Has creado la descripción de puesto perfecta. ¿Requisitos del puesto? Los tienes cubiertos. ¿Beneficios de la empresa? ¡También! Pero, por alguna razón, tus candidatos ideales no están haciendo clic en el botón de aplicar.
Aquí está la clave: Tus descripciones de puesto hacen mucho más que solo enumerar responsabilidades. Son tu primera oportunidad para mostrar a los candidatos potenciales que tu lugar de trabajo no solo es acogedor en el papel, sino que es verdaderamente inclusivo en su esencia.
Y las palabras que eliges importan.
¿Qué es el lenguaje inclusivo?
El lenguaje inclusivo significa escribir de una manera que haga que todos se sientan parte – sin excepciones, sin asteriscos.
Nuestra investigación más reciente muestra que más de 1 de cada 3 gerentes de contratación aún tienen dificultades para atraer candidatos de diversos orígenes. ¿Pero la recompensa por hacerlo bien? Vale totalmente la pena.
Estos son algunos de los beneficios de la inclusión en el lugar de trabajo:
- Cuando tus palabras dicen "aquí perteneces", tu cultura sigue el ejemplo. Las empresas con alta inclusión ven una mejor participación de los empleados y mayores tasas de retención.
- Diferentes perspectivas = mejores ideas. Cuando reúnes a personas de todos los ámbitos de la vida, obtienes equipos que piensan fuera de lo común e innovan sin límites.
- Tu equipo debe reflejar a tus clientes (y viceversa). Una fuerza laboral diversa te ayuda a conectar con más clientes y expandirte a nuevos mercados.
¿Listo para ampliar tus grupos de talento? Veamos cómo redactar descripciones de puestos que atraigan a candidatos de todos los orígenes.
Reglas sencillas para redactar una descripción de puesto inclusiva
Cuando la rotación de personal es alta y necesitas cubrir vacantes urgentemente, es tentador desempolvar esas viejas ofertas de empleo y hacer clic en "publicar". Pero reciclar descripciones de puestos obsoletas no solo es malo para tu marca empleadora, también podría estar enviando el mensaje equivocado a candidatos calificados.
Los buscadores de empleo pueden identificar ofertas genéricas a kilómetros de distancia. Buscan señales de que realmente eres un lugar de trabajo inclusivo, no solo otra empresa que cumple con lo mínimo.
Ya seas un reclutador experimentado o nuevo en el mundo de la adquisición de talento, estas pautas te ayudarán a crear ofertas de empleo que den la bienvenida a candidatos de todos los ámbitos de la vida.
No hagas suposiciones respecto a la situación familiar
Hablemos del lenguaje parental. Claro, términos como "cerebro de mamá" pueden parecer inofensivos, pero en realidad pueden reforzar estereotipos sobre los padres (especialmente las madres) de ser menos capaces en el trabajo. Y cuando redactes sobre la licencia parental, concéntrate en la política, no en suposiciones sobre quién la tomará o por cuánto tiempo.
Recuerda, las familias vienen en todas las formas y tamaños. Padres solteros, parejas del mismo sexo, familias adoptivas, tutores: tus descripciones de puesto deben hacer que todos se sientan bienvenidos, sin importar la estructura familiar.
Evita:
“Madre / padre”
“Maternar / paternar”
“Hijo / hija”
En su lugar:
“Padres / tutores”
“Crianza”
“Niños”
Haz espacio para la discapacidad
Las discapacidades no siempre son visibles. Al establecer los requisitos de un puesto, cuida tu lenguaje en torno a la discapacidad. El objetivo es enfocarse en lo que las personas SÍ pueden hacer, no en lo que no pueden.
Plantea tus requisitos indispensables en términos de resultados ("entregar código de alta calidad a tiempo") en lugar de métodos ("debe escribir más de 100 líneas de código por hora"). Esto demuestra que te importan más los resultados que la forma en que alguien los logra.
Evita:
“Los discapacitados / minusválidos”
“Capacitados / normales”
“Los ciegos”
En su lugar:
“Personas con discapacidad”
“Personas sin discapacidad”
“Personas ciegas”
Evita el sesgo de género y orientación
Todas las personas deben sentirse vistas y respetadas en el trabajo, ya sean mujeres, personas LGBTQ+ o cualquier otra persona en el espectro de género.
Dato curioso: Más empresas están animando a los empleados a compartir sus pronombres en las firmas de correo electrónico. Puede parecer algo pequeño, pero envía un mensaje poderoso de que estás creando un lugar de trabajo donde todos pueden ser ellos mismos.
Aquí tienes una guía rápida para un lenguaje más inclusivo:
Evita:
“Damas y caballeros”
“Esposo / esposa”
“Preferencia sexual”
“Travesti”
“Cambio de sexo”
“Homosexual”
En su lugar:
“Todas las personas”
“Parejas / cónyuges”
“Orientación sexual / sexualidad”
“Persona trans / transgénero”
“En transición”
“Gay / lesbiana / bisexual”
Consejo profesional: Evita estas palabras con sesgo de género que podrían estar saboteando tus ofertas de empleo sin que te des cuenta:
- Activo
- Agresivo
- Desafiante
- Dominante
- Intrépido
- Obstinado
- Compasivo
- Considerado
- Interpersonal
- Cortés
¿Necesitas una revisión rápida de sesgos? Pega la descripción de tu puesto en este <a href="https://gender-decoder.katmatfield.com/" target="_blank">decodificador de género</a> o escanea esta <a href="https://www.textio.com/blog/gender-bias-decoder-list/" target="_blank">lista de palabras con sesgo de género</a>. Para obtener aún más ayuda para detectar sesgos sutiles, herramientas como Textio pueden ser de gran ayuda.
Elimina el sesgo étnico y racial
Cuando se trata de raza y etnia, las palabras importan, y mucho. ¿Una buena regla general? Usa adjetivos descriptivos en lugar de etiquetas. Este pequeño cambio en el lenguaje puede marcar una gran diferencia en lo acogedoras que se perciben tus descripciones de puestos.
Así es como puedes aplicar ese cambio en tu redacción:
Evita:
“Minorías”
“Personas de color”
“Extranjeros / inmigrantes”
En su lugar:
“Grupos subrepresentados”
“Otros grupos raciales / personas de color”
“Personas de otros países / del extranjero”
Construye un lugar de trabajo neuroinclusivo
El cerebro de cada persona funciona de manera un poco diferente, y eso no solo está bien, ¡es increíble! Estas diferencias naturales en cómo procesamos la información e interactuamos con el mundo enriquecen nuestros lugares de trabajo y los hacen más innovadores.
¿Quieres crear un espacio neuroinclusivo que funcione para todos? Empieza por tu lenguaje. Sé específico al hablar de diferentes neurotipos (¡nada de etiquetas vagas!), y deja muy claro que tu empresa valora el bienestar mental, incluyendo esos tan importantes días de salud mental.
Evita:
“Normal / anormal”
“Síntomas”
“Superpoderes / discapacidades”
“Con capacidades diferentes”
“Personas con autismo”
“Demente / loco”
En su lugar:
Neurotípico / neurodivergente
Rasgos / características
Fortalezas y debilidades
Persona con discapacidad
Persona autista
Audaz / emocionante
Evita la jerga
La mayoría de nosotros no busca ofender a nadie. Pero el sesgo tiene una forma sigilosa de colarse en nuestro lenguaje, a menudo sin que nos demos cuenta (por eso se le llama sesgo inconsciente, al fin y al cabo).
Cuando redactes esa oferta de empleo, sé claro. Evita la jerga innecesaria y ten cuidado con cualquier palabra que pueda hacer que alguien sienta que no pertenece.
Aquí tienes algunas reglas de lenguaje sencillas a considerar:
- Evita los acrónimos innecesarios que puedan confundir a los solicitantes
- Ten cuidado con las frases cotidianas que pueden ser hirientes (como usar "TDAH" como abreviatura de distraído)
- Considera evitar términos como "animal espiritual" que toman prestado de otras culturas
- Elige terminología moderna y respetuosa en lugar de términos que suenen médicos (por ejemplo, LGBTQ+ en lugar de homosexual)
¿No estás seguro si una palabra o frase es adecuada? La Guía de Estilo Consciente está repleta de orientación útil.
Ejemplo: Descripción del puesto de arquitecto de datos de Costco
Hablemos un momento de los puestos de tecnología. Estos puestos tienen un historial complicado en cuanto al sesgo de género. Pero aquí hay un ejemplo refrescante de Costco que muestra cómo hacerlo bien.
Mira cómo esta descripción de puesto evita hábilmente el lenguaje de género al enfocarse en "este puesto" y usar "tú" en lugar de "él/ella". Es un cambio sutil que marca una gran diferencia al hacer que la publicación sea acogedora para candidatos de todos los géneros:
Los arquitectos de datos definen estándares y diseñan el flujo de datos en toda la empresa y el ecosistema externo (clientes, canales, etc.). Trabajan en estrecha colaboración con usuarios, diseñadores de sistemas y desarrolladores en un equipo de entrega. Tienen una visión de principio a fin para ver cómo un diseño lógico se traducirá en una o más bases de datos, y reconocen cómo fluirán los datos a través de las etapas sucesivas involucradas…
En este puesto, se requiere que lidere el desarrollo y mantenimiento de la arquitectura de datos y trabaje con un equipo de arquitectos de datos para mejorar la madurez de los datos curados, los pipelines de datos, la calidad de los datos y la gobernanza de datos para apoyar la democratización de los datos. Un arquitecto de datos es un líder con conocimientos, con capacidad de liderazgo y apasionado por la capacitación y el uso de datos para resolver problemas de negocio. La persona adecuada tendrá una visión del panorama general de los datos con la capacidad de desarrollar una arquitectura de datos global técnicamente viable.
Destaca los beneficios y adaptaciones inclusivos
¿Quieres mostrarles a los candidatos que realmente te tomas en serio la inclusión? Olvídate de las declaraciones de misión elegantes y sé realista con tu paquete de beneficios.
Cuando ofreces beneficios que importan a diferentes grupos de candidatos, estás enviando un mensaje claro de que tu compromiso con la inclusión no es solo palabrería.
Ejemplo: Descripción de puesto inclusiva de Lush, centrada en los beneficios
Esta descripción de puesto inclusiva del minorista de cosméticos Lush da en el clavo. En lugar de simplemente incluir los beneficios habituales, muestran beneficios que les importan a los candidatos diversos, como ayuda con los costos de transporte y cobertura de atención de afirmación de género. Cuando la gente ve beneficios que responden directamente a sus necesidades, es mucho más probable que se imaginen prosperando allí y hagan clic en el botón de aplicar.
Beneficios para empleados:
- Vacaciones pagadas
- 50% de descuento en productos Lush y tratamientos de spa
- Bono discrecional y por participación en utilidades
- Plan de pensiones
- Día libre por cumpleaños entre semana
- Programa de bicicleta para el trabajo
- Descuento en abonos de tren y autobús
- Programa de asistencia al empleado
- 6 meses de sueldo completo por licencia parental (el cuidador principal debe calificar para SMP)*
- Apoyo financiero para el cuidado infantil al regresar al trabajo*
- Trabajo flexible
- Atención de afirmación de género personalizada*
*se requiere período/horas de elegibilidad
Incluya una declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO)
Piense en su declaración de EEO como algo más que un requisito legal: es su oportunidad de mostrar a los posibles candidatos que está construyendo algo especial. Algo donde todos se sientan incluidos.
Intente incorporar frases que demuestren que se toma en serio la creación de un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar:
- Entorno inclusivo
- Celebrar la diversidad
- Libre de discriminación y acoso
- Asistencia o adaptación debido a una discapacidad
- Ascender y desvincular con base en el mérito
- Respeto mutuo
Más allá de la declaración estándar de igualdad de oportunidades, incluye información sobre adaptaciones razonables y las iniciativas de tu empresa inclusivas. Esto demuestra tu compromiso de encontrar a la persona adecuada, no solo de ocupar un puesto.
Breezy facilita cumplir con la EEOC y la OFCCP. Regístrate para tu prueba gratuita y obtén acceso instantáneo a funciones integradas de recopilación de datos y cumplimiento.
Ejemplo: La declaración de igualdad de oportunidades de Patagonia incluye soporte de accesibilidad
Echa un vistazo a cómo Patagonia se luce con su declaración de igualdad de oportunidades. No solo cubren los aspectos legales, sino que también incluyen una sección dedicada al soporte de accesibilidad que demuestra que se toman en serio hacer que su proceso de contratación funcione para todos:
Buscamos pensadores altamente motivados y poco convencionales a quienes les encanten los grandes desafíos. Si te apasiona preservar los lugares salvajes, valoras la equidad y la pertenencia, y quieres actuar en la lucha por la justicia social y ambiental, has llegado al lugar correcto. Explora oportunidades para unirte a nosotros, aprende sobre nuestra cultura y valores, envía una solicitud en línea o únete a nuestra Comunidad de Talentos.
Consideramos a todos los solicitantes calificados para el empleo sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad o cualquier otro factor prohibido por la ley.
Si presentas tu solicitud en línea para un puesto publicado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Para más formas de generar un impacto, no olvides visitar Patagonia Action Works.
Soporte de Accesibilidad
Patagonia se compromete a garantizar que nuestro proceso de contratación sea accesible para talentos con discapacidades. Si necesitas asistencia y/o una adaptación en el proceso de búsqueda y/o solicitud, contáctanos en Accessibility@Patagonia.com con tu nombre completo, la mejor forma de contactarte y la adaptación necesaria para ayudarte con el proceso de solicitud.
Haz que tu proceso de contratación sea más inclusivo
Una cultura empresarial verdaderamente inclusiva crea un ambiente de trabajo donde todos pueden prosperar. Y comienza con tu proceso de reclutamiento.
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