Como el incómodo cierre tradicional que marca el fin de una relación, los correos de rechazo de empleo son las cartas que ningún gerente de contratación quiere escribir y ningún candidato quiere recibir.
¿Pero qué pasaría si pudieras escribir un correo de rechazo de empleo que ayude a fomentar una relación, en lugar de destruirla? (Pista: Sí puedes.)
Desde tratar a los candidatos con el respeto que merecen hasta cultivar a los candidatos no seleccionados para futuros puestos, hay un millón de maneras de dejar a los candidatos con un buen sabor de boca que le da a tu marca empleadora un impulso bien merecido. 👍🏼
¿Listo para que tu próximo correo de rechazo de empleo sea lo más humano posible? Aquí te mostramos cómo Breezy puede ayudarte a demostrar a los candidatos que te importan.
Correos de rechazo de empleo que salieron mal: Lo que no debes hacer
Desafortunadamente, hay muchísimos correos de rechazo de empleo desagradables circulando.
Desde enviar respuestas groseras hasta ignorar a los candidatos no seleccionados, aquí te presentamos algunas cosas que no debes hacer cuando estés redactando tu próximo correo electrónico:
1. Dejarlos en la incertidumbre
Una lectora descontenta de HuffPost perdió todo el aprecio por la empresa a la que había postulado. Después de charlar durante unos buenos 10 minutos en la llamada telefónica posterior a la entrevista, ya se estaba preparando para celebrar... solo para que le dijeran que no había sido seleccionada justo en el último segundo.
“[Se tomaron 10 minutos] diciendo que la entrevista había ido bien, que estaban impresionados... y LUEGO, después de todo ese tiempo, dijeron: ‘Así que no seguiremos adelante con tu solicitud’,” dijo el lector de HuffPost.
Nada bien.
2. Ser grosero
A todos nos enseñaron a decir ‘Por favor’ y ‘Gracias’, pero algunos gerentes de contratación parecen olvidar que esos modales son gratis.
Según un usuario de Reddit, la peor carta de rechazo de trabajo que recibieron fue una carta muy mal redactada que decía: “Gracias por tu interés en el puesto, desafortunadamente no veo absolutamente ninguna razón para seguir adelante contigo.”
¡Auch! 🙈
3. No responder en absoluto
Quizás uno de los peores rechazos es no recibir ninguna respuesta.
Con el 52% de los candidatos que no reciben ninguna comunicación en los 2-3 meses posteriores a la solicitud, el 'ghosting' es más común de lo que se piensa — como este usuario de Reddit descubrió:
“Siempre pensé que [el ghosting] era algo raro, pero lo experimenté recientemente. Envié un correo electrónico pidiendo una actualización después de que pasó el tiempo que me dijeron que me responderían, e incluso eso fue ignorado. Sé que claramente no obtuve el trabajo, pero me parece extraño que una empresa no se comunique después de una entrevista”, dijeron.
4 pasos para un correo de rechazo de empleo que los candidatos realmente apreciarán
A fin de cuentas, los candidatos también son humanos, y a nadie le gusta ser rechazado.
Para evitar la incomodidad y construir una relación más sólida, aquí tienes algunos consejos para tu próximo correo de rechazo de empleo:
1. Mantén un tono cálido
El hecho de que tus candidatos ya no sean un posible nuevo empleado (al menos por ahora), no significa que no sigan teniendo sentimientos.
Recuerda, probablemente han pasado por mucho esfuerzo y ansiedad para llegar hasta aquí, así que lo menos que puedes hacer es mostrarles que lo entiendes.
Evita el lenguaje robótico y háblales como lo hiciste en la entrevista: con empatía, respeto y una calidez genuina.
👉🏼 Hazlo con Breezy: Responder con empatía lleva tiempo, pero Breezy lo hace sin complicaciones. Nuestras plantillas de mensajes personalizables hacen que sea más fácil que nunca crear y personalizar correos electrónicos, mensajes de texto y campañas de seguimiento, para que puedas ahorrar tiempo y dar a los candidatos una experiencia que les encantará. Todos salen ganando.
2. Deja la puerta abierta
Todos hemos escuchado la historia de cuando un excandidato se convirtió en el nuevo jefe del exgerente de contratación.
¿La moraleja de la historia? No quemes puentes.
A menos que la entrevista haya sido un verdadero clásico del terror de RRHH, asegúrate de dejar la puerta bien abierta haciendo saber a los candidatos que siempre habrá oportunidades para postularse de nuevo en el futuro.
👉🏼 Hazlo con Breezy: ¿Tienes candidatos excelentes pero no hay un puesto para ellos ahora mismo? Con los Grupos de Candidatos de Breezy, puedes personalizar los grupos para rastrear, cultivar y gestionar a los candidatos no seleccionados hasta que estén listos para la próxima oportunidad. Solo haz clic en el botón azul ‘+ Add Pool’ a la izquierda de ‘+ Add Position’ ¡y listo!
3. Sé honesto
Si estás 100% seguro de que el candidato no será jamás adecuado para tu empresa, no les des falsas esperanzas. La honestidad es la mejor política, y al no mencionar futuras oportunidades para postularse, les ahorrarás muchísimo tiempo y el tuyo.
Pero recuerda ser amable y constructivo. Si no estás seguro de si debes incluir algo, probablemente sea mejor omitirlo.
👉🏼 Hazlo con Breezy: Con el pipeline de arrastrar y soltarde Breezy, puedes avanzar fácilmente a los candidatos adecuados sin perder tiempo con candidatos que simplemente no son el perfil adecuado.
4. Ofrece retroalimentación constructiva
Dado el esfuerzo que tus candidatos han hecho, es justo que hagas que valga la pena su tiempo.
Así es como:
- Dales una explicación: Para empezar, infórmale a tu candidato por qué no le has ofrecido el puesto. No necesitas entrar en muchos detalles, pero darles una explicación al menos les hará sentir que no fueron ignorados.
- Ofrece retroalimentación tangible: Ve un paso más allá y dales algunos consejos sobre lo que podrían mejorar la próxima vez. Esto es la cereza del pastel que les mostrará a los candidatos que realmente te importan.
- Permíteles dar retroalimentación también: La retroalimentación es una vía de doble sentido, así que ofrece a los candidatos la oportunidad de dar sus opiniones sobre tu proceso de contratación. Nunca sabes lo que podrías aprender.
👉🏼 Hazlo con Breezy: Con las Tarjetas de Puntuación de Breezy, tú y tu equipo de contratación pueden rastrear fácilmente sus pensamientos y notas sobre cada candidato, comparar la retroalimentación con otros miembros del equipo y recordar lo que salió bien y lo que no tan bien al redactar tus correos electrónicos de rechazo de empleo.
Una plantilla de correo electrónico de rechazo de candidato simple y empática
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Demuéstrales a los candidatos que te importan
A nadie le gusta recibir un correo electrónico de rechazo de empleo.
Pero con el enfoque correcto (y las herramientas adecuadas) puedes usarlo como una oportunidad para construir puentes en lugar de quemarlos.
Demuéstrales a los candidatos que te importan dándoles una explicación, ofreciéndoles retroalimentación tangible y permitiéndoles compartir sus opiniones sobre tu proceso de contratación. En poco tiempo, volverán, más fuertes y más decididos a trabajar para tu marca que nunca.
