Asistente de Ejecutivo de Cuentas

Preguntas para la entrevista de Asistente de Ejecutivo de Cuentas

El candidato ideal para Asistente de Ejecutivo de Cuentas tendrá experiencia (por ejemplo: en marketing y/o servicio al cliente), sólidas habilidades de comunicación y pasión por las ventas. También deberá contar con conocimientos básicos de procedimientos de ventas y un deseo de aprender.

Consejos principales: 

• Priorice la calidad sobre las cualificaciones: Busque candidatos con alto potencial, incluso si carecen de experiencia o cualificaciones.
• Crecimiento mutuo: Contrate candidatos con los que pueda crecer, asegurándose de que sus objetivos profesionales personales se alineen con la misión de su empresa.

Preguntas de entrevista específicas del puesto

• ¿Cuál es nuestro mercado actual? ¿Quiénes son nuestros competidores?
• ¿Cuáles son las mejores formas de contactar a clientes potenciales?
• ¿Cómo mantiene las relaciones con los clientes existentes?
• ¿Tiene experiencia utilizando CRMs?

Preguntas de entrevista de comportamiento

• ¿Qué le motivó a postularse para este puesto? ¿Cuáles son sus objetivos?
• Describa una ocasión en la que tuvo un éxito rotundo en un proyecto en equipo. ¿Cuál fue su papel?
• Correo electrónico, teléfono o en persona: ¿cuál prefiere y por qué?
• ¿Cómo maneja las quejas difíciles?

Preguntas de entrevista sobre resolución de problemas

• Cuando conoce a un cliente por primera vez, ¿qué le gustaría preguntarle o decirle?
• ¿Qué incluiría en una nueva demostración atractiva para los clientes?
• ¿Cómo mide la satisfacción del cliente?
• ¿Cómo le diría a su gerente que no va a cumplir con una fecha límite?