Habilidades blandas

Por qué las habilidades blandas equivalen a un empleado excepcional

Las habilidades blandas pueden ser decisivas al elegir entre dos candidatos excelentes.

Asegúrate de saber qué habilidades blandas son importantes para tu puesto y elige las preguntas adecuadas. 

Preguntas de entrevista sobre habilidades blandas

Adaptabilidad

• ¿Cuáles son los mayores desafíos en un nuevo puesto?
• ¿Cómo manejarías un cambio importante en un proyecto? ¿Cómo ajustarías tu trabajo y te asegurarías de que tu equipo se mantenga motivado?

Colaboración

• ¿Cómo manejas a los colegas con los que simplemente no conectas?
• ¿Qué harías si tu equipo nunca estuviera de acuerdo con tus ideas?

Comunicación

• ¿Cómo logras captar la atención de una audiencia aburrida cuando presentas?
• ¿Cómo manejas a los clientes enojados?

Toma de decisiones

• Todos tomamos decisiones impopulares de vez en cuando. ¿Cómo las abordas y manejas la retroalimentación?
• ¿Cuál es la mejor manera de lograr una excelente toma de decisiones en equipo? 

Liderazgo

• ¿Alguna vez has despedido a alguien? ¿Por qué y cómo?
• ¿Cómo motivas a tu equipo? Da un ejemplo.

Gestión del tiempo

• ¿Cómo produces trabajo de calidad con múltiples proyectos y plazos ajustados?
• Describe una ocasión en la que no cumpliste con una fecha límite. ¿Qué salió mal y qué cambiarías la próxima vez?

Cómo dominar las preguntas sobre habilidades blandas

• Mira al pasado: Haz preguntas sobre la experiencia previa de tus candidatos para entender si y cómo usan las habilidades blandas en el trabajo.
• Usa escenarios hipotéticos: Haz preguntas situacionales o asigna tareas que simulen las responsabilidades del puesto.
• Califica a los candidatos: Las tarjetas de puntuación de la entrevista ayudan a llevar un registro de las respuestas de los candidatos.
• Apégate al plan: Haz las mismas preguntas a cada candidato para evitar sesgos. También es más fácil comparar respuestas y tomar decisiones de contratación objetivas.

Candidatos a evitar

• Respuestas rápidas y genéricas: Si un candidato no puede describir situaciones específicas, probablemente no es genuino. Haz preguntas de seguimiento para obtener aclaraciones.
• Respuestas contradictorias: Evita a los candidatos que dicen ser organizados y también describen situaciones en las que han estado apurados por el tiempo. En su lugar, busca candidatos que muestren un comportamiento constante. 
• No encajan con la cultura: No todas las habilidades blandas son iguales. Busca candidatos que utilicen habilidades blandas que coincidan con la cultura de tu empresa y las necesidades del negocio.