microsoft Office Suite