Manejo del Estrés

Por qué las preguntas sobre manejo del estrés son cruciales

El estrés es parte de la vida. Y la mayoría de los trabajos tienen elementos estresantes. 

Por eso necesita empleados que puedan mantener la calma en una crisis. 

Los empleados con un excelente manejo del estrés pueden:

• Tomar decisiones objetivas
• Mantener la calma de todos
• Encontrar soluciones cuando las cosas se ponen difíciles

Consejos principales: 

• Utilice preguntas de entrevista conductuales y situacionales para saber cómo los candidatos manejaron el estrés en el pasado.
• Evite las preguntas genéricas y, en su lugar, pida a los candidatos que describan ejemplos de trabajo específicos de cuando superaron el estrés.
• Utilice ejemplos realistas que los hagan pensar en experiencias de la vida real.

Preguntas de entrevista sobre manejo del estrés

• ¿Cómo se prepara para presentaciones ante personal de nivel C y partes interesadas?
• ¿Cómo respondería si recibiera retroalimentación frente a sus colegas? 
• ¿Cuál es la situación más estresante que ha enfrentado en el trabajo? ¿Cómo la manejó?
• ¿Cómo evita que una situación se vuelva súper estresante?
• ¿Cómo calmaría a un colega estresado?
• Todos se estresan demasiado a veces. ¿Puede describir una ocasión en la que su estrés resultó en un error en el trabajo?
• ¿Cómo manejas una gran cantidad de cambios en el trabajo? 
• ¿Cómo logras mantener tu trabajo de calidad bajo plazos ajustados?
• ¿Puedes mantenerte objetivo en situaciones difíciles? (es decir, tener que despedir a un miembro del equipo.)
• ¿Cómo equilibras el estrés personal con el trabajo?

Candidatos a buscar

• Orientados a soluciones: Busca candidatos que ofrezcan las mejores soluciones y mantengan la calma en circunstancias inesperadas.
• Candidatos tranquilos: Busca candidatos que mantengan la calma incluso cuando haces preguntas difíciles.
• Fáciles de relajar: Las entrevistas de trabajo son estresantes, pero no te apresures a rechazar a los candidatos que parezcan nerviosos al principio, siempre y cuando se relajen rápidamente. 

Candidatos a evitar

• Se centran en la causa: Evita a los candidatos que se centran en la causa del estrés, en lugar de tomar medidas.
• Candidatos estresantes: No quieres un empleado que estrese a los demás, como personas con malas habilidades de gestión del tiempo o que se alteran fácilmente.
• Parecen incómodos: Observa su lenguaje corporal para obtener pistas adicionales sobre sus niveles de estrés.
• Nunca se estresan: Necesitas un candidato equilibrado. Si nunca se estresan, puede que simplemente no les importe lo suficiente.