Embajador de Marca

Preguntas para entrevista de Embajador de Marca

Tu futuro colaborador será la cara influyente de la empresa. Serán súper profesionales, con excelentes habilidades de comunicación y pasión por tus productos, además de una gran experiencia en redes sociales en el ámbito empresarial.

Consejo clave: Contrata candidatos con los que puedas crecer, asegurándote de que sus objetivos profesionales personales se alineen con la misión de tu empresa.

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• Descríbeme un día en la vida de un Embajador de Marca.
• ¿Has utilizado nuestros productos/servicios? ¿Quién es nuestro público objetivo?
• ¿Cómo nos diferenciamos de nuestra competencia? 
• ¿Qué es la tasa de respuesta de Facebook? ¿Cómo la mantienes alta?
• ¿Cuáles son las mejores técnicas de boca a boca?
• ¿Qué herramienta tecnológica prefieres para programar contenido social en línea? 
• ¿Cómo le das seguimiento a las menciones y comentarios en línea?

Preguntas de entrevista conductuales

• ¿Alguna vez has implementado nuevas oportunidades de venta exitosas o nuevas formas de encontrar clientes potenciales? ¿Qué sucedió?
• ¿Cómo entablarías una conversación con un desconocido en un evento de networking?
• ¿Alguna vez reseñas productos en línea? ¿Por qué?
• Describe una ocasión en la que hayas tratado con un cliente difícil en tu puesto anterior. ¿Cómo te aseguraste de que el cliente quedara satisfecho?

Preguntas de entrevista sobre resolución de problemas

• ¿Cómo atraerías a clientes potenciales en un evento promocional?
• ¿Cómo abordarías un comentario negativo en redes sociales? ¿Responderías de inmediato o informarías primero al departamento de marketing?
• ¿Cómo responderías a una queja de un cliente en Facebook si tuviera algo de verdad?
• ¿Por qué eliminarías o no eliminarías publicaciones de troles en nuestra página de redes sociales?