Toma de decisiones

Por qué son clave las preguntas de entrevista para la toma de decisiones

La mayoría de los trabajos implican cierto nivel de toma de decisiones. Es un hecho. 

Desde elegir el diseño de marca más reciente hasta decidir entre dos excelentes candidatos, la vida laboral implica muchas decisiones que a menudo impactan a toda la empresa.

Los mejores tomadores de decisiones:

• Son excelentes evaluadores.
• Demuestran excelentes habilidades de pensamiento crítico.
• Pueden tomar decisiones bajo presión.
• Se enfocan en resolver problemas en lugar de crearlos.
• Son excelentes colaboradores.

El candidato ideal para la toma de decisiones tiene buen juicio, es excelente analizando datos y prediciendo resultados, y posee una mente creativa e innovadora.

Preguntas de entrevista para la toma de decisiones

• ¿Cómo mediarías en una disputa entre dos empleados?
• Describe una ocasión en la que tomaste una decisión impopular. ¿Cómo manejaste la retroalimentación? ¿Harías algo diferente?
• ¿Te describirías como un jugador de equipo o un lobo solitario? ¿Por qué? ¿Cuándo pides ayuda?
• En proyectos de equipo, ¿asumes el liderazgo o prefieres seguir?
• Describe una ocasión en la que tuviste que tomar una decisión importante rápidamente.
• ¿Qué haces para ayudar a tu equipo a cumplir con los plazos?
• ¿Cómo tratarías con clientes exigentes?
• Entre una herramienta cara pero popular o una más barata y con menos funciones, ¿cuál elegirías y cómo?

Consejo clave: Usa siempre escenarios hipotéticos relacionados con el puesto y evita problemas poco realistas o irrelevantes.

Candidatos a buscar

• Candidatos curiosos: Hacer preguntas de seguimiento demuestra que quieren tener la mayor cantidad de información posible antes de sacar una conclusión.
• Excelentes comunicadores: Los candidatos que toman una decisión mediante análisis deben poder comunicar con confianza sus razones.
• Decisiones equilibradas: Busca respuestas que = un gran equilibrio entre tiempo + eficacia. Recuerda, no siempre es fácil tener ambos.
• Grandes jugadores de equipo: ¿Cómo han colaborado con sus colegas anteriores para tomar decisiones? ¿Se sienten cómodos pidiendo ayuda? 

Candidatos a evitar

• No piensan fuera de lo común: Nadie valora una respuesta obvia. Evita a los candidatos que van directamente a la primera respuesta que se les ocurre. 
• Candidatos estresados o incómodos: Las entrevistas son difíciles. Pero, si los candidatos están tan estresados que no pueden encontrar una respuesta, eso solo demuestra que no manejan bien las situaciones estresantes.
• Poca iniciativa: Si haces una pregunta y no responden, demuestra que no son solucionadores de problemas naturales. Busca candidatos que al menos lo intenten; incluso pedir ayuda es mejor que nada.
• No les importan los hechos: Los candidatos que no toman en cuenta los hechos y la información relevante, simplemente no van a funcionar.
• Mal historial: Evita a los candidatos que han repetido errores. Si aún no han aprendido, claramente no se dan cuenta del impacto de una mala decisión.