Filtro telefónico

Cómo hacer preguntas de entrevista telefónica exitosas

Las entrevistas telefónicas son una oportunidad para preseleccionar a los candidatos adecuados y descartar a los que no encajan al principio del proceso de contratación, para que no pierdas tiempo en entrevistas inútiles. Las preguntas deben ser sencillas y directas. 

Las entrevistas telefónicas te ayudan a:

• Identificar los factores eliminatorios desde el principio
• Aclarar el currículum vitae
• Evaluar las habilidades de comunicación verbal
• Conocer a los candidatos
• Compartir información básica sobre el puesto

Así es como funciona: 

• Utiliza entrevistas telefónicas (y/o por video) para evaluar las habilidades de los candidatos
• Invita a una preselección de 2 a 3 candidatos potenciales para una entrevista presencial
• Consejo clave: Las entrevistas telefónicas también son excelentes para trabajadores remotos

Preguntas para entrevista telefónica

• ¿Qué te atrajo de este puesto? 
• ¿Por qué elegiste esta trayectoria profesional?
• ¿Estás empleado actualmente? ¿Cuál es tu periodo de preaviso?
• ¿Nuestro horario de trabajo te funciona? ¿Qué tan flexible eres?
• ¿Tienes experiencia usando este software?
• ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
• ¿Tienes autorización para trabajar en esta zona?

Cómo tener éxito en una entrevista telefónica

• Sé organizado: Programa tu entrevista con suficiente antelación, asegúrate de tener la confirmación de tu candidato y proporciónale toda la información. 
• Sé claro: Proporciona a los candidatos instrucciones completas, incluyendo el nombre del entrevistador, la duración y la hora/fecha correctas (¡no dejes que las diferentes zonas horarias te tomen por sorpresa!).
• Practica: Prepara tus preguntas con antelación y asegúrate de que sean claras. Verifica con tus colegas que tengan sentido y, si no estás seguro, practica.
• Prepara un espacio: Elige un rincón tranquilo para evitar ruidos y distracciones, prepárate antes de que empiece la entrevista y verifica que tu cámara (si usas video) y micrófono funcionen.
• Haz preguntas de seguimiento: Si notas algo interesante sobre el candidato, no temas salirte del guion. Pero recuerda mantenerte dentro del tiempo establecido.
• Toma notas: Durante la entrevista, anota cualquier punto interesante y escribe más notas justo después de colgar.

Candidatos a evitar

• Ausencias: Si tu candidato no se presenta o llega tarde a una entrevista, es probable que sea una señal de lo que está por venir. 
• No están preparados: Evita a los candidatos que no hayan preparado un espacio tranquilo para conversar. Pero si el problema se debe a fallas técnicas, sugiere una alternativa como reprogramar o usar una herramienta diferente.
• Se sienten incómodos: Las entrevistas remotas pueden ser intimidantes, pero te ayudan a evaluar sus habilidades de comunicación rápidamente. Si no pueden mantener una conversación por teléfono, quizás no sean los indicados para tu empresa.
• Candidatos informales: Las entrevistas telefónicas deben mantenerse profesionales. Si hablan de manera informal o no visten apropiadamente (en video), es posible que no tomen a tu empresa muy en serio.