Salida

Por qué las entrevistas de salida son imprescindibles

Las entrevistas de salida ayudan a terminar la relación de la mejor manera y también pueden ayudarte a: 

• Descubre lo que realmente piensan los empleados: Las entrevistas de salida son una excelente oportunidad para que tu empleado dé retroalimentación honesta sobre la cultura de tu empresa y si se sintió valorado y respetado por sus compañeros y gerentes. También puedes descubrir qué oportunidades de capacitación y desarrollo pueden ayudar a mejorar la retención.
• Mejora tus sistemas: Descubre formas de mejorar la manera en que gestionas tu empresa y las relaciones con los empleados. 
• Recopila datos: Si un empleado se va por una mejor oferta, esta es tu oportunidad para averiguar qué hay en el mercado y dónde se posiciona tu empresa en comparación con tus competidores. 
• Descubre qué puedes hacer mejor: Pregúntale a tu empleado qué podrías haber hecho para que se quedara. 
• Impulsa tu marca: Demuestra que te importan las opiniones de tus empleados actuales y anteriores.

Preguntas para entrevistas de salida

• Describe tus sentimientos generales sobre trabajar aquí. Si es posible, dinos por qué te vas.
• ¿Qué fue lo que más te gustó de trabajar aquí?
• Si pudieras cambiar tres cosas de tu tiempo con nosotros, ¿cuáles serían?
• ¿Cómo describirías tu relación con tu supervisor y compañeros de trabajo?
• ¿Qué tan bien fue reconocido y valorado tu trabajo?
• ¿Se te proporcionó la capacitación y asistencia adecuadas?
• ¿Hay cosas que te hubiera gustado saber durante el proceso de contratación?
• ¿Cómo se alinearon tus metas laborales y personales?
• ¿Qué haría de esta empresa un lugar increíble para trabajar?
• ¿Qué herramientas, recursos o capacitación te habrían ayudado a desempeñarte mejor?
• ¿Recomendarías nuestra empresa? ¿Por qué?

Cómo realizar entrevistas de salida exitosas

• Involucra a RRHH: Los empleados podrían sentirse incómodos hablando con su antiguo gerente, así que pide a alguien de tu equipo de RRHH que intervenga.
• Prepárate: Planifica bien tus preguntas para asegurarte de que ambos se sientan cómodos, pero asegúrate de que la conversación sea abierta y no parezca guionizada.
• Actúa: Utiliza los comentarios para mejorar los procedimientos de la empresa y ayudar a retener a los empleados.
• Termina con una nota alta: Finaliza agradeciéndoles por su trabajo y deseándoles buena suerte en el futuro.

Cómo manejar entrevistas de salida desafiantes

• Empleados que se reservan: No es fácil decir lo que realmente piensas, especialmente si tu empleado planea mantenerse en contacto. Haz preguntas de manera positiva, abordando la situación desde su perspectiva y mostrando que estás abierto a sus opiniones. 
• Empleados que no quieren participar: Crea una cultura de comunicación abierta a través de reuniones regulares y discusiones informales, y no esperes a que tu empleado se vaya antes de realizar la entrevista.
• Empleados demasiado emocionales: Renunciar a un trabajo puede ser difícil y a menudo te hace sentir triste y a veces enojado. No puedes obligar a un empleado a participar, pero puedes ofrecer alternativas como una entrevista de salida telefónica o un cuestionario por correo electrónico.
• Empleados reservados: Algunos empleados no se sentirán cómodos hablando abiertamente sobre por qué renunciaron. Asegúrales que su entrevista es confidencial y explícales las razones por las que es importante. Mantente amigable y no los fuerces.