El bajo rendimiento y la alta rotación son la pesadilla de cualquier departamento de RRHH. Afortunadamente, las evaluaciones de talento están aquí para ayudarte a superar las estadísticas y desbloquear un nivel completamente nuevo en tu estrategia de adquisición de talento.
Las evaluaciones de talento basadas en datos, como las pruebas de habilidades, personalidad y aptitud, pueden reducir el sesgo, predecir el rendimiento y acelerar tu tiempo de contratación. Y en la era de la contratación basada en habilidades, eso importa aún más de lo que podrías pensar.
Hoy en día, el 94% de los profesionales de reclutamiento afirman que comprender las habilidades de los candidatos es fundamental para tomar mejores decisiones de talento. Las evaluaciones de talento son efectivas porque no se preocupan por los currículums o la experiencia. En cambio, se centran en las habilidades, valores y características que definen a los candidatos.
Según nuestra investigación en Breezy, más del 30% de los empleadores utilizan métodos de evaluación basados en datos, incluyendo pruebas de habilidad cognitiva y pruebas de personalidad, en su proceso de selección, lo que convierte a las evaluaciones de talento en la segunda herramienta preferida después de las entrevistas estructuradas.
Entonces, ¿cómo puedes aprovechar al máximo estas poderosas herramientas de talento? Sigue leyendo para la guía completa.
Qué cubriremos
- ¿Qué es una evaluación de talento?
- 10 ejemplos de preguntas para la evaluación de talento
- Cómo realizar una evaluación de talento
¿Qué es una evaluación de talento? Tu arma secreta contra la contratación homogénea
Una evaluación de talento es un proceso estructurado utilizado por los empleadores para evaluar los conocimientos, habilidades, capacidades y el potencial de un individuo para oportunidades de carrera actuales y futuras.
Las evaluaciones de talento se utilizan comúnmente como pruebas de preselección en la etapa de selección del proceso de reclutamiento. Ayudan a encontrar a los mejores candidatos para un puesto vacante al intentar predecir qué candidato tendrá el mejor desempeño en un rol determinado.
Sin embargo, las evaluaciones de talento también pueden utilizarse en el desarrollo de talento y la gestión de talento para ayudar a los empleadores a comprender a sus empleados actuales a un nivel más profundo. Los empleadores pueden utilizar evaluaciones de personalidad y evaluaciones de habilidades para mejorar la gestión del desempeño, determinar la idoneidad para proyectos importantes, y mejorar su toma de decisiones para oportunidades clave de ascenso.
En resumen, el objetivo de una evaluación de talento es colocar a las personas adecuadas en los puestos correctos.
Ya sea que estés realizando nuevas contrataciones importantes, adoptando un enfoque más estratégico hacia la rotación de personal, o construyendo una sólida cantera de futuros líderes a partir de tu fuerza laboral existente, las evaluaciones de talento pueden ser una excelente manera de minimizar los riesgos de tomar una decisión equivocada en materia de talento.
Beneficios
- Reducir el sesgo en la contratación
- Aumentar la satisfacción del candidato
- Acelerar el tiempo de contratación
- Predecir el desempeño laboral
Desventajas
- Las evaluaciones deben ser consistentes
- No siempre ofrecen una gran experiencia al candidato
- No siempre brindan información sobre la cultura de la empresa
- Pueden ser extensas e inaccesibles
Para los empleadores, el beneficio principal de las evaluaciones de talento es prevenir la discriminación en el proceso de contratación y gestión del desempeño, y aumentar las posibilidades de avanzar con la persona adecuada.
Pero los beneficios de las evaluaciones de talento no son unilaterales. Cuando los candidatos saben que su proceso de selección se basa en criterios objetivos, se sentirán más satisfechos con sus decisiones de contratación y será más probable que apoyen su marca empleadora, incluso si no consiguen el puesto.
Sin embargo, no todas las herramientas de evaluación de talento son iguales. Para ofrecer estos beneficios, sus evaluaciones deben ser justas, consistentes y parte de una estrategia de talento más amplia que ponga la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) en el centro.
¿Qué tipos de evaluaciones de talento existen?
En un mercado que superará $35 mil millones para 2028, hay un abrumador número de herramientas de evaluación de talento para elegir.
A continuación, se presentan algunos de los tipos comunes de evaluaciones de talento que encontrará:
- Pruebas psicométricas
- Pruebas de aptitud
- Evaluaciones cognitivas
- Pruebas de habilidades
- Pruebas de personalidad
- Muestras de trabajo
- Proyectos de prueba
- Simulaciones de trabajo
- Evaluaciones basadas en juegos
- Entrevistas conductuales
- Pruebas de juicio situacional
Si bien cada tipo de evaluación de talento tiene su función, las mejores herramientas de evaluación de talento deberían hacer lo siguiente:
- Predecir el éxito o la capacidad laboral basándose en un proceso científicamente probado
- Presentar resultados de forma anónima para reducir el sesgo
- Evalúe tanto las habilidades duras como las habilidades blandas
- Ser fácilmente accesible a través de dispositivos móviles
La clave para una evaluación de talento efectiva es lograr el equilibrio adecuado entre justicia y coherencia.
Las evaluaciones de talento se basan en el método científico. Si bien cualquier buen científico le dirá que controlar las variables externas es clave para obtener resultados objetivos, pedir a los solicitantes que realicen sus evaluaciones de talento en el mismo entorno cada vez no siempre allana el camino para una gran experiencia del candidato.
Y tampoco es tan inclusivo. En una era en la que casi el 70% de los buscadores de empleo solicitan empleo usando un dispositivo móvil, las evaluaciones de talento solo para escritorio podrían excluir a ciertos grupos de candidatos, por ejemplo, mujeres, trabajadores manuales y profesionales a mitad de carrera.
Para obtener los mejores resultados, utilice una herramienta de evaluación de talento que esté basada en la ciencia y sea accesible para una amplia gama de candidatos.
¿Qué es un marco de evaluación de talento?
Un marco de evaluación de talento es una estrategia estructurada que incluye un conjunto de herramientas y procesos utilizados por reclutadores, gerentes de contratación, y profesionales de recursos humanos (RR. HH.) para evaluar candidatos y empleados de manera justa, consistente y a gran escala.
Más de la mitad de los empleadores dicen que encontrar candidatos calificados es su mayor obstáculo. Cuantos más solicitantes tengas, más difícil será identificar a los candidatos adecuados. Un gran volumen de candidatos también puede dificultar la garantía de objetividad en tus evaluaciones de talento.
Un marco de evaluación de talento puede ayudar a los equipos de contratación a seleccionar consistentemente a los candidatos más calificados, incluso cuando se enfrentan a un gran volumen de solicitantes.
10 ejemplos de preguntas de evaluación de talento
Tus preguntas de evaluación de talento nunca deben ser de talla única. Las preguntas que hagas variarán según el puesto, la cultura de la empresa y una variedad de otros factores.
Para darte una idea de cómo podrían ser algunas preguntas comunes de evaluación de talento, aquí tienes 15 preguntas de entrevista conductual de los expertos en evaluación de talento de TestGorilla:
- Cuéntame sobre una ocasión en la que usaste la creatividad para superar un desafío.
- ¿Cuál es tu proceso de pensamiento después de cometer un error en el trabajo?
- ¿Cómo manejas y previenes el estrés en un trabajo?
- ¿Alguna vez tomaste una decisión con la que tu equipo no estuvo de acuerdo? ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Cómo te comunicas con un cliente enojado?
- Describe una situación en la que trabajaste con alguien con quien no te llevabas bien.
- Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que tomar el mando y liderar al equipo.
- ¿Alguna vez fuiste en contra de la política de la empresa? ¿Por qué?
- ¿Cuál es tu proceso de priorización de tareas?
- ¿Cómo respondes a la retroalimentación negativa?
¿Listo para realizar tu evaluación de talento? Aquí te decimos cómo hacerlo bien
Paso 1. Identifica los requisitos y resultados del puesto
El primer paso hacia una evaluación de talento justa y consistente es realizar un análisis del puesto para determinar qué resultados de desempeño son los más importantes para el rol específico. (Tip profesional: Esta es una tarea ChatGPT te puede echar una mano con. ¡Solo no olvides verificar los datos! 😉)
Por ejemplo, digamos que buscas contratar a un nuevo Business Development Representative (BDR).
Los resultados de desempeño podrían ser:
- Reuniones realizadas
- Leads generados
- Pipeline influenciado
Siempre verifica que tus resultados de desempeño sean los mismos en tu lista de requisitos de la descripción del puesto.
Paso 2. Selecciona tus habilidades y criterios de puntuación
A continuación, traduce esos resultados en habilidades y rasgos medibles.
Si la capacidad de agendar reuniones, interactuar con una variedad de prospectos y generar oportunidades de ingresos son tus resultados clave de desempeño, estos podrían traducirse en habilidades como:
- Empatía
- Comunicación sólida
- Resolución de problemas
Puedes evaluar a los candidatos por diversas habilidades, competencias y rasgos de personalidad, dependiendo del puesto. Por ejemplo, el conocimiento técnico será crucial para puestos de ingeniería de software, mientras que las habilidades de trabajo en equipo podrían ser más importantes para puestos de gestión.
Al seleccionar qué habilidades evaluar, es importante resistir la tentación de aplicar el mismo criterio a todos los puestos vacantes. Concéntrate solo en las habilidades relevantes para el puesto en cuestión.
Una vez que hayas identificado tus principales habilidades y rasgos, puedes establecer tus criterios de puntuación; por ejemplo, una sencilla escala de cinco puntos donde uno indica que una respuesta es "insatisfactoria" y cinco indica "excepcional".
Paso 3. Realiza tus evaluaciones
Seamos honestos, es difícil realizar una evaluación de talento justa y científicamente sólida por tu cuenta.
Con una gran cantidad de herramientas de evaluación de talento para elegir, probablemente te convenga más seleccionar una que pueda adaptarse fácilmente a tus puestos vacantes.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las mejores herramientas de evaluación de talento en el mercado; esta lista no es exhaustiva, pero es un excelente punto de partida.
Principales herramientas de evaluación de talento
A continuación, un recordatorio rápido de las características clave a buscar al seleccionar tu herramienta de evaluación de talento:
- Proceso científicamente probado
- Evalúa habilidades técnicas y blandas
- Presenta resultados de forma anónima
- Compatible con dispositivos móviles
Si tu herramienta de evaluación de talento se puede integrar fácilmente con tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS), aún mejor. La integración adecuada de la evaluación de talento te facilitará el envío automático de tus evaluaciones al configurar una acción de etapa sencilla.
Cuando un candidato potencial completa la evaluación, tu ATS moverá automáticamente al candidato a una etapa separada de tu proceso para su revisión.
Paso 4. Combina los resultados con otros factores para tomar una decisión justa e informada
La evaluación de talento adecuada puede brindarte una gran cantidad de información valiosa sobre tus candidatos y empleados, pero no es una solución mágica.
Para tomar las mejores decisiones de talento posibles, necesitas múltiples herramientas y recursos de los cuales apoyarte.
Por ejemplo, si bien sabemos que la entrevista tradicional es una herramienta terrible para predecir el desempeño laboral, una entrevista estructurada puede ser una excelente capa adicional para añadir a tu proceso de reclutamiento inclusivo.
En la etapa de selección, la entrevista estructurada sigue siendo la herramienta preferida (67.9%), seguido de:
- Evaluaciones basadas en datos (30.4%)
- Encuestas de experiencia del candidato (23.3%)
- Coaching para entrevistas (22.3%)
En esta etapa de la solicitud, contratación a ciegas herramientas como Incognito Apply y Candidate Match Score pueden ayudarte a acotar tu grupo de selección y decidir qué candidatos priorizar para una evaluación de talento.
Al utilizar evaluaciones de talento para seleccionar candidatos, asegúrate de que cada una esté acompañada de una entrevista estructurada bien ejecutada, haciendo las mismas preguntas en el mismo orden en tu guía de entrevista.
A partir de ahí, puedes fácilmente comparar candidatos basándote en sus evaluaciones para encontrar a tus mejores candidatos más rápido
Paso 5. Ofrece retroalimentación a los candidatos
Lo último que quieres es dejar a los candidatos sintiendo que "fallaron" una evaluación de talento.
Asegúrate de que toda retroalimentación de la entrevista dada a los candidatos no seleccionados es tanto significativo como constructivo.
Informa a los candidatos que no hay puntajes de “aprobado” o “reprobado”; las evaluaciones de contratación solo buscan medir la idoneidad de un candidato para un puesto específico. Si el candidato fuera un excelente prospecto para un puesto futuro, anímale a postularse de nuevo.
Ciertos tipos de evaluaciones de talento incluso permiten a los candidatos ver resultados parciales, incluyendo las fortalezas que demostraron en los resultados. Si esa es una opción con la herramienta que utilizas, este es un pequeño extra que puede hacer que la evaluación valga la pena su tiempo.
Encuentra a tu próximo gran talento con Breezy
Al priorizar las habilidades sobre los currículums, evitas que el sesgo de contratación se cuele en el proceso de selección, al mismo tiempo que facilitas la comparación de tus mejores candidatos.
Pero seamos honestos, anonimizar manualmente las solicitudes entrantes y priorizar qué candidatos avanzar puede requerir mucho trabajo.
Con Breezy, puedes priorizar fácilmente a los solicitantes entrantes basándote en sus habilidades (no en información de identificación como su edad o dónde estudiaron), enviar automáticamente evaluaciones de talento, revisar y comparar candidatos en un sistema centralizado y organizar a tus principales contendientes según sus resultados.
Lo mejor de todo, los amigables correos electrónicos automatizados de Breezy facilitan el seguimiento y el agradecimiento a todos y cada uno de los candidatos por tomarse el tiempo de completar tu evaluación.
¿Listo para liberar el poder de las evaluaciones de talento fáciles y automatizadas? ¡Prueba Breezy gratis por 14 días!
