Desde el confinamiento provocado por la pandemia, el trabajo remoto se ha vuelto viral, pero la mayoría de las empresas aún tienen trabajo por hacer en lo que respecta a la contratación remota.
Atrás quedaron los días en que las empresas asociaban el trabajo desde casa con empleados pasando sus días en el sofá viendo Netflix; hoy, "trabajar de forma remota" tiene un nuevo significado y relevancia.
Aquí te presentamos solo algunos de los grandes beneficios que ofrecen las opciones de trabajo remoto:
- Un grupo de candidatos más amplio que permite a las empresas encontrar el mejor talento, sin importar dónde se encuentren.
- Los miembros del equipo realizan su trabajo en sus propios términos (un GRAN punto a favor para la retención de empleados).
- Los empleados remotos pueden ahorrar dinero a la empresa y aumentar la productividad general.
A pesar de saber que el trabajo remoto es genial, la contratación real de empleados remotos puede ser difícil.
Ya sea que tu empresa haya adoptado el trabajo 100% remoto, parcialmente remoto o aún esté considerándolo, hay muchas maneras de conseguir las contrataciones de calidad que necesitas, incluso sin la contratación presencial tradicional a la que estamos acostumbrados.
¿No sabes por dónde empezar? Esta guía paso a paso te guiará de la A a la Z sobre cómo contratar empleados remotos.
Trabajo remoto después de 2020: Pantalones opcionales, cultura obligatoria
Lo primero que debes saber es que el trabajo remoto llegó para quedarse.
Desde que llegó el Covid, el número de trabajadores remotos en EE. UU. se ha disparado del 7% a un impresionante 55%, con el 74% de esos empleadores afirmando que planean mantener el trabajo remoto de forma permanente.
Lo que comenzó con un pequeño paso hacia dar a los empleados un poco más de autonomía por medio día a la semana ha evolucionado hasta convertirse en una mejor práctica global utilizada por algunas de las mejores marcas empleadoras del mundo.
Aquí tienes algunas de las últimas estadísticas sobre trabajos remotos:
- Según un informe de Gartner de 2020, las organizaciones deberían esperar que el 75% de su personal solicite ampliar sus horas de trabajo remoto en un 35%.
- Los trabajadores remotos son entre un 35% y un 40% más productivos que las personas que trabajan en oficinas corporativas.
- El 74% de los trabajadores renunciarían a su trabajo si se les ofrecieran opciones más flexibles en otro lugar.
Desde las políticas de trabajo desde casa (WFH) en nombres conocidos como BT y Dell, hasta equipos completamente remotos en grandes empresas tecnológicas como Basecamp y GitHub, el aumento de empresas que ahora contratan empleados remotos es enorme; ahora, empresas de todos los tamaños y tipos se están adaptando en respuesta a los eventos mundiales y a las demandas del mercado laboral actual.
Veamos más de cerca cómo contratar empleados remotos como los mejores. (Pista: ¡todo comienza haciendo coincidir tu cultura con tu proceso de reclutamiento!)
7 sencillos pasos sobre cómo contratar empleados remotos (y evitar la sobrecarga de instrucciones)
Paso 1: Define la cultura de tu empresa
Primero lo primero, no puedes encontrar un buen ajuste cultural si no estás seguro de cuál es realmente tu cultura.
Y créenos, lo entendemos. Puede ser difícil ver quién eres realmente cuando tu cara está tan cerca del espejo. Pero cuando se trata de liderar un equipo remoto exitoso, DEBES definir la cultura y los valores rectores de tu empresa antes de que puedas encontrar a los candidatos calificados que necesitas.
Siéntate con los líderes de tu equipo y otros influyentes internos para averiguar cómo se sienten realmente acerca de la cultura del equipo.
Haz las siguientes preguntas relacionadas con la cultura:
- ¿Esperas que tu equipo responda rápidamente a través de Slack, correo electrónico u otros canales?
- ¿O esperas que se desconecten todos los días para un trabajo profundo?
- ¿Todos los miembros de tu equipo necesitan presentarse de cierta manera en las videollamadas de Zoom? ¿O solo aquellos con roles de cara al cliente?
- ¿Cámara encendida, cámara apagada, o cualquiera de las dos? ¿Y por qué? ¿Con qué valor se alinea eso?
- ¿Qué hay del tiempo libre para la salud mental y la educación en casa?
- ¿Qué hay de la DEI? ¿Cómo mantienes los valores de diversidad en un equipo remoto?
Aunque tú tengas una idea de la cultura de la empresa, otras personas pueden tener una perspectiva completamente diferente. Incluso si tienes que recurrir a una encuesta anónima, es mejor obtener opiniones sinceras que hacer promesas que no puedes cumplir.
Punto clave #1: Trabaja con tu equipo para crear una definición sólida de la cultura de tu empresa.
Paso 2: Renueva tu descripción del puesto
Si ofreces uno de los mejores beneficios laborales que el 99% de los trabajadores quiere, ¿por qué no decirlo alto y claro?
Escribe una descripción del puesto sobresaliente que incluya tu política de trabajo remoto increíblemente atractiva.
Pero ten en cuenta. Escribir una descripción de puesto para una posición remota es muy diferente a escribir una para un puesto presencial. Debes ser 100% claro sobre tus expectativas, desde el principio.
Informa a los candidatos qué significa realmente una posición remota en tu empresa, así como cómo funciona el resto del equipo.
Esto es lo que debes considerar.
¿La empresa es totalmente remota o distribuida?
Si ya eres un equipo totalmente remoto, probablemente te sientas cómodo incorporando nuevos empleados remotos. Pero ese podría no ser el caso de tus competidores. Con muchos candidatos prefiriendo postularse a puestos totalmente remotos, eso te coloca con una clara ventaja sobre la competencia. 👍🏻
No temas resaltar los aspectos de tu puesto que van más allá de lo que suelen ofrecer otros roles remotos. Por ejemplo: reuniones virtuales de equipo regulares, suscripción a las mejores herramientas de trabajo remoto, etc.
Sea lo que sea, asegúrate de detallarlo para aquellos candidatos que estén comparando tu puesto vacante con el de la competencia.
Por otro lado, si tu empresa está distribuida —es decir, algunos empleados trabajan en la oficina y otros de forma remota—, asegúrate de incluir información sobre dónde se encuentra tu sede para los candidatos locales, mientras enfatizas el hecho de que toda la empresa (ya sea remota o presencial) trabaja en equipo.
¿Cuáles son los requisitos principales del puesto?
Muchas descripciones de puestos remotos incluyen ciertos parámetros para sus posiciones. Si bien algunos de estos pueden parecer obvios, es mejor ser transparente sobre tus expectativas con antelación.
Informa a los candidatos qué tipo de tecnología prefieres que tengan, si tu empresa requiere una cierta velocidad de wifi, cómo se comunica el equipo y a qué software o herramientas necesitarán tener acceso.
¿Estás buscando activamente candidatos diversos?
Para mejorar tus credenciales de DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión), necesitas enfócate en usar lenguaje inclusivo desde el primer día.
Evita usar las palabras con sesgo de género como "dominante" o "cuidadoso", y consulta The Conscious Style Guide para obtener consejos claros e información valiosa sobre lenguaje inclusivo.
¿Hay una zona horaria específica con la que te gustaría que coincidiera el horario de tu candidato?
A veces, tener clientes en Japón y un equipo de marketing en Nueva York está bien. Otras veces, simplemente no funcionará.
Piensa en qué equipos necesitan comunicarse y colaborar, y cuándo.
Perder el tiempo es un fastidio en cualquier parte del mundo, así que es mejor ser transparente con esta información desde el principio en el anuncio de trabajo.
Además, asegúrate de informar a los candidatos si hay un horario específico que deberán tener disponible para reuniones o comunicación con clientes u otros equipos.
Por otro lado, si no tienes requisitos de horario estrictos, asegúrate de hacerles saber que tendrán total libertad para establecer su propio horario.
Punto clave #2: Crea una descripción de puesto destacada que represente quién eres, los valores de tu empresa y lo que esperas de tu empleado ideal.
Paso 3: Promociona tu oferta de empleo en todos los lugares adecuados
A continuación, el objetivo es que la mayor cantidad de personas vean tu flamante nuevo anuncio de empleo.
Comparte tu puesto vacante en todas las bolsas de trabajo gratuitas más populares (puedes hacerlo con un solo clic con Breezy). Pero asegúrate también de buscar activamente empleados remotos que tengan el potencial de aportar nuevas ideas y perspectivas importantes a tu equipo.
Para eso, quizás quieras buscar en nichos específicos.
Aquí tienes algunos de los principales portales de empleo para trabajadores remotos:
- FlexJobs: Ideal para publicar puestos totalmente remotos y por contrato.
- Remote.co: Popular sitio de ofertas de empleo remoto que incluye tanto listados de trabajo como un directorio de empresas remotas.
- We Work Remotely: Comunidad para que los trabajadores remotos encuentren excelentes empleos.
- Working Nomads: Atrae a la cultura nómada digital y les ayuda a encontrar nuevas oportunidades de empleo.
- RemoteOK: Otro excelente portal de empleo para puestos remotos.
También hay muchísimos excelentes portales de empleo dirigidos a talentos de fuerza laboral increíblemente diversos y subrepresentados. Si buscas candidatos de alta calidad y una verdadera aportación cultural, estos son definitivamente vale la pena echarles un vistazo.
Punto clave #3: Publica tus vacantes en todos los principales portales de empleo gratuitos. Si eres usuario de Breezy, puedes hacerlo con un solo clic.
Paso 4: Filtra a tus candidatos
Con LinkedIn en la ecuación, los currículums y las cartas de presentación son cada vez menos la norma, y esto es aún más cierto en el mundo remoto. Estas opciones de solicitud rápida a menudo pueden significar un montón de nuevos solicitantes y sin tiempo adicional para revisarlos. 😲
Pero no te preocupes, hay muchas soluciones rápidas que pueden eliminar el dilema tiempo/costo.
- Invierte en un ATS: Las herramientas de selección automática pueden reducir la carga de tiempo adicional, haciendo que la selección sea muy sencilla.
- Pide a los candidatos una introducción: Es una buena práctica pedir a los solicitantes que envíen algún tipo de párrafo introductorio (también conocido como una nota de interés para el empleador) para tener una idea de quiénes son como personas y cuán comprometidos y entusiastas están.
- Enfócate en las evaluaciones: Las evaluaciones de personalidad y habilidades como DISC y otras ofrecen formas de obtener una mejor idea de las habilidades blandas y el conocimiento de la industria de un candidato. Algunos empleadores (como la destacada firma de Power BI, P3) optan por incluir una evaluación para ayudar a determinar su lista de preseleccionados para la entrevista telefónica o la entrevista.
- Integra herramientas de evaluación: Si utilizas un ATS con una API abierta (como Breezy 😉), puedes integrar cualquier herramienta de evaluación y añadir notas fácilmente para llevar un registro de tus impresiones sobre cada candidato a medida que los arrastras y sueltas de una etapa a otra.
Conclusión clave #4: Crea la lista final de candidatos integrando tu herramienta de evaluación con un ATS inteligente.
¿No estás dispuesto a comprometer la calidad? Descubre cómo Brie Davis de Transformation Church utiliza un Proceso de 3 Pasos para Contratar Candidatos Ideales para Su Organización de Voluntarios.
Paso 5: Realiza entrevistas por video
Cuando no puedes estrechar la mano de un candidato en persona, una cita virtual para tomar un café es la mejor alternativa. ☕
Con el video, puedes captar esos detalles de comportamiento a los que de otro modo no tendrías acceso en una llamada telefónica. Verás la forma en que el candidato habla y tendrás una mejor idea de su verdadera personalidad y modales. Nota: evita el sesgo dentro de tu organización al no poner demasiado énfasis en esto para roles que no son de atención al cliente.
La clave es mantenerlo casual, pero profesional; concéntrate en realizar la entrevista como lo harías en persona.
Y si estás comprometido con la aportación cultural, es mejor evitar una entrevista única y definitiva.
Diferentes empresas requieren diferentes procesos de entrevista, así que piensa en un proceso que ofrezca una experiencia (virtual) increíble para el candidato, al mismo tiempo que refleje la verdadera cultura y los valores de tu marca.
Conclusión clave #4: Ofrece a tus candidatos un vistazo a cómo trabajas haciendo del video una parte estándar del proceso de contratación para cada puesto remoto.
¿Necesitas ayuda con las preguntas de la entrevista? Consulta nuestra guía sobre La Entrevista de Resolución de Problemas: 15 Preguntas que Rompen Clichés para Ayudarte a Encontrar a Tu Próximo Talento Estrella.
Paso 6: Ofrecer un proyecto de prueba pagado
Una vez que hayas reducido tu grupo de candidatos a un número limitado de solicitantes calificados, es una buena idea poner a prueba sus habilidades con trabajo real y específico para tu empresa.
Esto es especialmente importante para roles remotos donde te enfrentarás a todos los desafíos de la comunicación asíncrona sin el lujo de poder acercarte y hacerle una pregunta a tu nuevo miembro del equipo.
Así es como puedes dominar la evaluación de candidatos:
- Prepara una prueba de muestra del trabajo real que harían en el puesto u ofréceles un período de prueba para ver qué tan bien se asimilan al rol. Esto te ayuda a tener una mejor idea de qué candidato encaja mejor con el equipo existente.
- Proporciona instrucciones claras y una fecha límite estricta para la entrega del proyecto piloto.
- Recuerda que el candidato sigue realizando un trabajo para tu empresa y debes pagarle por ello. Incluso en el ámbito remoto, el mercado de talento de calidad es competitivo; esperar trabajo gratuito nunca es bien visto.
Punto clave #6: Para tener una idea clara de con quién estás hablando, pide a los candidatos que completen un proyecto de evaluación pagado.
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Paso 7: Enfócate en DEI
La Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) debe ser una prioridad para cualquier negocio, pero cuando se trata del trabajo remoto, hay algunos desafíos específicos que superar.
Aquí tienes un par de ejemplos para ayudarte a iniciar tu camino en DEI:
Usa la tecnología para un proceso de contratación inclusivo
Lo bueno del trabajo remoto son las herramientas diseñadas específicamente que pueden ayudar a minimizar el sesgo y aumentar la diversidad en el lugar de trabajo. Herramientas como Checkr pueden apoyar a candidatos con antecedentes penales, mientras que las funciones de gestión de candidatos fáciles de usar de Breezy pueden ayudar a potenciar los procesos de selección a ciegas, para que los gerentes de contratación puedan centrarse por completo en la experiencia de un candidato, en lugar de en sus antecedentes personales.
Stacey Gordon, experta en DEI y CEO de ReworkWork, dice que la contratación sin sesgos se trata de las herramientas que utilizas. “Las herramientas adecuadas pueden ayudarte a eliminar los obstáculos inconscientes que te impiden contratar a la mejor persona para el puesto”, dice.
Iguala las condiciones
Justine Shu, Gerente de Marketing y Comunidad en la plataforma de empleo remoto We Work Remotely, cree que las mejores empresas que contratan empleados remotos son aquellas que adoptan un enfoque centrado en la equidad.
Le dijo a Breezy, “Uno de los mayores desafíos para los empleadores que trabajan para organizaciones que favorecen el trabajo remoto es ser vistos y sentirse incluidos. Una forma de abordar esto es en las reuniones: en lugar de que todos los empleados internos se sienten alrededor de la mesa en la sala de juntas, haz que la reunión sea virtual para todos. No solo hagas que el protocolo de chat esté disponible para quienes trabajan de forma remota, haz que sea el protocolo para todos. Iguala las condiciones”.
Conviértete en un mago de la contratación remota
Esto del trabajo remoto llegó para quedarse.
Si estás listo para ampliar tu grupo de talentos y obtener algunos de los excelentes beneficios de productividad que los empleados remotos pueden ofrecer, es hora de llevar tu contratación remota al siguiente nivel y hacer del trabajo remoto una realidad permanente para tu negocio.
Con una gran estrategia, las herramientas adecuadas, y un equipo sólido que te respalde, encontrar al candidato ideal de forma remota es mucho más fácil de lo que parece.
