Encuesta de incorporación

Por qué medir tu proceso de onboarding es indispensable

La mayoría de los nuevos empleados se van debido a procesos de onboarding pésimos, así que necesitas descubrir qué funciona y qué no.

Las encuestas de onboarding te ayudarán a:

• Renovar tu onboarding: Descubre qué funciona y qué no para asegurarte de que los nuevos miembros del equipo reciban una cálida bienvenida en todo momento.
• Piensa en la persona: Diferentes empleados tienen diferentes necesidades para ayudarles a adaptarse.
• Impulsa tus métricas de retención: Descubre los problemas de los empleados para que puedas resolverlos con los recursos y la orientación adecuados.

Preguntas de la encuesta de onboarding

¿A quién conociste durante tu primer día? ¿Dónde los conociste y qué tan amables fueron?

¿Qué habría hecho tu primer día aún mejor?

• Un recorrido por la oficina
• Soporte informático
• Una comida de bienvenida
• Otro __________

¿Qué tan bien describimos el puesto antes de que comenzaras?

• Excelente, entendí todo.
• Bastante bien, entendí casi todo.
• Bien, entendí lo básico.
• Bastante mal, no entendí la mayor parte.
• Terrible, no entendí nada.

¿Te dieron todo lo que necesitabas? (Por ejemplo: equipo tecnológico, papelería, lineamientos.)

• Sí, tenía todo lo que necesitaba con anticipación.
• Me dieron la mayor parte de lo que necesitaba.
• Me dieron algunos recursos, pero tuve que pedirlos.
• No, no tenía nada de lo que necesitaba.

¿Fue útil tu capacitación inicial?

• Sí, me prepararon bien para el puesto.
• Más o menos. Entendí la mayor parte del puesto.
• En realidad no. La capacitación no fue muy buena y no aprendí nada.
• Para nada. No recibí capacitación o mi capacitación fue totalmente irrelevante.

¿La orientación fue de duración adecuada?

• Demasiado largo. Podría haber dominado mis tareas mucho antes.
• Demasiado corto. No tenía idea de lo que estaba haciendo.
• Estuvo bien. Me dieron suficiente tiempo y orientación para dominarlo desde el principio.
• No hubo orientación. 

¿Qué te hubiera ayudado antes de tu primer día? Selecciona todas las que apliquen:

• Políticas de la empresa
• Organigrama
• Código de vestimenta
• Nombres y roles de los miembros del equipo
• Otro: _______

¿Entiende cómo se evaluará su desempeño laboral?

• Totalmente.
• Más o menos.
• En realidad no. 
• Para nada.

¿Qué le diría a un nuevo colega que espere durante su primer día y semana?

Cómo sobresalir en una encuesta de incorporación

• Sea abierto: Obtenga comentarios genuinos e imparciales explicando el propósito de la encuesta y cómo puede ayudar a los futuros nuevos empleados a adaptarse mejor. Asegúrese de señalar que sus respuestas no se usarán en su contra.
• Elija sus métodos: Las reuniones individuales son excelentes para una conversación a fondo, pero recuerde que algunos empleados podrían ser reacios a expresarse. Las herramientas de encuestas en línea como Typeform y Google Forms son una excelente manera de recopilar comentarios anónimos.‍
• Sé rápido: No esperes a que tu empleado haya olvidado cómo fue su experiencia. Pregunta dentro de los primeros 2-3 meses de su empleo para que la información aún esté fresca. ‍
• Pero no tan rápido: Dale tiempo a los nuevos empleados para que se adapten a su puesto y luego pídeles su opinión. Consulta con los nuevos empleados después de su primera semana, a los 30 y 60 días para obtener una comprensión completa de su experiencia de incorporación.‍
• Actúa: El objetivo principal de estas encuestas es mejorar tus sistemas, así que busca los problemas mencionados con frecuencia para que puedas tomar medidas al respecto.‍
• Enfócate en la mejora: Dirige tus preguntas hacia cómo mejorar tu proceso para fomentar respuestas abiertas. La positividad lo es todo. ‍
• Da seguimiento: Demuestra que valoras las opiniones de los empleados al contactarlos para hacer preguntas de seguimiento. De esa manera, podrás saber qué salió mal, compensar lo que se perdieron y agradecerles sus comentarios.